Guten Morgen,
Seit mehreren Tagen entspricht der TV-Guide des RTS1-Senders nicht der aktuellen Sendung… Ich habe bereits versucht, die Box auszuschalten, wieder einzuschalten usw., aber nichts.
Hat jemand das gleiche Problem? oder die Lösung?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.
Ich habe die EPG-Daten mit denen des Senders (www.rts.ch) verglichen und wie beobachtet, stimmen die Daten nicht überein. Es liegt nicht an der Box, sondern am Datenanbieter,
@NathalieSI Können Sie den Datenanbieter informieren, damit dies korrigiert werden kann?
Agus fágaimíd siúd mar atá sé
Hallo @Loki2022,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir haben unsere Spezialisten über die Situation informiert. Die Kontrollen werden schnellstmöglich durchgeführt.
Schöner Tag
Hallo zusammen,
Wir stehen mit unserem Lieferanten in Kontakt und werden Korrekturen vornehmen, sobald wir die richtigen Informationen erhalten.
Wenn Sie bereits Aufnahmen auf RTS1 geplant haben, empfehlen wir Ihnen, diese zu überprüfen und gegebenenfalls die Start- und Endzeiten manuell anzupassen.
Wir entschuldigen uns noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Schöner Rest des Tages
Tatsächlich ist mir seit zwei Tagen aufgefallen, dass sich der Reiseführer für das RTS um eine Stunde verzögert, ein Problem, das zu den anderen bereits vorhandenen hinzukommt:
RMC Découvertes-Programm mehr als ungefähr und nie pünktlich
Canal Plus-Senderprogramm mangelhaft oder gar nicht vorhanden (Poster: Programm wird noch mitgeteilt!?!)
Usw., etc., etc.
Seit dem Wechsel des Datenanbieters ist es eine Katastrophe!
Und wir wundern uns nicht, warum es günstiger war: Sie zahlen für Qualität. Bei Blue TV ist das Gegenteil der Fall: Es ist teurer, aber die Qualität ist schlechter …
Ich habe das gleiche Problem in der Romandie 1 und 2 nicht live sichtbar
Andererseits sind die Sendungen, die vor 1 Stunde stattgefunden haben, in Ordnung. Und die Aufnahmen auch. Ich habe die Hotline angerufen, die Box neu gestartet und die neueste Software installiert. Als ich RTS 1 eingab, kam die Fehlermeldung „Leider kein Signal für diesen Kanal in diesem Moment“. Hotline konnte das Problem nicht lösen
>… die Box neu gestartet und die neueste Software installiert…
damit die Community Kunden Kunden helfen
kann gezielter bei den aufgetretenen Problemen helfen 😠
Bitte geben Sie einige Details an
1. Welches Modell wird für TV-Box** verwendet?
2. Welche Version der neuesten Software ist installiert?
3. Was ist der Verbindungsmodus zwischen dem TV-Box und dem Router:
- Ethernet-Kabel, WLAN, Anschluss-Kit, Sonstiges?
4. Welches Modell hat der installierte Router?
- Internet-Box 4 oder 3 oder 2 oder etwas anderes?
Weihnachten D-13 🤶🎄🎅
Und mit der Box wird ein Kabel für die Verbindung zwischen WLAN und TV-Box geliefert
Interessant ist, dass es ein Bild gibt und man die Kanäle auf diese Weise im Menü auswählen kann
Hierbei handelt es sich um einen Swisscom-Bug, da nur die Vision der aktuellen Sendungen dazu führt, dass das Signal „Leider kein Signal für den genannten Sender“ erscheint, obwohl es sich um Schweizer Sender handelt
Das ist ein Fehler von Swisscom
Hallo @Madiofre42 Das Problem, das Sie haben, ist ein anderes als das ursprünglich beschriebene, nämlich eine einfache Zeitverzögerung bei der Anzeige des Leitfadens für RTS1. Das Problem wurde heute behoben.
Sie haben ein Problem mit dem Live-Video-Streaming auf RTS-Kanälen.
DanielD
@Madiofre42 Haben Sie das gleiche Problem mit den Kanälen SRF1 und SRF2? Auch zwei Schweizer Sender.
Sie sollten den Test auch mit der TV Box 21 durchführen, die per LAN-Kabel direkt mit dem Router verbunden ist.
DanielD
Hallo
Ich habe vor 48 Stunden bei Swisscom angerufen. Sie haben meinen Router neu gestartet und wollten, dass ich meine TV-Box einschalte, aber ich war nicht da.
Dies ist ein spezifisches Swisscom-Problem.
Sie teilten mir mit, dass sie mir am 22. Dezember eine SMS mit einem 14-tägigen Rückruflink schicken würden. Aber noch nicht angekommen
beste grüße
