Les systèmes d’exploitation de téléphones mobiles Windows prennent en charge les appels téléphoniques non cryptés sur les réseaux de données IP avec SIP/RTP. Peut-être pour des raisons de sécurité (=> très mal), Swisscom ne prend en charge les appels téléphoniques sur des réseaux de données externes (par exemple Wifi/WLAN) avec SIP/RTP que si ces appels téléphoniques sont acheminés depuis le téléphone mobile via un tunnel VPN sécurisé et crypté. Le client VPN natif de Windows 10 Mobile ne prend pas en charge un tunnel VPN avec IKEv2/IPSec « normal ».
C’est pourquoi la “tante têtue” de Swisscom avait (probablement) raison : les téléphones mobiles Windows actuels ne prennent pas en charge les appels WiFi (VoWLAN) via un tunnel VPN.