Schon gehört? Swisscom lanciert per 25. Februar ein neues Mobilfunk-Abo: Mit "inOne mobile go" ab CHF 60.– hast du alles dabei: Unbegrenzt Telefonieren, SMS/MMS versenden und Daten übertragen mit bis zu 100 Mbit/s. Und das in der Schweiz ebenso wie in ganz Europa. Damit entfallen erstmals die viel kritisierten Gebühren für die Handynutzung in der EU komplett. Weiter trennt Swisscom neu den Handykauf vom Abo. Das heisst, du kaufst ein Smartphone unabhängig von einer Vertragsverlängerung. Spezialangebote machen es möglich, dass du immer wieder von Rabatten auf Handys profitieren können. Damit bezahlst du auch weniger Grundgebühren für dein Abo. Und am besten bezahlst du künftig dein Gerät per Ratenzahlung einfach via Handyrechnung. Ergänzen kannst du dein inOne mobile go durch verschiedene Optionen. Denn das Abo lässt sich einfach an deine Lebenssituationen anpassen. Einfach hinzubuchen – und bei Bedarf easy wieder kündigen. Das neue inOne mobile go passt nicht wirklich zu dir? Dann schau dir unsere anderen neuen Abos an: Mit den [inOne mobile Abos basic, go und premium sowie dem Abo Swiss mobile flat](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/mobile/abos-tarife/inone-mobile.html) erhältst du tolle Angebote mit vielen Freiheiten. Hast du Fragen zu den inOne mobile Neuheiten? Auf [der Hilfeseite](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/daten-und-rechnungen/inone-faq.html) findest du einige Antworten dazu. Bei weiteren Unklarheiten, schreib uns gerne hier in der Community. Natürlich interessiert uns auch deine Meinung! [Zu den Abos](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/mobile/abos-tarife/inone-mobile.html)

Hallo zusammen In diesem Thread gibt es einige Fragen zu den neuen inOne mobile Abos. Für eine bessere Übersicht, habe ich die Antworten zusammengefasst und mit weiteren Infos ergänzt. Grundlegendes: * Ab dem 25. Februar sind für Neuabos und bei Abowechsel nur noch die neuen mobile Abos erhältlich. * Bestandeskunden können die bisherigen Abos weiterhin nutzen. * Vertragsverlängerungen mit einem vergünstigten Gerät sind ab diesem Zeitpunkt mit den bisherigen Abos nicht mehr möglich. * Abos "ohne Gerät" können nicht mehr abgeschlossen werden. Das Abo kostet immer gleich viel, ob es mit oder ohne Handy abgeschlossen wird. * Einschränkungen beim Wechseln auf eines der neuen Abos gibt es nur, wenn innerhalb der letzten 12 Monate ein Gerät bezogen wurde und die Grundgebühr beim neuen Abo tiefer ist als beim bisherigen Abo. In diesem Fall ist als Entschädigung für das bezogene Gerät eine Gebühr von CHF 200.- fällig. Davon ausgeschlossen sind Kunden mit einem inOne light oder XS Abo. * Der inOne Vorteil für Privatkunden ist für die Abos inOne mobile go und inOne mobile premium gültig. Roaming: * Bei inOne mobile basic und inOne mobile go sind unlimitiert Telefonie und SMS/MMS innerhalb EU/Westeuropa und in die Schweiz inklusive. Anrufe aus der Schweiz ins Ausland sind kostenpflichtig (Option International Calls erhältlich). * Data Travel Pakete für Roaming sind weiterhin, in Ländern in denen nicht unlimitiert gesurft werden kann, verfügbar. * Inklusiveinheiten ausserhalb EU/Westeuropa: inOne mobile go 1000 SMS/MMS und 100 MB Datenvolumen pro Monat. inOne mobile basic 1000 SMS/MMS pro Monat. Multi Device: * Im Connect Pack sind drei Multi Device Optionen "Smartphone & Tablets" inklusive. * Die Multi Device Option "Smartphone and Tablets" kann auch für Geräte aus den anderen Kategorien (z.B. Smartwatch) eingesetzt werden. * Die Limite von 40 GB zum Surfen in der Schweiz wird aufgehoben. Neu kann in der Schweiz ohne Limite gesurft werden. * Die Multi Device Optionen können mit den Abos inOne mobile go und premium sowie Swiss mobile flat genutzt werden. * inOne mobile premium Kunden können 3 Zusatzgeräte mit der Kategorie "Smartphones & Tablet" und 2 Zusatzgeräte mit der Kategorie "Watches & Wearables" kostenlos nutzen. Zusätzlich können kostenpflichtig maximal 4 "Trackers & Sensors" sowie 1 "Watches & Wearables" Optionen erworben werden. * Die verfügbare Datenmenge im Ausland basiert auf den Leistungen des genutzten inOne mobile Abos. Gruss Samuel

Habe es gerade auch beim Link unten gesehen! [https://www.swisscom.ch/de/about/news/2019/01/31-inone-mobile-go.html](https://www.swisscom.ch/de/about/news/2019/01/31-inone-mobile-go.html)

Hallo Swisscom Wie ist das, wenn man kein neues Mobiltelefon nimmt, gibt es dann auch wieder CHF 10 Rabatt, wie bei den bisherigen Abos? Philippe

@"mitsui1"#867078 Nein im Link von WalterB kannst das genau Nachlesen. [https://www.swisscom.ch/de/about/news/2019/01/31-inone-mobile-go.html](https://www.swisscom.ch/de/about/news/2019/01/31-inone-mobile-go.html)

hmm... ich weiss nicht ganz was ich davon halten soll. Habe mein Abo erst im September verlängert und habe ein InOne M. Das heisst, dass ich kostenlos nur auf ein InOne mobile Premium wechseln kann und sonst 200.- Strafgebühr zahle. Was ist denn das für ein Witz? Für mich wäre das InOne Go mit Connect Pack intressant. Würde auch 100.- kosten. Also gleich viel wie mein InOne M. Zählt hier wirklich die Grundgebühr vom Grundabo oder kann ich kostenlos auf ein InOne mobile Go mit Connect Pack wechseln? Und im Connect Pack sind ja 3 Multi Device Gräte (Smartphones und Tablet) dabei. Spielt es eine Rolle ob eines davon in meiner Apple Watch verwendet wird? @"MiriamF"#761256 Kannst du mir diese Fragen beantworten? Verwirrt mich ehrlich gesagt etwas.

@"Cruncher"#610 @"MiriamF"#761256 Genau das würde mich auch interessieren, wie das mit den kürzlich verlängerten Abo's läuft. Danke.

Im Bericht steht! Das neue Angebot gilt ab 25. Februar 2019. Bestehende Kunden werden nicht automatisch migriert, können aber unkompliziert auf das neue Abo wechseln. [https://www.swisscom.ch/content/dam/swisscom/de/about/news/2019/01/31-inone-mobile-go/31-inone-mobile-go-de.pdf.res/31-inone-mobile-go-de.pdf](https://www.swisscom.ch/content/dam/swisscom/de/about/news/2019/01/31-inone-mobile-go/31-inone-mobile-go-de.pdf.res/31-inone-mobile-go-de.pdf)

@"WalterB"#p561937 Eigentlich schon aber, mach mal hier auf: [https://www.swisscom.ch/content/dam/swisscom/de/about/news/2019/01/31-inone-mobile-go/31-inone-mobile-go-tarifuebersicht-de.PDF.res/31-inone-mobile-go-tarifuebersicht-de.PDF](https://www.swisscom.ch/content/dam/swisscom/de/about/news/2019/01/31-inone-mobile-go/31-inone-mobile-go-tarifuebersicht-de.PDF.res/31-inone-mobile-go-tarifuebersicht-de.PDF) und klick unten auf diesen link gelb angeleuchtet: [https://www.swisscom.ch/content/dam/swisscom/de/res/residential-additional-pages/rechtliches/abowechsel.pdf](https://www.swisscom.ch/content/dam/swisscom/de/res/residential-additional-pages/rechtliches/abowechsel.pdf) [upl-image-preview liId=32467i09C346375FCAFBA1 alt=ione.PNG uuid=0676c778-639a-4482-8bce-c2208ddeb0e6]

Ich habe soeben mit dem Chat eine längere Diskussion geführt und ja es ist ein Witz! Als inOne Mobile M Kunde kannst Du innerhalb der 12 Monatigen "Strafzahlungszeit" entweder: 1. 300.- CHF Strafe zahlen und ab Verfügbarkeit auf inOne Mobile go für 80.- wechseln - **Das Connect Pack für 20.- CHF Aufpreis zählt als Option und wird NICHT an die Grundgebühr angerechnet!** 2. Auf inOne Mobile premium wechseln für 200.- ( Ja klar, zahle mal locker einfach 100.- CHF mehr, gehts noch!?) 3. Oder aber was 95% machen werden, zähneknirschend abwarten, bis die 12 Monate Strafzahlungszeit um sind und dann wechseln. Sorry, aber ich unterstelle hier Swisscom, dass das eiskalt kalkuliert ist, zumal das inOne Mobile M das Bestseller Abo ist. Die wollen bestehende Kunden nun noch so lange als möglich auf dem alten Abo halten. Es wäre doch ein leichtes für Swisscom, dass sie die Optionen auch zur Grundgebühr anrechnen und zu tracken ob ein Kunde während der Strafzahlungszeit kündigt - dann sind 300.- Strafe "fair" - oder während dieser Zeit schön brav die Option ohne Unterbruch bezahlt und im Endeffekt deshalb wieder genau gleich viel Gebühr bezahlen würde, wie vorher! Sehr kundenunfreundliches Verhalten seitens Swisscom wie ich finde!

Also Kundenunfreundlich finde ich wie es kommuniziert wird, wie unkompliziert doch der Wechseln ist. 😞 Aber sonst finde ich das in Ordnung wenn man eine Aboverlängerung abgeschlossen hat und ein verbilligtes Handy bezogen hat. Gruess swissbeetle

Bin der Meinung mit meinem Abo in One Mobile "L" und zwei MultDevice und dem Internet ABo inOne Home wo ich jetzt mit den Vergütungen Fr. 100.- bezahle kann ich auf das neue ABo zurückgehen, wo ich Fr. 60.00 + Fr. 20.00 für drei MultiDevice Karten dann Fr. 80.00 bezahlen muss. Habe das ABo ohne Geräte. Es kann ja nicht sein das ich dann mit den ermässigten Auslandgebühren dann ab Ende Februar noch den vollen Preis zahlen muss. @"Nemeswiss"#6827 _**vermute das der Chat noch nicht bei den neusten "News" angelangt ist, wäre nicht das erste Mal!**_

Neue Mobile Abos bei Swisscom

WalterB

@CharlotteEnd schrieb:

Ja es wird mir andauernd kein Netz angezeigt obwohl ich ja das passende Abo dazu habe. Neugestartet habe ich mein iPhone 7 auch schon.

Mit Neustart meine ich wenn Du direkt in Deutschland bist!

Wenn das alles nichts bringt am besten mal bei einem Swisscom Shop vorbeigehen.

Vielleicht das unten beim Link vorher noch ansehen.

https://support.apple.com/de-ch/HT201415

Doc

@CharlotteEnd schrieb:

Ja es wird mir andauernd kein Netz angezeigt obwohl ich ja das passende Abo dazu habe. Neugestartet habe ich mein iPhone 7 auch schon.

ruf mal bei der hotline an, tönt nach eine roaming sperre.

Zaty

Seit dieser Woche bin ich nun auch wieder Swisscom Mobile-Kunde Ich habe nun eine Frage zur Anzeige der Inklusive-Einheiten meines InOne Mobile Go:

Bei den Inklusiveinheiten wird mir angezeigt:

Ausserhalb EU/Westeuropa: 100 MB

Ausserhalb Welt1: 1000 SMS

Ist diese Anzeige normal? Eigentlich müsste es bei den SMS doch heissen "Ausserhalb EU/Westeuropa: 1000 SMS"
Nach der Logik dieser Information hätte ich innerhalb Welt1 zwar 100 MB Daten, aber keine SMS inkludiert.

Samsi

@Zaty

Das wird bei mir in der MySwisscom App auch so angezeigt. Du hast aber schon recht mit deiner Vermutung. SMS/MMS sind beim inOne go in der CH und EU/Westeuropa inbegriffen und in allen anderen Ländern ausserhalb EU/Westeuropa sind 1000 SMS/MMS inklusive und 100 MB Datenvolumen pro Monat.

Zaty

Danke @Samsi. Ich war nicht sicher, ob evtl. bei meinem Abo etwas nicht sauber aufgeschaltet wurde.

Samsi

@Zaty

Keine Sorge, da läuft schon alles richtig. Aber die Anzeige bei den SMS ist so eigentlich nicht korrekt.

speed85

Im Swisscom Cockpit wird es korrekt angezeigt - da steht jeweils bei Welt1, Welt2 und Rest der Welt "ausserhalb Europa" und 1000 SMS/MMS.

Samsi

Genau, wollte soeben das mit dem Cockpit auch noch erwähnen. Dort ist es korrekt, jedoch nicht in der MySwisscom App, zumindest in der Android Version.

Stephan_76

@Samsi schrieb:

Genau, wollte soeben das mit dem Cockpit auch noch erwähnen. Dort ist es korrekt, jedoch nicht in der MySwisscom App, zumindest in der Android Version.

Auch in der iOS App das selbe. Genau wie im Kundencenter.

Evt. können @MiriamF oder @SamuelD das weiterleiten.

Sc00by

Habe ich das richtig verstanden, dass mit inone Mobile Go Anrufe von der Schweiz nach Europa (z.B. Deutschland) nicht inklusive sind? Wenn ich aber in Österreich bin und von dort aus nach Deutschland telefoniere ist es inklusive?

WalterB

@Sc00by

Ja das ist richtig, von der Schweiz in die EU ist nicht inklusiv, aber von einem EU Land in das andere ist dabei.

Auch von einem EU Land in die Schweiz ist dabei.

Samsi

@Sc00by

Ansonsten gibt es die Option International Calls für 20.-/Mt. Dann sind auch Anrufe von der CH nach EU/USA/Kanada inklusive.

NotNormal

Ja genau, nur genau das was 99% der Kunden zu 90% der Zeit brauchen könnten, ist nicht dabei 🙂

Eigentlich müssten ausländische Anbieter jetz auf die Idee kommen, Sendemasten in der Schweiz aufzustellen. Die Swisscom-Kunden müssten dann nur ständig Roaming aktivieren, um Geld zu sparen. Und der Provider würde noch Roaminggebühren von SC kassieren. Natürlich ist dieses (theoretisch funktionierende) Geschäftsmodell total absurd, geanu wie das Abo halt..

Gruss

NotNormal

MiriamF

Danke für eure Rückmeldungen!

@Stephan_76 ich habe es an die entsprechende Stelle weitergeleitet.

Liebe Grüsse, Miriam

Doc

@NotNormal schrieb:

Ja genau, nur genau das was 99% der Kunden zu 90% der Zeit brauchen könnten, ist nicht dabei 🙂

Eigentlich müssten ausländische Anbieter jetz auf die Idee kommen, Sendemasten in der Schweiz aufzustellen. Die Swisscom-Kunden müssten dann nur ständig Roaming aktivieren, um Geld zu sparen. Und der Provider würde noch Roaminggebühren von SC kassieren. Natürlich ist dieses (theoretisch funktionierende) Geschäftsmodell total absurd, geanu wie das Abo halt..

Gruss

NotNormal

yes, ich wollte schon immer zu den ominösen 1% zählen

Zaty

Danke @MiriamF fürs Weiterleiten. Die Inklusiveinheiten ausserhalb EU/Westeuropa werden jetzt korrekt angezeigt.

Muvivioss56

Nach dem Motto: Oh scheisse wir haben zu viel Rabatt gegeben. Was solls Verträge sind zum brechen da.

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