Buonasera,
Usare il mio assistente non risolverà il problema! Questo è un problema di Swisscom che impedisce modifiche nell’area clienti. E dura…dura….

Effettivamente dura a lungo….. Sono deluso da Swisscom

È passato quasi un mese e niente.

Com’è possibile? Nemmeno i canali gratuiti per chiudere gli occhi…

@NathalieSI

E’ davvero un po’ leggero…

Potremmo capire il guasto e scusarne la durata del tutto anomala (per il n. 1!) se l’informazione fosse più simpatica e meno altezzosa!!!

Anche l’argomento sembra risolto: un peccato!

Un’idea per compensare…un Internet Box 2 gratis anche per gli ex clienti…

chi doveva essere paziente!!

Speriamo che il nuovo anno sia migliore!

Cordiali saluti

JPF

@Jean-Pierre_Feron Ciao

scriverò

Anche l’argomento sembra risolto: un peccato!

Hai trovato queste informazioni dove?

Doremi

È difficile da mangiare

Cordialement

Jean-Pierre_Feron

Niente a che vedere con il guasto! Il cliente ha accettato la soluzione a questa interruzione, in questo caso il collaboratore @fcarrasco che ha accettato la risposta data da @NathalieSI Community Manager

@Jean-Pierre_Feron

Buongiorno,

Vuoi averlo in entrambi i modi, ma non dovresti esagerare

@darkforce07

Buongiorno,

Lo so, chiede dove trovare informazioni sui guasti Il mio Swisscom Assistant visualizza tutti i guasti

Stato della rete e del servizio

@jojoh @Doremi

La soluzione era…

“sappiamo dal 14.12 che c’è un problema!!!”

Si potrebbe pensare che la soluzione venga cercata in India e che venga spedita in barca (a remi!):smileyvery-happy:

Basta discussioni!

Sono giorni che non funziona più…..

nessuna comunicazione riguardo la durata

Lo trovo davvero indegno del modo in cui veniamo trattati

DURATA INDETERMINATA.

giorni e giorni non funziona più

gestione indegna dei fornitori, mancanza di comunicazione, di competenza, per risolvere questo increscioso problema,

Buongiorno,

@sergev Preferirei dire settimane… Beh, ci sono state 2 settimane di ferie tra 2, ma inizia ancora a diventare molto lungo dal 9 dicembre… L’elenco dei canali predefiniti di Swisscom non è davvero pratico da usare, i canali francesi sono sparsi un po’ ovunque, insomma è difficile orientarsi!

Doremi

Annunciata la soluzione dell’errore per stasera!!!

speranza:

Non ho mai accettato una soluzione, perché il problema persiste

@fcarrasco

All’inizio di questo post hai accettato la risposta data da @NathalieSI che indica il Cliente in difficoltà nell’area TV.

OK. non più.
È vero che l’ho accettata come una “spiegazione”, ma non come una soluzione.
Grazie per il chiarimento

Jean-Pierre_Feron

Non hai letto fino alla fine perché l’immagine che rappresenti influisce sull’area Clienti in generale e non sull’ordine dei canali. In basso un altro testo tocca la TV come mostrato nell’immagine seguente.