Schluss mit nervigen Anrufen von unseriösen Callcentern: Wir zeigen dir, wie du unerwünschte Anrufe auf dein Handy und Festnetztelefon blockierst. Der Ärger über lästige Anrufe von Callcentern oder unbekannten Nummern ist weit verbreitet. Im besten Fall gelangt deine Nummer gar nicht erst an die Anrufer. Gib darum deine Telefonnummer bei Wettbewerben, Bestellungen oder Anmeldungen nur an, wenn es unbedingt nötig ist. Zudem schützt dich der kostenlose Callfilter vor unerwünschten Anrufen. So funktioniert der Callfilter Der Callfilter blockiert täglich rund 200′000 unerwünschte Anrufe und funktioniert ähnlich wie ein E-Mail-Spamfilter: Er überprüft jede anrufende Telefonnummer und entscheidet zwischen seriös und unseriös. Dazu stützt sich der Callfilter auf eine Liste von blockierten Nummern. Auf der Liste stehen Telefonnummern von Callcentern, die mit unseriösen Verkaufsmaschen arbeiten, zu unangebrachten Zeiten anrufen oder sich nicht an den Ehrenkodex von callnet.ch halten (z.B. das Missachten des Stern-Eintrags im Telefonbuch). Die Liste entwickeln wir laufend weiter, um neue Arten von unerwünschten Anrufen zu erkennen. Blockiert der Callfilter die anrufende Nummer, wird der Anruf gar nicht erst angezeigt und der Anrufer hört ein Sprechtext: “Der gewünschte Teilnehmer möchte nicht gestört werden”. Callfilter aktivieren Den Callfilter fürs Handy aktivierst du in My Swisscom oder im Swisscom Cockpit unter “Anrufeinstellungen”. Dort kannst du den Callfilter ein- und ausschalten und die letzten 20 gesperrten Anrufe anschauen. Den Callfilter für deinen Festnetzanschluss stellst du in My Swisscom mit einem Klick an oder aus. Anonyme Anrufe sperren Der Callfilter fürs Festnetz kann heute schon anonyme Anrufe und Anrufe ohne Ursprungsnummer blockieren. Beim Callfilter fürs Handy ist dies ab 2025 möglich. Das schützt dich zusätzlich vor Belästigungen wie z.B. Stalking . Unbekannte Nummern kannst du auch direkt auf deinem Handy (Anleitung für Apple und Android ) oder z.B. auf WhatsApp sperren. Weitere Tipps zur Nummernsperrung Nummern bestimmen, die blockiert werden sollen : Erstelle in My Swisscom eine eigene Sperrliste mit bis zu 200 Nummern. Anrufe aus einem bestimmten Kanton oder Land blockieren : Gib die gemeinsame Zahlenkombination ein und ergänze sie mit einem Stern (zum Beispiel England mit der Ländervorwahl +44 12*). Die Rufnummer des letzten Anrufers auf die individuelle Sperrliste setzen : Gib direkt nach dem Anruf auf dem Festnetztelefon die Tastenkombination *00# ein. Mit einem HD-Telefon von Swisscom funktioniert die Anrufsperre auch via Krone-Taste ( Video-Anleitung ). Nützliche Links Festnetztelefon: 0900er-Nr. und Mehrwertdienste sperren Handy: 0900er-Nr. und Mehrwertdienste sperren Trainer Marcel erklärt’s im Video Findest du keine Antwort auf dein Anliegen? Stell deine Frage in unserer Community und lass dir von anderen Kunden und Experten helfen. Ich möchte eine Frage stellen.

Merci pour les informations détaillées. Il faut juste préciser qu’avec un portable, l’option callfilter n’est disponible qu’avec un abonnement, mais pas si on utilise le service avec pré-payement.

Merci @DanielD pour ton commentaire et cette précision. Je viens d’adapter le texte en conséquence. Cordialement, CorinaS

@CorinaS grazie per l’articolo, come notato da @DanielD “… con un telefono cellulare, l’opzione callfilter è disponibile solo con un abbonamento, ma non se si utilizza il servizio con pagamento anticipato… ” Attivare Callfilter Possiedi un abbonamento Swisscom Mobile?

@Black Mamba : Wow, che servizio! 😉 Mille grazie. Ho aggiunto l’articolo.

Se non ho un abbonamento ma solo una vecchia prepagata, il servizio Callfilter non è disponibile? Nelle impostazioni chiamata del Cockpit non ho l’opzione attiva Callfilter…

@Pritzeummep89 “… con un telefono cellulare, l’opzione callfilter è disponibile solo con un abbonamento , ma non se si utilizza il servizio con pagamento anticipato … ”

Je ne trouvais pas l’option de créer la liste de blocage dans MySwisscom. Après renseignement auprès de votre call center, il n’est pas possible de le faire pour les téléphones mobiles. Il serait judicieux de l’indiquer ici. Cela serait superbe de l’implémenter, ces temps les numéros de l’UK +44* publicitaires deviennent insupportables.

@Jackary Il faut utiliser l’application Cockpit de Swisscom Cockpit: Entrez votre numéro de mobile (swisscom.ch) Activer le Callfilter Tu as un abo Mobile de Swisscom? Pour activer le Callfilter sur ton portable, va dans le Cockpit Swisscom à la rubrique “Paramètres d’appel”. Tu peux alors y activer et désactiver le Callfilter et afficher les 20 derniers appels bloqués. Le Callfilter pour la ligne fixe peut s’activer et se désactiver d’un simple clic dans My Swisscom Pour cela, clique sur le bouton “Activer” ou “Modifier/désactiver” dans le pavé “Callfilter” . Tu peux choisir de bloquer simplement les appels publicitaires ou bien tous les appels anonymes ou sans numéro demandeur.

Merci @Black Mamba , mais ce n’est pas mon problème. J’ai déjà activer le Callfilter dans Cockpit. Je veux bloquer tous les appels de numéro commençant par +44 (p.ex.). Dans le paragraphe “Bloquer et autoriser des numéros individuels” ci-dessus, vous annoncez que c’est possible avec My Swisscom et une liste de blocage. Impossible de trouver cette option dans My Swisscom (j’ai aussi vérifié dans le cockpit).

@Jackary suivre le cheminement suivant > My Swisscom > Téléphonie… > Bloquer ou laisser passer manuellement des numéros > Numéros à bloquer manuellement Votre téléphone ne signalera pas (pas de sonnerie ni de signal lumineux, etc.) les appels en provenance des numéros figurant sur cette liste de numéros à blocage manuel. Vous pouvez saisir 200 numéros d’appel.Conseil: Voici comment bloquer les numéros d’appel commençant par la même combinaison de chiffres: saisissez la combinaison de chiffres commune et terminez par “étoile” (*). Exemple format national “044 1234*” format international “0041 44 1234*” ou “+41 44 1234*” Bloquer et autoriser des numéros individuels Dans My Swisscom , tu as la possibilité de te créer une liste de blocage et d’y enregistrer jusqu’à 200 numéros. Cette liste est modifiable à tout moment. Si tu souhaites bloquer l’ensemble des numéros d’un canton ou d’un pays en particulier, saisis la combinaison de chiffres commune et ajoute une étoile (par exemple Angleterre avec l’indicatif +44 12*). Tu peux également signaler les appels publicitaires indésirables directement sur ton téléphone fixe ou bloquer des numéros privés. Pour ajouter le numéro du dernier appelant sur ta liste de blocage, compose la combinaison *00# aussitôt après l’appel. Sur les HD-Phones de Swisscom, le blocage des appels fonctionne aussi via la touche couronne ( vidéo d’explication )

So schützt du dich vor unerwünschten Anrufen

Veunnirid42

Wie kann ich sehen, welche Telefonnummern ich gesperrt habe?

Geugrummei35

wie und wo finde ich eine Liste der von mir für die Festnetztelefonie gesperrten Anrufnummern?

Black Mamba

@Geugrummei35

zwei Listen stehen in My Swisscom zur manuellen Sperrung zur Verfügung

❌ Manuell zu sperrende Nummern (rote Liste)

✔️ Nummern zum manuellen Übergeben (grüne Liste)

folgen Sie dem folgenden Weg vom Swisscom Kundencenter

> My Swisscom > Ihre Produkte > Fetsnetz > Eingegange Anrufe… > Nummern sperren oder freigeben

1. Überprüfe ob die Nummern in der rote Liste sind und lösche sie (Papierkorb recht 🗑) und speichere

2. Gewünschte Rufnummern in der grüne Liste hinzufügen (Neue Rufnummern hinzufügen) und speichern

Geugrummei35

Ich habe nicht gefragt, wie ich das machen kann. Das weiss ich nämlich auch.

Ich möchte wissen, wie und wo ich eine vollständige Liste aller von mir manuell gesperrten Nummern finden und mir ansehen kann.

Gaeilgeoir

@Geugrummei35 In MySwisscom auf “Ihre Produkte” -> “Festnetz” und dann auf “Eingegangene Annrufe” klicken, dann erscheint oberhalb der Liste folgendes:

Hier dann auf “Nummern einsehen”, dann kannst du dir die Listen anzeigen lassen:

Stiobeboss92

90% der erhaltenen Anrufe beginnen mit 078…..

Gibt es eine Möglichkeit diese auch zu filtern von seriös und unseriös??

user109

@Stiobeboss92 wie soll das funktionieren? Ich kann an Hand von deiner Natelnummer auch nicht sagen ob Du gut oder böse bist das ist trotz KI schier unmöglich.

An Hand von Datenbanken mit bösen gemeldeten Telefonnummern kann man schon einiges heraus filtern, aber nicht alles. Weil die Bösen auch wissen was die Guten dagegen tuen (Nummern Filtern).

Ist ein ewiges Katz und Maus Spiel.

Stephan_76

Hallo @Stiobeboss92

Das Problem ist, dass die unseriösen Callcenter die Caller ID fälschen. Das heisst auch wenn es im Display +4178 anzeigt können die im Ausland sitzen.

Jetzt kommen wir zum nächsten Problem. Stell Dir mal vor, so ein Call Center würde plötzlich Deine Rufnummer verwenden. Swisscom filtert nun Deine Nummer und Du könntest niemanden mehr anrufen. Ich stelle mir gerade das Geschrei von Dir bildlich vor.

Frijauldef86

Die Links auf “Anleitung für Android” und “Anleitung für iOS” enden in “Seite nicht erreichbar” mit Fehler DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.

Biolluldiett54

das Entsperren, also das Löschen einer Telefonnummer von der Liste, funktioniert schon seit Wochen nicht. Kommt immer die selbe Fehlermeldung.

Samsi

@Biolluldiett54

Kann ich nicht bestätigen. Bei mir gehts das ohne Probleme über die MySwisscom App. Schon mal anderer Browser bzw. über die MySwisscom App probiert die Nummer von der Sperrliste zu löschen?

Stapriessutz41

Danke für den Callfilter Hinweis. Sehr guter Service.

Wiesel

trotz Callfilter erhalte ich immer noch viele Spam Anrufe! hoffe die Technologie entwickelt sich weiter.

GuidoL

Hallo@“x”#38703

das liegt daran das die Spammer die Absendernummer fälschen können. Da kann die Swisscom nicht einfach Nummern sperren. Sonst sind plötzlich Nummern im Callfilter von denen ich Anrufe erhalten will.

Wiesel

@GuidoL @Ja dann hoffe ich mal, dass dran gearbeitet wird unsere Nr. fälschungssicher zu machen. Ist ja katastrophal zurzeit!

Anonymous1

@Wiesel

Wenn ich Anrufe erhalte welche vom Spamfilter nicht geblockt werden dann schaue ich manchmal bei “Google” nach ob da etwas vorhanden ist was bei mir nichts zu suchen hat und sperre sie dann.

hhauk

Es ist doch jeder / jede selber Schuld wenn Er / Sie auf eine Ihm / Ihr völlig unbekannte Nummer zurückruft.

Sollte es wichtig sein, habe ich einen AB wo eine Nachricht hinterlegt werden kann.

Wenn nicht, Nummer löschen, oder blockieren.

Anonymous1

@hhauk

Ja wenn es so einfach wäre den es gibt auch Anrufe von bekannten Nummern welche gehackt wurden.

Auch ist es sehr schwierig solche Spamer zu erwischen.

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