Hallo liebe Community Auf Swisscom blue TV wird in den kommenden Wochen schrittweise ein Update ausgerollt. Swisscom Box: 6.144.x Swisscom Box 21: 8.144.x TV-Box (UHD): 3.144.x TV App: 2021.15.x Folgende Änderungen bringt dieses mit sich: Aufnahmespeicher Ab dem 25. Mai 2021 beträgt die Speicherdauer der TV-Aufnahmen 2 Jahre. Das heisst, ab dann werden TV-Aufnahmen, die älter als 2 Jahre alt sind, automatisch in den Papierkorb verschoben. Aber keine Sorge, du kannst diese noch innerhalb von 30 Tagen für immer sichern, bevor sie dann tatsächlich gelöscht sind. Oder noch besser: Du archivierst für dich wichtige Aufnahmen regelmässig. So gehen sie niemals verloren. > Zur Anleitung Der Grund für diese Anpassung ist, dass Swisscom die Speicherung von Aufnahmen übersichtlicher gestalten möchte. Dazu gehört auch, Kunden beim Aufräumen der nicht mehr benötigten Aufnahmen zu helfen. Die Analysen zeigen nämlich, dass 84% der persönlichen Aufnahmen, die älter als 2 Jahre sind, nicht mehr angeschaut werden. Deshalb wird die Speicherdauer der TV-Aufnahmen auf 2 Jahre gesetzt. Die Kapazität vom Speicher ist abhängig vom blue TV Abo. Wenn du mehr Speicherplatz benötigst, können neu 500 zusätzliche Stunden Aufnahmespeicher für 5.-/Mt. hinzugebucht werden. Die Option kann direkt auf der TV-Box unter “Home > Einstellungen > Konto > Sender & Abos” oder in My Swisscom abonniert werden. Fragen dazu? Auf der Hilfeseite zum Aufnahmespeicher findest du noch mehr Informationen. Radio im Standby Wenn du eine Swisscom Box (IP2000) besitzt, kannst du neu via blue TV Radio hören, ohne den Fernseher einschalten zu müssen. Der integrierte Lautsprecher sowie das neue TV-Update machen das möglich. Du findest in den Einstellungen unter “Video und Audio” > “Radio im Ruhezustand” die Auswahl, ob der Ton via Fernseher oder der TV-Box wiedergegeben werden soll. Um den Radio abzuspielen drückst du dann nur noch die Radio-Taste deiner blue TV Fernbedienung und schon läuft der zuletzt gewählte Radiosender. Persönliche Senderliste auf der blue TV App Was auf der TV-Box schon lange geht, ist jetzt auch mit der blue TV App auf dem Smart TV möglich: Du kannst dir deine persönliche Senderliste erstellen sowie auch diejenige, die du vielleicht schon für deine TV-Box zuhause nutzt, verwenden. Erstelle bis zu 6 eigene TV-Senderlisten in My Swisscom und passe sie individuell auf deine Bedürfnisse an. Hast du Fragen oder Anregungen? Wir freuen uns wie immer auf eine angeregte Diskussion.

@ThomasS schrieb: Aufnahmespeicher …. Der Grund für diese Anpassung ist, dass Swisscom die Speicherung von Aufnahmen übersichtlicher gestalten möchte. Dazu gehört auch, Kunden beim Aufräumen der nicht mehr benötigten Aufnahmen zu helfen. Die Analysen zeigen nämlich, dass 84% der persönlichen Aufnahmen, die älter als 2 Jahre sind, nicht mehr angeschaut werden. Deshalb wird die Speicherdauer der TV-Aufnahmen auf 2 Jahre gesetzt. … Das mag ja für Leute, die Aufnahmen generell nicht löschen sinnvoll sein. Wir misten jedoch regelmässig unsere Aufnahmen aus, neu müssen wir dann neben dem Löschen der nicht mehr benötigten Aufnahmen noch zusätzlich die, die wir behalten wollen markieren. Darum sehe ich für uns nur zusätzliche ‘Arbeit’ und keine Hilfe beim ‘Bewirtschaften’ der Aufnahmen. Darum wäre es schön, wenn man das Automatische löschen ausschalten kann, da es für alle die ihre Aufnahmen aktiv ausmisten zusätzlichen Aufwand bedeutet.

Am Besten wäre es, wenn man die Aufnahmen endlich als File herunterladen könnte.

@suisse Absolut richtig, aber ich vermute, das wird der Rechteverwertungsmafia gar nicht passen🙁.

@Gaeilgeoir Teleboy kann das aber auch.

@suisse Ich kenn mich mit teleboy nicht so gut aus, habe dort nur die gratis Variante für ein paar Tests. Aber ist die Download Funktion nicht dasselbe, wie diejenige im BlueTV air, so dass man Aufnahmen auch offline ansehen kann? Die habe ich übrigens auch noch nie verwendet, muss ich mal ausprobieren.

@Gaeilgeoir Die kommerzielle Variante, dort kann diese offline als File herunterladen. Vermutlich möchte Swisscom das einfach nicht anbieten.

@suisse ok, bei der UPC box geht das ja auch nicht (bei der alten Media Box war das über ein SCART Kabel noch möglich, dann halt nicht in HD), die Quickline macht das auch nicht möglich. Also, wenn das der Wunsch des Providers (SC, UPC, Quickline, Netplus usw.) und nicht der Sender oder Rechteverwerter ist, würde mich eine Begründung schon interessieren. Aber wenn das beim einen Anbieter geht, beim anderen nicht, dass man Aufnahme auf externe Datenträger exportiert, ist das schon komisch.

@suisse und @Gaeilgeoir File runterladen auf eine externe Festplatte ist noch das eine. Bei Samsung-TVs geht das ja schon seit Jahren. Nur, wenn ich da die Festplatte ausstecke und versuche an den PC zu hängen, um die Aufnahmen “wegzukopieren”, dann sind die Aufnahmen futsch. Auch zurück an denselben TV mit derselben Festplatte ging dann nicht mehr, die Aufnahmen waren weg. Kann gut sein, dass das heute anders ist, ich habe diese Versuche damals mit einem 2015er Modell von Samsung gemacht. Wie das genau bei Teleboy ist, wäre spannend. Wenn man da tatsächlich eine Festplatte beliebig an- und umstecken kann, Videofiles wegkopieren kann, und die Aufnahmen danach z.B. auf einem PC oder einem anderen TV noch abspielbar wären, dann wirds interessant. Geht das bei Aufnahmen von Teleboy? Dann wären wir rechtlich vermutlich in einem Graubereich.

kaetho Bei Teleboy kannst du die Aufnahmen einfach als H.264 komprimiertes und unverschlüsseltes File in drei Qualitätsklassen von der Webseite herunterladen. Dafür musst du aber Plus, Comfort oder Max Kunde sein resp. ein Abo bei Teleboy haben. Es kann zwischen drei verschiedenen Qualitätsstufen gewählt werden: SD Tiefe Qualität (512 × 288 Pixel) SD Mittlere Qualität (768 × 432 Pixel) SD Hohe Qualität (1024 × 576 Pixel) HD Tiefe Qualität (768 × 432 Pixel) HD Mittlere Qualität (1024 × 576 Pixel) HD Hohe Qualität (1280 × 720 Pixel) Full-HD Tiefe Qualität (768 × 432 Pixel) Full HD Mittlere Qualität (1280 × 720 Pixel) Full-HD Hohe Qualität (1920 × 1080 Pixel) Ich habe mir so eine schöne private Filmsammlung auf meinem NAS zusammengestellt.

@millernet Danke für die Aufklärung. Spannend! @ThomasS es geht also doch. Das ist in meinen Augen ein echter Vorteil des Mitbewerbers. Warum kann das Teleboy, Swisscom aber nicht?

TV-Update Mai 2021: Neuerungen bei Aufnahmespeicher, Radio und Senderliste

bribahe

Vor allem habe ich von dieser Änderung erst gehört als ich nicht mehr archivieren konnte….

Weiss nicht warum man etwas ändern muss was seit Jahren gut funktioniert.

Einfache Archivierung aller Aufnahmen über Aufnahmen verwalten.

So musste man nicht weiter denken.

Es war erledigt.

Und jetzt geht nichts mehr.

Ausser man kauft mehr Speicher.

Auch ich habe viel gespeichert das ich früher auf eine DVD speicherte um es für immer zu behalten da wichtig oder auch als Videothek zu gebrauchen.

Das fällt jetzt auch für immer weg.

Hoffe dass swisscom das wieder ändert aber die Hoffnung ist klein.

Wird dann sicher erneut eine Verschlimmerung geben wenn sie das Replay ausweiten und neue Abo Angebote dafür kommen.

maecke

Ich kann nur empfehlen, dass sich alle Betroffenen beim Kundendienst melden. Ich fürchte, dass dies nicht zum Umlenken reicht. Aber versuchen kann man es ja. Ich hab’s getan. Noch keine positive Antwort.

@bribahe Ja, davor war die Aufnahmefunktion wirklich einfach und praktisch. Jetzt ist sie umständlich und die Leistung arg beschnitten. Der Produktverantwortliche hat nicht an User wie wir gedacht.

Echt eine Zwängerei! Ausgerechnet langjährige Kunden dürften die am stärksten betroffenen sein, da sie viele ältere Aufnahmen haben. Ein Schelm der denkt, dass das Kalkül ist; weil die Wechselbereitschaft da wegen vieler Aufnahmen die so verloren gehen würden besonders tief und die Zahlbereitschaft besonders hoch ist, da diese Kunden möglichst viele der über viele Jahre liebevoll gesammelten Aufnahmen vor “Verlust” schützen wollen…

Bergler

Ich habe mit dem blue TV L Abo 1200h Aufnahmekapazität in HD bezahlt.

Da muss doch die Swisscom nicht ungefragt und automatisch meine aufgenommenen Filme nach 2 Jahren löschen. Was soll das?

maecke

Bei Cloud-Speicherdiensten wäre sowas undenkbar…

Vielleicht hat sich Swisscom bezüglich des Speicherbedarfs dieses an sich echt tollen Angebots verkalkuliert? Mal im ernst: blue TV ist doch echt klasse! Cloudbasiert seit langem und mobil überall nutzbar. Was habe ich das gelobt und weiterempfohlen… Nun das…?!

Die Swisscom bietet jetzt 500 h zusätzlich sicheren HD-Speicher für CHF 5 mtl. an. Das ermöglicht im Abo TV L total aber “nur” 1000 h sicheren Speicher. Zuvor hatte man 1200 h. Das Angebot wurde verschlechtert und es gibt selbst mit Zuzahlung keine Möglichkeit, sich die vorherigen Möglichkeiten zurückzuholen.

Schade ist auch die obendrein verschlechterte Usability. Für sichere Aufnahmen muss man nun zwei Schritte unternehmen, sprich “archivieren”. Was man notabene erst nach erfolgter Aufnahme kann, aber nicht im

Voraus für in der Zukunft liegende Sendungen.

Und nun werden zudem nicht archivierte Aufnahmen nach 2 Jahren OHNE ZU FRAGEN einfach gelöscht! Das ist echt die Höhe und sicher keine Verbesserung. Das kennt man allenfalls im Job von einer nervigen IT-Abteilung, die einen ständig massregelt, alte Daten zu löschen um Speicher freizugeben. Eben: um zu optimieren. Das macht Swisscom nun auf dem Buckel der Kunden. Man stelle sich das bei Apple iCloud, Dropbox, OneDrive etc vor…

Da werden demnächst (in 30 Tagen oder so) viele etwas überrascht in die Röhre… Pardon… in den Flat-TV gucken, wenn ihre Filme *schwupps* weg sind.

Habe den Kundendienst damit konfrontiert. Bekam erst die übliche Standardantwort (man wolle den Kunden helfen, die Aufnahmen übersichtlicher zu gestalten o.ä.). Und man werde das Angebot nicht ändern. Habe nochmals geschrieben, keine Antwort mehr. Bin wohl auf einer Blacklist jetzt… 😉

Vaufruchol74

Ich habe meine Aufnahmen auch selber bestens im Griff, finde es extrem nervig wenn ich nun bei Serien jede einzelne archivieren muss damit nicht plötzlich Folgen automatisch gelöscht werden. Ich bezahle ja für den Speicherplatz warum darf ich diesen dann nicht selber verwalten?

Pharao

Unter Archivieren kannst Du alle auswählen und anwenden

Pharao

So viel ich weiss konnte man 90% archvieren wäran dann bei TV L 1080 und nicht 1200

Gaeilgeoir

@Pharao War das so, konnte man “nur” 90 % für das Archivieren verwenden, dachte da gab es keine Restriktionen ausser dem Maximum von 1200h?

maecke

@Pharao Das war vorher so. Jetzt haben sie das Archiv auf 500 h begrenzt (42% des Speichers).

Findet man hier bei Klick auf die Details gut versteckt.

maecke

Habe heute einen Blick in den Aufnahmen-Papierkorb geworfen. Da sind mehrere Aufnahmen drin, die ich aber archiviert habe!!

Wie ist das denn möglich? Wird das nun gelöscht oder bleibt es im Archiv? Sind das etwa die Aufnahmen, die vorher schon im Archiv waren und welche die 500h Archivguthaben übersteigen? Nach welchen Kriterien löscht die Swisscom dann die Aufnahmen?

Die Swisscom hat nicht mal die automatische Löschung im Griff? Wie ist das bei euch so?

maecke

@Gaeilgeoir Ja, zuvor war das so. Die 1200 h waren zwar zeitlich auf sicher. Die ältesten Aufnahmen wurden aber gelöscht, wenn man neue Aufnahmen hinzufügte welche das Speicherguthaben überstiegen. Mit dem Archivieren konnte man das verhindern, war aber nur bei 90% (1080 h) möglich.

Gaeilgeoir

@maecke Danke dir, für die Erklärung, dass war mir nicht bewusst. Ich muss aber ehrlicherweise sagen, wir sind zuhause keine grossen Archivierer (unterer einstelliger Bereich im Archiv) und haben auch selten mal mehr als 30 % belegten Aufnahmespeicher. Deshalb war ich da nie auch nur ansatzweise in diesem Bereich.

Bergler

Die neue Lösung mit dem automatisch Löschen ist schlecht und eine Zumutung. Das geht doch nicht, dass ungefragt und automatisch Aufnahmen gelöscht werden.

Dann soll Swisscom lieber die Aufnahmekapazität auf 500h reduzieren, aber diese 500h sind dann ohne automatisches Löschen so wie bis anhin für den Kunden verfügbar.

Alles andere ist Etikettenschwindel.

Pharao

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/blue-tv/aufnahmen.html

Im Archiv wird nichts gelöscht

maecke

@Pharao Ja. Aber bei mir sind einige Aufnahmen sowohl im Papierkorb (von der Swisscom automatisch dort hin verschoben) als auch im Archiv! Was hat nun die höhere Güte? Werde ich wohl in 28 Tagen sehen… Wenn diese Aufnahmen gelöscht werden, obwohl im Archiv, werde ich echt sauer.

Abgesehen davon: bisher gab es 1080 h Archiv, neu nur noch 500 h. Und nicht archivierte Aufnahmen löscht die Swisscom neu ungefragt, d.h. auch ohne Hinweis! Das ist eine doch deutliche Angebotsverschlechterung bei den Aufnahmen, die als Mehrwert verkauft wird.

Man müsste nun regelmässig den Papierkorb prüfen, ob die Swisscom nicht etwas (> 2 Jahre) löschen will, das man vergessen hat zu “archivieren”. Als würde ich ständig meinen Hausmüll durchsuchen um zu sichern, dass ein Familienmitglied nicht irrtümlich was wegschmeisst das ich brauche…

Pharao

Dann melde es an der Hotline gemäss Swisscom sind die Aufnahmen im Archiv sicher, werden nicht auto. gelöscht

maecke

@Bergler Sehe ich wie du! Mit dem Unterschied, dass man 1200 h “archivieren” dürfen sollte. Und direkt beim Speichern gefragt werden sollte, ob die Speicherung dauerhaft oder für 2 Jahre gelten soll. Das wäre eine Optimierung, ohne dem Kunden Leistung zu entziehen!

On top wäre eine Funktion/Liste ein echter Mehrwert, die alle diejenigen Aufnahmen enthält, die gewisse Kriterien erfüllen. Bspw. >2 Jahre alt, nie angesehen oder x Monate nicht mehr etc. Dann könnte man diese “Vorschlagsliste” regelmässig besuchen und selber entscheiden, welche dieser Aufnahmen weg sollen. DAS wäre ein Unterstützung fürs Managen der Aufnahmen. Und nicht der Quatsch den man jetzt entwickelt hat.

Vaufruchol74

Ich habe nichts gefunden wo ich eine ganze Staffel einer Serie archivieren kann, es können nur einzelne Folgen archiviert werden. Beispiel Staffel 10 Folgen müssen 10 Mal aufgerufen und einzel archiviert werden.

Pharao

Aufnahmen> Aufnahmen verwalten> Archivieren>zur gewünschten Serie aufklappen Haken setzen alle auswählen> änderung anwenden

Vaufruchol74

Jetzt gefunden danke 🙏 😊

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