Laufen MyCloud und bluewinmail nach Kündigung von Internet weiter?

deganza

Ich konnte bisher keine genaue Antwort vom Support hierzu erhalten.

Falls man Internet und TV bei Swisscom kündet, kann man dann noch das MyCloud Abo und die bluewin Email verwenden oder werden diese ebenfalls gelöscht?

Von der Logik her müssten diese noch weiter funktionieren. Jedenfalls MyCloud müsste ja noch gehen, da es sich um ein Bezahlabo handelt.

Aber der Support konnte mir bisher nicht eindeutig beantworten. Die einen sagen ja, die anderen sagen jein. Lieber ein Backup machen, denn es gab Fälle, bei welchen auch das MyCloud Abo mitgelöscht wurde.

hed

@deganza

Evtl. hilft dir das:

Gelöst: MyCloud ohne Swisscom Abos | Swisscom Community

Und betreffend Mail hier das Szenario 3:

So verwaltest du deine Bluewin E-Mail-Adresse | Swisscom Community

Betreffend Backup:

Man sollte von allen Daten (myCloud und Mail) regelmässig Backups machen, denn bei beiden Diensten ist Datenverlust nicht ausgeschlossen.

deganza

Danke hed

Aber das ist in Theorie so. Hat aber jemand Erfahrung mti diesem Szenario?

HP

Hallo @deganza
Ich habe die Mailadresse, die ich behalten wollte, vor Aboende in ein neues Swisscom-Login abgetreten, so ist das problemlos weitergelaufen. Du musst aber darauf achten, dass nicht mehr als 1GB belegt werden sonst treten Probleme auf. Dies geht am einfachsten mit dem kostenlosen MailStore Home.

Nach Aboende blieb bei mir das bisherige Login erhalten, die noch darin enthaltene Mailadresse wurde gelöscht.

Ich habe dann die bisherige Mailadresse wieder in das ursprüngliche, aber jetzt kostenlose Login übernommen.
Zu MyCloud kann ich nichts sagen da vorher alles gelöscht.

hed

@deganza

Wenn das nicht funktionieren würde, gäbe es hier im Forum sehr viel mehr Meldungen.

Und wenn es in Einzelfällen nicht funktioniert, muss man sich an den Support wenden und dort wenn nötig hartnäckig bleiben und den 2.Level verlangen.

deganza

Das habe ich alles schon gemacht. Aber auch der 2nd Level konnte es mir nicht eindeutig bestätigen, dass das MyCloud Konto nicht gelöscht wird. Darum habe ich diese Anfrage gestartet.

kaetho

@deganza

grundsätzlich kannst du davon ausgehen, dass nichts einfach so grad innert Stunden nach der Kündigung gelöscht wird. Das war noch nie so.

Du kannst also deine Kündigung vorbereiten, indem du schaust, dass du deinen Platzbedarf beim email unter die (neu) 5GB bringst, damit dein emailkonto auch in einem Gratisangebot noch genügend Platz hast.

Das genau gleiche gilt für mycloud. Da sinds 10GB. Einfach vorher mal alles lokal sichern, in der Cloud dann löschen und kündigen.

Wenn der Zugriff nach Ablauf der Kündigungsfrist dann nicht mehr klappt wie gewohnt, meldest du dich bei der Hotline, die richten das dann wieder.

Das sind keine theoreischen Werte, das sind meine selber gemachten Erfahrungen 😉

deganza

Sicher nicht das MyCloud Konto löschen!!! Denn sonst werden auch alle geteilten Bilder mit den Freunden und Verwandten ebenfalls gelöscht.

Ausserdem sind es bei mir nicht 10GB sondern 250GB. Ich verwende die Bezahlversion.

Ich wollte wissen, ob jemand das Swisscom Internet gekündigt hat und seine bisherigen MyCloud und Email Kontos weiterhin einwandfrei funktionieren. Der Support konnte mir keine 100%ige Antwort geben.

kaetho

Ok, dann bist du wohl der Erste, der das so machen möchte. 😉

Spricht aber eigentlich nichts dagegen: myCloud ist ja unabhängig vom Internetabo buchbar, ich könnte auch an einen Gratis-Mail-Account von bluewin ein mycloud-Abo anhängen, das nicht kostenlos ist.

Bleibt dir also wahrscheinlich nichts anderes als selber den ersten Schritt zu machen. Kannst ja anschliessend hier berichten, wie es dir dabei ergangen ist.

HP

Bei mir wurden alle Mailadressen im Login gelöscht, das Login selber aber blieb bestehen. (Juli 2022)

MirkoP

Hallo @deganza vielen lieben Dank für deine Anfrage. Ich habe deine Anfrage abgeklärt. Das myCloud Konto bleibt auch bei einer Kündigung weiterhin bestehen. Liebe Grüsse, MirkoP

deganza

Danke Mirko!
Und es werden auch keine myClood Kontos fälschlicherweise gelöscht?

MirkoP

Nein wie erwähnt, das Konto wird bestehen bleiben. Wir haben es nicht dem Zufall überlassen und haben es abgeklärt. Liebe Grüsse, MirkoP

POGO 1104

Wenn die Systeme richtig programmiert sind und/oder keine menschlichen Fehler passieren - dann sollte es nicht gelöscht werden....

deganza

Sehr gut! Vielen Dank für die gute Nachricht.

hed

@POGO 1104

Sollte …

Daher einmal mehr die drei wichtigsten Dinge in der IT:

1. Backup

2. Backup

3. Backup

deganza

Nochmals: -> Trotz Backup gehen die geteilten Alben mit den anderen Usern verloren, wenn der Account gelöscht wird <-

kaetho

auch nochmals 😉 -> Shares kann man wieder einrichten, wenn die mal verloren gehen, auch auf anderen Plattformen. Aber ohne Backup der Bilder geht das dann auch nicht mehr, wenn mal was verloren gehen sollte...

Mir sind die Bilder selber wichtiger als die Shares 😉

MirkoP

Hallo @deganza jetzt darfst du nur noch die passende Lösung markieren. Vielen Dank, liebe Grüsse, MirkoP

deganza

hast Du wirklich das Gefühl, dass ich keine Backups mache?

Wie kommst Du überhaupt zu dieser Schlussfolgerung?

Danke für den Hinweis, aber es ging nie um Backups, sondern um die Weiterführung des Accounts.

Das scheint jetzt geklärt worden zu sein. Dank nochmals an Mirko.

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