Nicht schlimm genug das viele Funktionen deaktiviert wurden, ( vor-rückwärts mit pfeiltasten) sonder auch noch immer wieder Abstürze, zudem muss man sich zig mal neu anmelden, und nicht nur im Web, im iPad auch ständig "keine Internet verbindung"(obwohl es Internet hat) oder "Entschuldigung der Inhalt kann gerade nicht abgespielt werden versuchen sie es später nochmals " bitte alte Version wieder oder Probleme beheben lieber Swisscom die Kunden laufen schon alle zur Konkurrenz

Leider wurde eine neue Version TV-Air-App aufgeschaltet, ohne dass diese wie bisher \- als Fernbedienung benutzt werden kann \- die Merkliste im Teleclub on Demand zeigen kann und völlig anders strukturiert ist als das TV-Box-2- Menü Der TV-Guide unterscheidet sich ebenfalls von der TV-Box-2-Version und einige Funktionen sind nicht enthalten. Insgesamt ist es ein Rückschritt und eigentlich erwarte ich ein fertiges Produkt und nicht Hinweise "in Bearbeitung"

Funktionen --> ja, hast recht Stabilität --> nein, bei mir ist es absolut stabil. Ich würde das Problem mal bei deinem iPad suchen, bzw den Standard Case durchführen. Reinstall der App.

Die Lautstärkeregelung und die Liste der Episoden beim Serienschauen müssen wieder rein.

Ja ich dachte ich glaube meinen Augen nicht: 1\. Bild in Bild und TV Guide anschauen geht nicht mehr 2\. Lautstärkenregler fehlt im iPad, beim iPhone fehlt es seit immer... 3\. Das allerschlimmste für iPhone 6Plus ist es nur noch im kleinen Format zu sehen. Ich verstehe nicht wie sowas ausgerollt werden kann! Die Verantwortlichen interessiert es überhaupt nicht ob es dem Kunden noch gerecht ist! ich werde mir überlegen das Abo zu kündigen.

Was ich jedoch erwähnen möchte: der Versuch die Home Darstellung zu verbessern und die Aufnahmen besser zu gliedern ist schätzenswert....Aber bitte nicht alles Gute dermassen unprofessionell über Bord schmeissen...so was ist wirklich Swisscom unwürdig! Ich frage mich nun nachdem der Schaden angerichtet ist wie lange es dauert um es zu beheben? Kann man in der Zwischenzeit auf die alte Version downgraden?

@"Capa70"#p548317 Sicher findet jeder etwas, was er liebgewonnen hat und nun in der neuen Version vermisst. Bei mir ist es z.B. die Fernbedienung für die TV-Boxen:[upl-image-preview liId=31210i3100D92ADA395B58 alt=0895522F-A901-46C9-8CD5-6790908E6544.png uuid=a00f936a-19c2-48cb-874f-f18289a4c68c] Die Frage, welche man sich in diesem Zusammenhang schon stellen kann ist: Muss es bei neuen Versionen wirklich immer zuerst mal schlechter werden, bevor es dann wieder besser werden kann? Meines Erachtens befindet sich die neue Version offensichtlich noch in einem Beta-Test-Stadium, ist sicher noch nicht fertig und wurde deshalb eigentlich auch vor Termin allgemein released. Besser macht es da z.B. die SBB, welche neben der App SBB Mobile zusätzlich auch noch die App SBB Preview zur Verfügung stellt. Dies erlaubt es dann den Entwicklern den Benutzern parallel sowohl eine stabile bewährte App für den Alltag, wie auch eine fortgeschrittenere App als Prototyp für "first mover" zur Verfügung zu stellen. Dieses Konzept kennt die Swisscom ja bei der manuell downloadbaren Beta-Firmware der Internet-Boxen auch, leider hat sie es aber bis jetzt weder auf die TV-Boxen noch auf ihre Apps ausgeweitet. Also liebe @Anonym: Beim Release-Zyklus der Apps ein wenig mehr das Vorgehen der SBB übernehmen, dann könntet ihr vermutlich einiges an Kundenfrust vermeiden.

Ich kann die Liste auch noch erweitern: \- vor/rückspulen ist extrem viel langsamer als vorher \- bei der Überblendung auf eine neue Sendung/neuer Film kommt die Abfrage, ob man weiterschauen möchte, abbrechen oder live schauen möchte. Dabei wurde ich bisher immer beim weiterschauen auf eine falsche Zeit weitergespult! \- Übersicht über empfohlene Filme ist sehr kleine Auswahl im Vergleich zu früher! etc. Wann ist mit der Verbesserung zu rechnen?

Ja genau, kann das nur bestätigen...zusätzlich läuft beim iPhone auch die kleine Anzeige während dem surfen in der App nicht mehr. Was unterdessen behoben wurde ist die Anpassung an das iPhone Plus, die Anzeige stimmt nun mit dem grösseren Bildschirm überein. Was jedoch bedenklich ist!... ich habe bis heute immer noch keine Rückmeldung von der Swisscom oder vom Verantwortlichen von diesem Chat....

heute wurde ein Update ausgerollt - ich konnte noch keine Verbesserungen feststellen - ihr?

Ist mir auch aufgefallen und war in den letzten Jahren jeweils nach grösseren Updates immer der Fall. Meistens kamen damit keine grossen Neuerungen sondern vermutlich lediglich ein paar Bugfixes. Immerhin funktioniert das gelieferte bei mir problemlos. Auf die fehlenden Funktionen müssen wir vermutlich noch etwas länger warten....

Neue tv air das schlimmste Update der geschichte

firage

keine Antwort von Swisscom bislang, minime Verbesserungen in den Funktionen der App seit dem letzten Release... alles in allem aber noch nicht genügend! Und habt ihr die Bewertungen im AppStore gesehen?

maecke

Ich habe auch einen Thread zur Sortierung der Schauspieler in der iOS-App bei Filmen geschrieben. Die Schauspieler-Liste ist nicht nach Bedeutung, sondern eigentlich irgendwie zufällig sortiert. Keine Antwort von Swisscom bislang.

Ausserdem fehlt die prozentuale Anzeige des verfügbaren Speicherplatzes für Aufnahmen. Seit dem letzten Update stimmt die grafische Darstellung (unnützes Kreisdiagramm, als wäre ein %-Wert nicht aussagekräftig genug) hierzu nicht mehr mit dem %-Wert der TV-Box überein. Die TV Air App ist wirklich eine Zumutung. Die wurde viel zu früh d.h. mit viel zu vielen Bugs gelauncht. Fehlleistung!

Capa70

Ja das ist wohl das mindeste!

bei mir wäre ein so unfähiger Verantwortlicher schon lange weg!!

absolut inkompetent!

Werner

Wenn Carl Fürstenberg kein Bankier des 19. Jahrhunderts, sondern ein moderner Telco-Manager gewesen wäre, hätte er vermutlich gesagt:

"Telco-Kunden sind dumm und frech. Dumm, weil sie ihr Geld einem Provider ohne ausreichenden Konkurrenzvergleich anvertrauen und frech, weil sie Services fordern, also für ihre Dummheit auch noch belohnt werden wollen."

P.S.: Für Interessierte hier auch noch das Originalzitat:

https://www.zitate-online.de/sprueche/allgemein/18312/aktionaere-sind-dumm-und-frech-dumm-weil.html

NotNormal

@shorty...du hast recht, nur das es hier um den vermutlich teuersten Anbieter in der CH handelt, da könnte der unwissende User schon etwas höhere Erwartungen haben.

NotNormal

Herby

Ja, Erwartungen und Tatsachen stimmen immer wie weniger überein 😉

Wie viel Geld dafür bezahlt wird spielt heute absolut keine Rolle mehr.

Dies so Allgemein... Wird wohl einfach die heutige Zeit sein oder die Evolution...

Da ich nun mal "Glücklicher" Kunde eines Fiberanschlusses bin, kann ich nun Wählen wie und wo ich mein Geld hin trage.

Sprich: Swisscom bekommt von mir nur noch Geld für das billigste Internet (50/50) und halt SC TV L.

Festnetz ist bei mir auch weg.

Für das "Schnelle" Internet, dass dann auch bringt was versprochen wird, ja dafür gibt es genug alternativen...

Die "sieben" lässt grüssen 😉

Werner

@Herby

Mit Multifaser-FTTH-Anschluss hast Du natürlich wirklich den ersten Preis in der Breitband-Ausbau-Lotterie der Schweiz gewonnen, denn dies ist wirklich der beste Garant für echten Wettbewerb unter den Internetservice-Providern.

Leider wollte das von Lobbying stark beeinflusste Parlament diesen Wettbewerb bisher nicht wirklich weiter fördern, sondern lieber auf Altbewährtes wie Kupferkabel und Dividenden setzen.

Bei einem anderen flächendeckenden Netz, nämlich der Wasserversorgung würde man vermutlich sagen: Schutz der alten Bleirohre, solange wie sie einem Bundesbetrieb noch Renditen bringen.

Tux0ne

@Herby schrieb:

Sprich: Swisscom bekommt von mir nur noch Geld für das billigste Internet (50/50) und halt SC TV L.

Billig im Sinne von 100 Stutz pro Monat 😳

Das Nonplus kostete mal so 111/113 Franken. Mittlerweile sind wir bei billig und 100.-

Herby

@Tux0ne Ja, "billig" ist falsch ausgedrückt.

Einfach noch das Minimum für die Dienste die ich wirklich will oder beanspruche...momentan 😉

Tux0ne

Also im Falle von OTT trifft die Kündigung des Internet Access auch noch ein 🙂

Verstehe ich, find ich gut!

Herby

In etwa so... 😉

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