Hallo Ich habe seit ca. 2-3 Wochen Probleme mit Twitch. Jeden Abend ab ca. 18-19 Uhr fangen Twitch Streams bei mir an zu laggen und es buffert die ganze Zeit. Wenn ich die Seite ein paar mal neu lade läuft es dann meistens für eine Weile aber ist schon etwas nervig. Passiert am PC als auch auf der PS4. 1 DNS mit 8.8.8.8 und 2 DNS mit 1.1.1.1 habe ich auch schon probiert, hat jedoch nicht geholfen. Würde eine VPN etwas bringen? Ich wäre froh um Hilfe, danke und Gruss

Leider fällt mir dieses Verhalten in letzer Zeit auch immer häufiger auf. Offenbar ist die Verbindung zwischen Swisscom und Twitch überlastet. Tatsächlich die Geschwindigkeit zum selben Server bei Twitch über ein VPN massiv höher als direkt über das Netz der Swisscom. Es ist vermutlich dasselbe Trauerspiel wie vor einiger Zeit mit Netflix: [https://isp-blog.ch/das-netflix-paradoxon-bei-swisscom/](https://isp-blog.ch/das-netflix-paradoxon-bei-swisscom/) Lösung: Ein VPN verwenden, oder zu einem Provider wechseln, der ein direktes Peering mit Twitch hat.

Danke für die Antwort. Hab mir jetzt eine VPN gekauft und es funktioniert tatsächlich ohne Probleme bis jetzt. Da muss die Swisscom aber wirklich mal was machen.

Selbes Problem hier. Das hatte ich vor einem Jahr auch schon. Sogar Buffering bei 300p. Ich wechsel sicher nicht den Provider. Die Swisscom soll was tun, ich bezahle schliesslich und das nicht zuwenig. Es ist wie schon erwähnt wurde bereits seit 2-3 Wochen so und langsam reicht es...

Mittlerweile kommen von meiner 1GBit Anbindung auch nur noch knapp 90 MBit an... das erklärt so einiges. Kein Wunder dass die Streams immer buffern. Wäre mal schön wenn da etwas getan werden würde, da es sich ganz sicher um ein allgemeines Problem handelt. Ist ja nicht das erste Mal, dass dem so ist.

Also nicht falsch verstehen, bei 90MBit buffert normalerweise kein Stream aber seit 2-3 Wochen stimmt da definitiv was nicht und ich habe keine Ahnung ob was dagegen getan wird. Langsam bin ich komplett genervt. Kann doch nicht sein, dass man jedes Jahr hier meckern kommen muss... nachdem es schon 3 Wochen nicht läuft (das noch dazu). Wird da einfach gewartet bis sich die Kundschaft beschwert und solange schaut man zu? Bin enttäuscht 😕 und hoffe da geht jetzt was!

@"SamHan"#348248: Bitte immer erst den Router ausschalten, wenn Du das DSL Kabel entfernst sonst kreierst Du unklare Resyncs, was eben die Leistung der Leitung sehr stark reduziert hat (Stabilisierung). Die Analyse zeigt, dass sie dadurch als instabil markiert ist. Ich würde auch die Verbindungen prüfen und unbedingt sicherstellen, dass kein BT vorhanden ist. Wenn alles ok ist, kann ich die Leistung langsam wieder hochnehmen lassen. Es sieht aber so aus, als ob eine Störung bei Dir oder im Haus vorliegt. Die Nachbarn sind aber alle ok. Viele Grüsse

Ich habe exakt das gleiche problem und so ziemlich alles versucht. Jeden Abend fängt es an zu buffern, am Tag und in der späten Nacht geht es dann wieder. Das schon seit einigen Wochen. Das Problem ist auch nicht neu, gabs vor ein paar Jahren schon mal. zB gerade jetzt geht gar kein stream mehr bei mir.

Hat niemand sonst solche Probleme? Vor einigen Tagen habe ich an einem Anschluss der Swisscom versucht, dem Problem auf den Grund zu gehen. Wireshark zeigt, insbesondere Abends, bei Verbindungen zu gewissen Servern von Twitch permanent massenhaft Fehler (TCP Dup ACK, Out-Of-Order, Retransmissions...), so dass kaum 2 Mbit/s ankommen: [![](https://abload.de/thumb/1gskjs.png)](https://abload.de/img/1gskjs.png) Hat jemand eine Ahnung was die Ursache für solche Übertragungsfehler sein könnte? Wenn der Traffic über einen Proxy-Sever umgeleitet wird, verschwinden schlagartig sämtliche Fehler und die Übertragungsrate schiesst in die Höhe. Sobald die Umleitung deaktiviert und die Daten wieder durch das Netz der Swisscom übertragen werden, bricht die Übertragungsrate komplett ein. Die Daten wurden während der ganzen Dauer dieses Test vom selben Twitch-Server mit der IP 99.181.67.236 gesendet. [![](https://abload.de/thumb/2tgkb0.png)](https://abload.de/img/2tgkb0.png) Zusammengefasst: \- Das Problem tritt hauptsächlich in den Abendstunden auf. \- Zu gewissen Servern von Twitch ist die Übertragungsrate zur selben Zeit ausreichend schnell. \-Das Problem tritt nur auf wenn die Daten durch das Netz der Swisscom übertragen werden. Mit Proxy/VPN läuft es jederzeit einwandfrei.

Probleme mit Twitch

hed

Diese Fehler können u.a. durch Überlastungen irgendwo auf der Strecke zwischen Server und Client entstehen oder die Pakete werden gleichzeitig über mehrere Routen gesendet. Auch Probleme im Timing können zu solchen Fehlern führen wenn z.B. eine Seite in ein Timeout bezüglich dem Ack läuft, das Paket nochmals gesendet und am Schluss doppelt bestätigt wird. Das Problem von einem einzigen Ort aus einzugrenzen ist aber nahezu unmöglich wenn das Problem ausserhalb deiner Wohnung entsteht, da du keine End-To-End-Sicht hast.

Graullauprio12

Mittlerweile ist Twitch komplett tot bei mir und der Swisscom scheint es seit Wochen einfach egal zu sein, wenn die Leute ihre Probleme melden und bereits selber Nachforschungen vornehmen.

Wenn ich sage tot, dann meine ich tot. Kein Stream funktioniert mehr. Auto. runterskalieren funktioniert noch nicht mal mehr. Es lädt einfach unendlich - somit unbrauchbar..!!!

Kann die Swisscom mal was machen und mal Stellung dazu nehmen?

Danke

hed

@Graullauprio12

Hier ist das Forum "Kunden helfen Kunden" und kein offizieller Kanal zur Swisscom-Helpdesk. Diesen gibt es via Tel. 0800 800 800.

roku73

@Graullauprio12 Bestimmt ist es Swisscom nicht egal, aber vermutlich gibt es andere Prioritäten.

Du hast sicherlich nicht extra wegen Twtich eine Swisscom TV Box, oder doch? Ansonsten musst du solange, bis das Problem behoben ist auf ein anderes Gerät ausweichen.

Versuche mal einen Neustart deiner TV Box, oder wenn das nicht hilft ein Reset.

Graullauprio12

In wie fern soll mir ein anderes Gerät helfen? Funktioniert auf keinem Gerät...

Ja, anscheinend hat man andere Prioritäten, denn das Problem existiert seit eh und je immer wieder.

roku73

@Graullauprio12 Mit einem anderen Gerät meinte ich nicht andere Swisscom TV Boxen, sondern die Twitch App auf dem TV oder auf einem anderen externen Gerät.

Graullauprio12

Ja, meinte dasselbe. Ist leider überall das gleiche Trauerspiel:-/.
Habe den neusten Router vor ein paar Tagen erhalten (Problem bestand auch schon zuvor). Habe das 10 GBit Abo bzw. kommen logischerweise max. "nur" 1 GBit an. Auf allen Geräten (PC's, MacBook, Tablet, Handy) getestet -> Streams Abends alle schrott (max. 360p Auflösung).
Wie es bereits auch schon weitere User angemerkt haben, bestand das Problem schon öfters in der Vergangenheit und jetzt halt wieder. Es tritt auch immer wieder zu "Stosszeiten" auf aber meist durchgehend von 18:00 bis 23:00 Uhr. Das geht soweit, dass sich wie gestern beispielsweise kein Stream mehr starten lässt und man permanent Ladefehler vom Player erhält. Oft ist es aber so dass der Stream zwar noch läuft aber bei 160p Auflösung lässt sich da nicht mehr viel erkennen und der Sound hackt dazu dann auch noch... wenn es "gut" läuft hört man zumindest was aber dann nur in Roboterstimme x)... solange bis der Stream wieder nachbuffert... also so ca. alle 3 Sekunden...

EneaN

Hallo zusammen

Unsere Spezialisten haben bereits erste Massnahmen getroffen.
Gemäss unseren internen Tests sehen wir eine Verbesserung der Bandbreite, die für Twitch Inhalte zur Verfügung steht. Zudem stehen wir mit Twitch in Kontakt um die Gesamtsituation zu verbessern.

Hat sich die Situation bei euch verbessert?

EneaN

Zusenniopp93

Hallo @EneaN,

Wenn ich am Sonntagnachmittag auf Twitch streame, ist der Durchsatz, den ich senden kann, seit drei Wochen in Folge zwischen 16:30 und 19:15 Uhr völlig instabil, obwohl Speedtests keine Anomalie zeigen.

Leider habe ich seit Ihrer Nachricht keine Verbesserung feststellen können.

krypton

@Zusenniopp93

Du kannst mit diesem Tool testen, wie schnell die Verbindung zum jeweiligen Server ist. Ist die Geschwindigkeit bei allen Servern so langsam, oder gibt es Unterschiede?

https://r1ch.net/projects/twitchtest

Zusenniopp93

Hallo @krypton,

Ich habe dieses Werkzeug letzte Woche und vor zwei Wochen verwendet. Hier ist das Ergebnis, das ich erhalte, wenn die Probleme auftreten:

Und hier ist das Ergebnis in normaler Zeit von einem Test, der gerade durchgeführt wurde:

Wie Sie sehen können, ist die Bandbreite stark reduziert und der Ping (RTT) mehr als verdoppelt. Auf einigen Servern ist das Problem so groß, dass der Test nicht funktioniert und die Qualität bei jedem Server auf 0 steht...

Neyon

Hallo Zusenniopp93

Seit der letzten Anpassung von Swisscom habe ich keine Probleme mehr mit Twitch.

Die Tests welche ich heute mit dem Tool gemacht habe sehen gut aus. Hast du eventuell sonst noch Probleme mit deinem Anschluss?

Test1 28.03.21 20:08

Test2 28.03.21 20:30

Test3 28.03.21 21:00
Test4 28.03.21 21:40

28.03.21 20:08

28.03.21 20:08 28.03.21 20:30

28.03.21 20:30 28.03.21 21:00

28.03.21 21:00 28.03.21 21:40

28.03.21 21:40

sc

Mit Swisscom ist Twitch bei mir nach wie vor abends unbrauchbar. Wie siehts bei euch aus?

SamHan

Bei mir läuft es in letzter Zeit wieder besser.

Migheleto

Ich habe Internet über einen TP-Link 4G Router mit Mobile M Abo und Twitch lagt, auch bei 50Mbit/s Download, um gewisse Uhrzeiten extrem. Alle anderen Streams, YT, Zattoo etc laufen zufriedenstellend.

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