Dernièrement, j’ai enregistré des programmes comme d’habitude, comme d’habitude. Malheureusement, on ne voit pas la série sur l’enregistrement, mais plutôt une autre émission télévisée. Je remarque généralement avant de regarder l’enregistrement qu’il s’agit d’un mauvais enregistrement car il n’y a aucune information sur la saison ou l’épisode dans la description et les enregistrements ont généralement lieu la nuit.
Le TV Guide indique que la série sera diffusée. Mais lorsque je regarde le programme TV de cette chaîne sur Internet, le nom correct du programme s’affiche. Cela signifie qu’une mauvaise émission est affichée sur le Guide TV.

Exemple:

Vendredi 5 novembre 00h35 Joko & Klaas contre ProSieben selon TV Guide

Selon le programme télévisé de ProSieben, il est diffusé sur Internet

23h50 ABBA - Chansons pour l’éternité et 00h50 ABBA en Concert, qui sera également enregistré sur ma box

J’essaierai cela la prochaine fois, malheureusement j’ai supprimé l’enregistrement avant de le signaler ici et je ne peux plus le tester pour le moment.

@scholli Si vous avez uniquement supprimé l’enregistrement de la liste “Enregistrements”, il est toujours dans la corbeille (également dans le dossier d’enregistrement sur la boîte) et peut être restauré dans les 30 jours. Si vous l’avez également supprimé ici, il disparaîtra bien sûr complètement.

@Gaeilgeoir Merci pour l’info. J’ai restauré la diffusion, réinitialisé la box mais la diffusion ne démarre toujours pas. L’image est toujours noire et le cercle tourne

@scholli Avez-vous une émission où cela s’est produit et qui peut encore être enregistrée en replay, c’est à dire les 7 derniers jours sur une station avec replay. Ensuite, je peux essayer ça aussi. Vous pouvez également éteindre le routeur pendant 10 secondes, cela aidera peut-être.

Ligue des Champions – But de cette semaine sur SRF2. L’émission du mardi et du mercredi est enregistrée sur ma box.

@scholli J’ai pu regarder les deux en replay et aussi après les avoir enregistrés, c’est-à-dire à partir de la liste d’enregistrement. Si vous revenez maintenant en replay, ça ne marchera pas non plus ?

@Gaeilgeoir Je peux regarder les émissions en replay sans problème.

Je pourrais probablement aussi regarder les enregistrements, mais je n’arrive pas au point où les enregistrements peuvent m’être affichés.

@scholli Même si vous supprimez les anciens enregistrements et les réenregistrez en replay ? Juste pour le tester.

@Gaeilgeoir Enregistrements supprimés, réenregistrés les deux et la même chose s’est reproduite. Même si je n’enregistre qu’un seul épisode

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@scholli a écrit :

@Gaeilgeoir Merci pour l’info. J’ai restauré la diffusion, réinitialisé la box mais la diffusion ne démarre toujours pas. L’image est toujours noire et le cercle tourne

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@scholli

Comment avez-vous réinitialisé la box (redémarrage via marche/arrêt) ou une réinitialisation d’usine (mot clé trombone) ?

@Gaeilgeoir TV-Box Modèle IP1400, les câbles fournis, car j’ai eu des problèmes mais rien n’a été changé avant. La Box est connectée directement au LAN. Ce qui est excitant, c’est qu’il fonctionne 90 % du temps et ne peut être ouvert que sporadiquement.

@hed Réinitialisation effectuée avec le trombone

@scholli

Si tous les conseils du forum ne vous aident pas, votre seule possibilité est de contacter le Swisscom Helpdesk (par exemple via le tél. 0800 800 800).

Tout est reproductible. Les enregistrements des chaînes qui n’existent plus ne peuvent plus être visionnés sur la box. Mais dans l’application, c’est le cas.

La réinitialisation matérielle n’a pas aidé non plus. Il me semble qu’il y a une erreur logicielle dans la boîte.

Salutation

gnou

Il est d’autant plus important que l’erreur soit signalée non seulement ici, mais également au helpdesk (0800 800 800). Parce que je suppose que la priorité augmente à mesure que les clients signalent un problème.

Bonjour à tous

Est un bug et sera probablement résolu avec la prochaine version du logiciel (horizon temporel quelques semaines)

@RomanE Merci pour l’info.

@RomanE

Existe-t-il une possibilité de participer à un programme de tests ? J’ai découvert à plusieurs reprises des erreurs après les mises à jour et je les ai signalées via la hotline. Là, j’avais parfois le sentiment qu’ils ne comprenaient pas du tout ce que je voulais raconter.

Je serais heureux de vous aider à découvrir les erreurs avant le déploiement.

Salutation

gnou