Bonjour, J’ai un abonnement téléphone chez swisscom avec internet illimité et avec une deuxième carte SIM en MultiDevice. J’ai mis cette deuxième carte SIM dans un routeur NETGEAR MR1100 afin de distribuer le wifi chez moi. Internet fonctionne même quand je joue en ligne avec ma PS4, sans souci. Le problème est: lorsque je veux rejoindre ou inviter des amis pour jouer en ligne sur ma PS4 à Call of Duty BO4 par exemple, et bien cela ne fonctionne pas car je suis en type de NAT 3 strict. Comment faire pour passer en NAT modéré ou ouvert avec mon installation? J’ai essayé d’appeler swisscom et ils en savent rien. J’ai essayer de rediriger les ports dans mon routeur et rien ne fonctionne. Je reste n NAT 3 et Strict dans le jeu. merci d’avance pour vote aide.

Bonjour @Thommupri86 Cette option est effectivement destinée aux clients entreprise. Il est toutefois possible de l’avoir en tant que client privé. L’option a été activée. Tu as certainement dû recevoir un SMS de confirmation. Bonne soirée

Bonjour, Voilà ou j’en suis: J’ai essayé de connecter ma PS4 avec le partage de connexion de mon Iphone avec mon abonnement swisscom. Cela fonctionne mais je suis toujours en NAT Strict. J’ai essayé également avec le téléphone d’une autre personne qui est également chez swisscom et c’est le même problème. Par contre avec le téléphone d’une personne qui est chez Salt, le type de NAT passe en mode modéré ce qui est déjà bien. Du coup, est-ce que qqn pourrait me dire comment faire pour que je puisse changer mon type de NAT avec le 4G? J’ai appelé deux fois la hotline swisscom et personne ne comprends de quoi je lui parle et ils mettent la faute sur mon installation alors que le problème vient de chez eux. Je suis également passé dans un swissom shop mais toujours rien. Du coup est-ce que vous auriez une solution à me proposer??? Mise à part de changer d’opérateur ou alors de prendre un abonnement internet avec un modem….

Bonjour Catogne, Après avoir vérifié ta demande auprès du service technique mobile, le souci se situerait au niveau de l’IP car elle est privée et non publique. Nous proposons une option pour activer l’IP publique qui coûte CHF 5.- par mois et il sera ensuite nécessaire d’activer un nouveau profil avec les infos suivantes: APN: corporate.swisscom.ch Nom d’utilisateur: testprofil Mot de passe: temporary Si tu souhaites tester cette solution, je t’active volontiers le profil à CHF 5.- par mois. Meilleures salutations

Bonjour, je viens d’appeler Swisscom pour avoir la même chose mais ils ne comprennent pas de quoi je parle. Ils ont alors ouvert un ticket. Mes salutations.

Swisscom m’ont rappelé très rapidement et activé cette option, bon boulot! Merci Swisscom.

Bonjour, j’aimerais faire le même procéder pour les 5.- en plus part mois j’ai appeler swisscom met ils n’arrive pas à comprendre ce que je leur demande.. est-ce possible de m’appeler afin d’effectuer ce changement? Saluation

Hello, merci pour cette réponse. Je trouve un peu dommage de devoir payer 5.- par mois en plus juste pour ça…. Je vais y réfléchir car peut-être que ce n’est pas ça le problème.

Bonjour, J’ai la même configuration, à savoir un Multi-Devices avec carte sim connecté à un routeur. Est-ce que la solution proposée est toujours d’actualité ou peut-on bénéficier d’un meilleur NAT sans forcément devoir payer +5chf par mois? J’ai des connaissances qui sont chez d’autres opérateurs mais n’ont pas ce problème. Avec le prix que nous payons nos abonnements je trouve que c’est la moindre d’offrir de meilleures prestations. Merci d’avance et bonne journée.

Est ce que quelqu’un pourrai aussi me téléphoner j’aimerai activé ce service j’ai appelé la hotline mais ils m’ont dit que ce n’était que pour les clients business??

Super merci pour cette réponse rapide Oui j’ai reçu le message merci beaucoup 😊

Bonjour, merci beaucoup mais je n’ai pas reçu de confirmation par sms.

Changer le type de NAT avec une connexion 4 G

LeylaG

Salut @Thommupri86

Contente que tu aies pu entrer les bons réglages pour ton NAT 👍

Qu’en est-il de la connexion, toujours du H+ ou la 4G+ fonctionne à nouveau?

Thommupri86

Salut @LeylaG

Tout est en ordre maintenant merci beaucoup

Stappiofiop53

Bonjour,

Je viens de contacter le service client pour activer cette option et on me dit que cette option n’est pas disponible.

Que faut-il exactement demander pour pouvoir l’activer?

Merci beaucoup

AndBae

Bonjour LeylaG,

J’ai besoin également d’une IPv4 publique sur mon abonnement Multi-Devices.

Peux-tu également faire le nécessaire afin de l’activer? Je me suis permis de t’envoyer les infos en message privé.

Par avance merci!

Excellent week-end

NathalieSI

Hello @Stappiofiop53, @AndBae,

Je viens d’activer l’option sur vos raccordements. Vous devriez recevoir un SMS de confirmation dans la matinée.

Belle journée

AndBae

Merci @NathalieSI

J’ai reçu le SMS de confirmation puis j’ai configuré mon routeur TP-Link MR600 avec les identifiants suivants:

APN: corporate.swisscom.ch

Nom d’utilisateur: testprofil

Mot de passe: temporary

J’obtiens bien une adresse IPv4 publique mais en configurant le NAT il m’est impossible d’atteindre de l’extérieur les appareils de mon réseau privé. J’ai même testé le DMZ qui ne fonctionne pas non plus.

Dois-je utiliser d’autres identifiants? Je ne trouve rien à ce sujet dans “My Swisscom”.

Merci pour votre réponse.

Hach9513

Bonjour, j ai exactement le même problème de connexion serait il possible d activé cette option à mon abonnement? Merci pour votre réponse bonne journée.

NathalieSI

Hello @Hach9513,

L’option de CHF 5.- a été activée sur ton raccordement. Une confirmation doit te parvenir par SMS.

Belle journée

Hach9513

Merci beaucoup pour votre réponse bonne soirée.

doublemetre

Bonjour, j’ai un abonnement Connect Pack pour 3 cartes sim supplémentaire est-ce que que l’ip publique est compris?

si je prends l’opbion 5 par mois c’est pour les 3 cartes sim?

merci d’avance pour votre réponse.

YariB

Bonjour Schallioprioff40,

L’option à CHF 5.- par mois sera valable sur les 3 Sim si tu l’actives. Il suffira ensuite de configurer les paramètres sur tes différents dispositifs avec les informations que tu trouves ci-dessus.

Meilleures salutations

fidanza

Bonjour,

comment peut on activer cette option via l’espace client?

j’ai aussi 3 cartes sims et j’ai envie d’avoir la même offre

doublemetre

Merci j’ai fait le nécessaire, après un long téléphone ils ont trouvé cette option à 5.-

Stappiofiop53

Bonsoir,

J’ai fait activer l’option cet après midi. J’ai reçu le sms suivant:

Le 01.09.2020, les modifications suivantes seront apportées à votre abonnement.

Mise en service

Corporate Network Access (CNA)

Meilleures salutations Swisscom

Cependant j’ai testé avec deux routeurs 4G en choisissant un nouveau profil, je récupère une IP en 10.50.116.0/24.

Et en paramétrant le forward de port, cela ne semble pas fonctionner.

Une idée?

fidanza

tu as modifier APN du routeur et ouvert les ports Nat?

NathalieSI

Hello @Stappiofiop53,

Est-ce que tu as trouvé la solution? Si ce n’est pas le cas, tu peux joindre nos spécialistes dès que tu auras un peu de temps.

Bonne journée

nash35

Est-ce que quelqu’un peut m’aider?

Besoin d’activer public ip sur une de mes SIM (meme combat que au dessus).

Strictement impossible d’y arriver via le support téléphone 😞

3 appels, total 45min

Je voudrais ça super rapidement

(Ma seule alternative = SIM chez la compétition)…

Black Mamba

@nash35

>… SIM chez la compétition

c’est une compétition de eGames probablement 😁

nash35

Well pas vraiment.

Test de connection machine industrielle…

Pas le temps de jouer ici.

Décu, toujours pas de réponse Swisscom.

YariB

Bonjour nash35,

Il faut savoir que nous ne faisons pas de support direct sur le Forum. C’est à dire que si tu as une question urgente, il faut nous contacter par d’autres moyens comme la Hotline ou les réseaux sociaux car notre délai de réponse est en général de 48 heures. En ce qui concerne l’activation de l’option à CHF 5.-, tu peux m’écrire un message privé avec tes coordonnées complètes et le numéro de téléphone concerné par ta demande.

Meilleures salutations

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