Sehr geehrter Benutzer – Opfer von SwissCom

Falls Sie einen anderen Applestore als die Schweiz nutzen, befolgen Sie bitte die Vorgehensweise:

Sie können das Land unter iOS wie folgt ändern:

1. Öffnen Sie „Einstellungen“
2. Tippen Sie auf Ihren Namen und dann auf „Medien & Käufe“.
3. Tippen Sie auf „Konto anzeigen“. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, sich anzumelden
4. Tippen Sie auf „Land/Region“ > „Land oder Region ändern“ und wählen Sie „Schweiz“.
5. Tippen Sie oben rechts auf „Zustimmen“ und anschließend zur Bestätigung erneut auf „Zustimmen“.
6. Wählen Sie eine payment-Methode aus, geben Sie Ihre neuen payment-Informationen und Rechnungsadresse ein und tippen Sie dann auf „Weiter“.

Sie können das Land in Android wie folgt ändern:

1. Öffnen Sie den Google Play Store auf Ihrem Mobilgerät
2. Tippen Sie auf das Menü mit den drei Strichen „Kontoland“ und „Profile“.
3. Tippen Sie auf das Land, dem Sie ein Konto hinzufügen möchten
4. Wählen Sie eine neue payment-Methode aus und geben Sie Ihre neuen payment-Details und Ihre neue Rechnungsadresse ein

Nach der Installation der SwissCom APP können Sie zu Ihrem vorherigen Land/Ihrer vorherigen Region zurückkehren.

Bitte beachten Sie, dass dieses Verfahren manchmal nicht funktioniert, wenn Sie noch einen Betrag in Höhe von $ auf dem Guthaben haben. Schauen Sie in diesem Fall bitte im Apple Store nach, um eine Lösung für die Änderung der Region/des Landes zu finden.

Beste grüße

Ricardo

Bitte verschwenden Sie Ihre Zeit nicht mit dem Versenden einer E-Mail.

Befolgen Sie diese Schritte

Sie können das Land unter iOS wie folgt ändern:

1. Öffnen Sie „Einstellungen“
2. Tippen Sie auf Ihren Namen und dann auf „Medien & Käufe“.
3. Tippen Sie auf „Konto anzeigen“. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, sich anzumelden
4. Tippen Sie auf „Land/Region“ > „Land oder Region ändern“ und wählen Sie „Schweiz“.
5. Tippen Sie oben rechts auf „Zustimmen“ und anschließend zur Bestätigung erneut auf „Zustimmen“.
6. Wählen Sie eine payment-Methode aus, geben Sie Ihre neuen payment-Informationen und Rechnungsadresse ein und tippen Sie dann auf „Weiter“.

Sie können das Land in Android wie folgt ändern:

1. Öffnen Sie den Google Play Store auf Ihrem Mobilgerät
2. Tippen Sie auf das Menü mit den drei Strichen „Kontoland“ und „Profile“.
3. Tippen Sie auf das Land, dem Sie ein Konto hinzufügen möchten
4. Wählen Sie eine neue payment-Methode aus und geben Sie Ihre neuen payment-Details und Ihre neue Rechnungsadresse ein

Nach der Installation der SwissCom App können Sie wieder zu Ihrer vorherigen Region/Ihrem vorherigen Land wechseln.

Vielen Dank @Chieniekop22 für Ihre exemplarische Vorgehensweise.

Aber ist es wirklich notwendig, diese Lösung zweimal zu veröffentlichen? Wie Sie vielleicht gesehen haben, ist dieser Beitrag fast ein Jahr alt …

Diese „Lösung“ ist nicht wirklich eine Lösung für das übergeordnete Hauptproblem.

Wenn Sie ein Apple Fitness+-Abonnement haben, können Sie Ihre App Store-Region überhaupt nicht ändern, es sei denn, Sie kündigen es und warten bis zu einem Jahr. Das ist natürlich ein Apple-Problem, aber die Regionssperre ist ein großes Versehen von Swisscom.

Wie erklären Sie sich, wie Ihr Budgetkonkurrent Yallo, bei dem ich Mobilfunk für 30% des Swisscom-Preises bekomme, das hinbekommt? Das ist eine Schande. Zeitraum. Sie sind sich dieses Problems seit über zwei Jahren bewusst und haben nichts unternommen, um es zu beheben.

Tatsache ist, dass jeder große Entwickler jeder App hier in der Schweiz dazu in der Lage ist, aber während mein Abonnement bei Swisscom 1000+ CHF pro Jahr beträgt, können Sie mir nicht einmal eine App zur Verfügung stellen? Ich denke, es ist wieder an der Zeit, meinen Anbieter zu wechseln …

@Weupaustap62

Wie genau passt Ihr Kommentar in die obige Diskussion?
Das ist übrigens knapp ein halbes Jahr alt.

Ich verstehe nicht, was du meinst. Der ursprüngliche Beitrag stammt vom 08.10.2020, also vor 2 Jahren und 3 Monaten.

Zweitens funktioniert die „Lösung“ „Einfach die Region ändern“ nicht. Es ist nicht so einfach wie 1 2 3, die App Store-Region zu ändern: Wenn Sie laufende App Store-Abonnements haben, haben Sie Pech – Sie können Ihre Region nicht ändern.

Die richtige Lösung ist, dass Swisscom sich zusammenreißt und diese unnötige und kundenverteufelnde Regionssperre abschafft. Der Anwendungsfall besteht für jeden einzelnen in der Schweiz lebenden Ausländer.

Erstens könnte von SC beabsichtigt sein, die App nur in der Schweiz zu veröffentlichen. Ich kenne die Gründe nicht und Streiten bringt uns nicht zum Ziel.

Zweitens sollten in der Schweiz lebende Ausländer eine Wohnadresse haben. Warum nicht diese in der Apple-ID verwenden? 🤔

Dann sollten Sie CH-Apps nutzen können…

@DomiP Ich glaube, Sie sollten aufhören, auf diesen Thread zu antworten, da Sie das Problem meiner Meinung nach nicht gut genug verstehen.

Was Sie gesagt haben, ist falsch: Wir wissen genau, warum Swisscom dies nicht tun möchte. Wie @AdrianW geschrieben hat und ich zitiere: „[…] Wenn die App auch im Store für [andere Länder] verfügbar ist, müssten die rechtlichen Rahmenbedingungen des jeweiligen Landes berücksichtigt werden. Die Der Aufwand übersteigt den Nutzen.“

Ehrlich gesagt habe ich noch nie eine lächerlichere Art zu sagen gehört: „Es ist uns egal“. Ein riesiges Unternehmen wie Swisscom sollte in einer globalisierten Welt in der Lage sein, eine Regionssperre aufzuheben, so wie es Sunrise und Yallo getan haben.

In meinem letzten Versuch zu erklären, warum ich meine App Store-Region nicht physisch ändern kann, füge ich diesen Screenshot bei:

Und wie @davy3c richtig festgestellt hat, hat die Änderung der Region zusätzliche, unvorhergesehene Konsequenzen für Ihre Kunden. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass diese Regionssperre ein faules Anti-Benutzer-Design und nichts anderes ist.

Ob ich mich an dieser Diskussion beteilige oder nicht, darf ich letztlich doch selbst entscheiden.

Wie ich bereits erwähnt habe und wie auch Adrian geschrieben hat, geht es um die regulatorischen Regeln. So unterliegt beispielsweise auch Software den Exportbestimmungen. In der Swisscom-Software ist dies überall deutlich vermerkt. Nämlich zum Beispiel Russland, Iran, Irak oder Nordkorea.

Natürlich könnten Sie die Apps für die USA oder Großbritannien freischalten, aber das bedeutet auch, dass die Apps den Vorschriften der jeweiligen Länder und Behörden entsprechen müssen.

Für eine kleine Anzahl betroffener Kunden wird Swisscom voraussichtlich von einem solchen Aufwand absehen, zumal alle Funktionen der MySwisscom-App beispielsweise innerhalb von MySwisscom im Web abrufbar sind. Gleiches gilt für Cockpit, Mail, BlueTV oder einfach MyCloud.

Was die Konkurrenz angeht, lassen Sie es mich so sagen: Die anderen Anbieter, allen voran Yallo, verweisen häufig auch auf Nutzer aus dem Ausland (etwa dem „ärmeren“ Euroraum), sodass der Kundenstamm des Anbieters deutlich mehr aus dem Ausland stammt als Swisscom. Aber auch dort sind Web-Apps mittlerweile so weit verbreitet, dass native, normale Apps obsolet werden.

@DomiP Wenn das das Level ist…nächstes Mal bitte nicht teilnehmen

Es hat sowieso keinen Sinn, mit Ihnen darüber zu diskutieren. Ich schlage vor, dass das Problem über @ThomasS weiter eskaliert wird. Er hat sicherlich Kontakt zu den zuständigen Behörden.

Ich weiß, dass diese Frage bereits beantwortet wurde, aber ich füge meine Stimme zu diesem Problem hinzu: Ich bin Schweizer Staatsbürger und habe 20 Jahre in den USA gelebt. Mein Telefon und mein gesamtes digitales Leben sind an den AppStore in den USA angeschlossen, daher ist eine Verlagerung des AppStore-Standorts in die Schweiz keine Option. Wie jemand sagte, sind alle anderen Apps, die ich brauche, Migros, Post usw. verfügbar; Schade, dass Swisscom nicht erreichbar ist.

@jbovet Ich denke, dass *vielleicht* diese Probleme mit iOS 17 nicht mehr bestehen. Nach neuen Gesetzen in der Europäischen Union ist Apple verpflichtet, die Möglichkeit zum „Sideload“ von Apps bereitzustellen – dies könnte also auch hier funktionieren (wenn Sie sich geografisch in Europa/Schweiz befinden).