VPN Server auf IB2 funktioniert nicht mehr

Anonymous1

Seit auf meiner IB2 die Firmware 12.02.48/12.02.62/01716 installiert wurde funktioniert die VPN Verbindung nicht mehr und zwar sowie von einem Android als auch von einem iPhone.

Beide gingen vorher problemlos.

Seit ein paar Wochen versuche ich alles um es wieder zum Laufen zu bringen.

Ich nutze den DDNS Dienst von der Swisscom, die Namensazflösung klappt problemlos und löst richtig auf.

Meine Vermutung ist, dass der Firmware Upgrade den VPN Server beinträgtigt hat.

Folgendes habe ich bereits ohne Erfolg versucht:

- Kaltstart des Routers

- Die VPN Verbindung auf dem Smartphone wurde neu angelegt

- Alternativer DDNS Dienst

Gibt es die Möglichkeit einen Firmware Downgrade zu machen? Wenn ja, woher kriege ich das Image her?

Danke für Eure Hilfe!

hed

Was du noch versuchen kannst ist ein Factory-Reset des Routers (vorgängiges Backup nicht vergessen).

Hier bekommst du die älteren SW-Stände (ganz nach unten scrollen):

Aktualisierung der Internet-Box Firmware - Hilfe | Swisscom

Bei nächsten Massenupdate wird aber die Box automatisch wieder hochgezogen.

POGO 1104

Abgesehen davon ist mir kein generelles VPN Problem bei den aktuellen FW-Versionen bekannt....

Wo bei ich den VPN-Server der Internebox eh nur als Fallback benutze, falls mein OpenVPN Server auf dem Raspi und/oder auf der Synology mal down ist. (Kommt pro Schaltjahr vielleicht 1x vor)

Anonymous1

Danke.

Den Factory Reset werde ich versuchen.

Was die älteren Firmware Images angeht kann ich unter dem zur Verfügung gestellten Link nur entsprechende Release Notes finden. Sehe ich was nicht?

POGO 1104

àltere FW-Versionen werden nicht zum Download angeboten, da sowieso in der ersten oder zwieten Nacht danach automatisch wieder die aktuellste FW installiert würde.

Zum Download gibts höchstens noch neuere (Beta-Versionen), sofern eine verfügbar ist - was derzeit nicht der Fall ist.

Nochmals: es ist derzeit kein generelles VPN-Problem bekannt mit der aktuellen Firmware - sonst würden hier im Forum viel mehr Meldungen eingehen.

Ich würde mal nen Reset machen

DomiP

POGO 1104

Hoi zäme,

vielleicht hängt meine kleine Entdeckung damit etwas zusammen?

Seit kurzem zeigt mir die Android-Einstellung für VPN folgendes an:

Hängt dies vielleicht mit einem Sicherheitsproblem zusammen, dass es bei @Anonym gar nicht mehr geht?

hed

@Anonym

Sorry für den irreführenden Link. Es gabe mal Zeiten wo dort Test-Releases und zum Teil auch noch ältere Releases aufgeschaltet war und ich habe das aktuell nicht überprüft.

Anyway, mit Factory-Reset gibt es noch eine kleine Chance auf Erfolg > vorgängiges Backup der Box nicht vergessen!

kaetho

@DomiP hast du meinen Bildschirm kopiert? 😉 Der sieht genau auch so aus....

Das "Sicherheitsproblem" tritt auf, wenn du von Android 11 auf Android 12 updatest, bei bestehender VPN Einrichtung (nicht aktive Verbindung). So kannst du immerhin eine eingerichtete VPN-Verbindung zur IB mit Android 12 noch verwenden.

Wenn du Android 12 komplett neu installierst, kann keine L2TP VPN Verbindung mehr eingerichtet werden, Android 12 hat da (berechtigt oder nicht) Sicherheitsbedenken.

DomiP

@kaetho spannend, dachte, dass es vielleicht am Wechsel der IB2 liegt, welche ich aufgrund meines Internetproblems durch Swisscom noch ausgewechselt bekommen habe...

Davon habe ich aber gar nix gross gehört. Wäre aber der Beste Zeitpunkt für Swisscom hier beispielsweise direkt den Wireguard in der nächsten FW zu integrieren. 😲

Anonymous1

Bevor ich loslege...

Auf welchen Wert ist das Login Passwort des Routers nach dem Factory Reset gesetzt?

WalterB

@Anonym

Auslieferungspasswort:

1234

kaetho

@Anonym du machst einen Reset. Machst du diesen bei angeschlossener Internetverbindung, holt sich der Router die wichtigsten Infos direkt wieder vom Swisscomserver, auch dein Routerpasswort. Also Reset machen, warten bis die LED der Box wieder weiss dauerleuchtet, und die Synchronisation ist abgeschlossen.

Danach funktioniert auch wieder dein bestehendes Routerpasswort.

Hier nachzulesen 😉

kaetho

@DomiP schrieb:

....

Wäre aber der Beste Zeitpunkt für Swisscom hier beispielsweise direkt den Wireguard in der nächsten FW zu integrieren. 😲

ist plaziert

https://community.swisscom.ch/t5/Android/VPN-mit-IB3-unter-android-12-via-L2PT-nicht-mehr-m%C3%B6glich/m-p/688905#M3878

Anonymous1

Der Factory Reset via GUI hat problemlos funktioniert und die Konfiguration konnte ich via lokaler Datei zurückholen.

Leider hatte das nicht den erwünschten Effekt. Die VPN Verbindung von meinem Android Smartphone aus kommt immer noch nicht zustande.

Da es bei meiner Frau auf ihrem iPhone zeitgleich nicht mehr funktionierte vermute ich das Problem ausserhalb der Client-Geräte. Konkret auf der IB2 Box oder sogar bei Swisscom (Filterung beim swisscom-eigenen DynDns Dienst oder ähnliches).

kaetho

@Anonym schrieb:

Der Factory Reset via GUI hat problemlos funktioniert und die Konfiguration konnte ich via lokaler Datei zurückholen.

....

Vielleicht zuerst nach dem Reset direkt die VPN-Funktion austesten (und alles bis dahin benötigte von Hand neu eintragen), und erst nach dem erfolgreichen Test danach die manuelle Sicherung noch zurückholen?

Muss nichts heissen, kann aber. Ich kann dir nicht widerlegen, dass es nicht an der IB2 oder Swisscom liegt, aber bestätigen kann ich es dir auch nicht. Den letzten VPN-Dienst habe ich vor 2 Wochen eingerichtet, auf der IB2 und mit einem Android-Handy und PC getestet, funktioniert.

RaphaelG

Hallo @Anonym

Gerne wollte ich mich bei dir erkundigen ob du eine Lösung gefunden hast bzw. einer der Tipps hilfreich war? Wenn ja, markiere diese doch gerne als Lösung. So können auch andere User bestens davon profitieren. Zudem wird sich der Verfasser der Antwort bestimmt freuen, dir geholfen zu haben.

Liebe Grüsse

Raphael

Anonymous1

Ja es läuft nun wieder. Die Lösung war ein Reset mittels Reset Button auf der Rückseite der IB2 auszuführen.

Es lag also am Router welcher sich aus irgendeinem Grund in einem undefinierten Zustand befand. Der Software Reset mittels Web-Interface hatte dazumal nicht funktioniert! In Zweifelsfall also immer einen Hardware Reset durchführen 🙂

Anonymous1

Einige Wochen später ist es wieder soweit. Der VPN Server antwortet nicht mehr. Jetzt muss ich wohl wieder einen Hardware Reset machen. Das nervt total. Doof wenn man z.B. in den Ferien ist und auf das Heim Netzwerk zugreifen will. Dieser IB2 Router scheint nicht sonderlich ausgereift zu sein. Das ginge sicher besser...

KMDD

Dein Frust ist sicherlich nachvollziehbar, doch denke ich nicht, dass es da ein generelles Problem mit dem VPN-Server gibt. Der ist von der Software auf allen Internet-Boxen gleich.

Ein Reset löst eigentlich nie ein Problem. Es führt nur dazu, dass ein Problem gegebenenfalls kurzfristig wieder verschwindet, da die Ursache aber nicht geklärt und gelöst ist, kommt es in der Regel wieder.

Nutzt Du VPN regelmäßig und oft? Tritt es plötzlich auf oder wenn Du mit einem bestimmten Gerät zugegriffen hast? Und probierst Du aus dem Mobilfunknetz zuzugreifen oder aus einem fremden WLAN?

Die IB2 müsste inzwischen auch eine FW haben, die mit 13.00.xx anfängt.

WalterB

@Anonym

Verwendest Du die Swisscom VPN oder eine andere?

Funktioniert es den nicht wieder wenn Du die IB2 kurz Aus-und einschaltest?

Hatte früher keine grossen Probleme mit der IB2, heute verwende ich die IB3.

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