Chers membres, VoLTE vous dit quelque chose? Il s'agit de la toute dernière technologie en matière de téléphonie. Cette technologie est introduite progressivement à partir d'aujourd'hui et constitue la première partie d'une expérience de téléphonie inédite: le Swisscom Advanced Calling. Swisscom a préparé l'ensemble de son réseau 4G/LTE pour la technologie Voice over LTE. Grâce à une conversation téléphonique via le réseau LTE, VoLTE offre une bien meilleure qualité de son avec un smartphone compatible. Jusqu'à présent, vous téléphoniez toujours via le réseau 2G ou 3G. Désormais, vous profiterez des avantages suivants: * une vitesse de navigation élevée et constante, même pendant que vous téléphonez * un établissement de la connexion téléphonique ultra rapide * une excellente qualité de son * une batterie de téléphone portable ménagée grâce à la réduction des changements entre les réseaux 4G/3G/2G Une autre étape importante suivra cet été avec le lancement des appels via WiFi, qui permet de téléphoner via un accès Wi-Fi. Vous trouverez ici des informations complémentaires concernant cette technologie: v[ers le communiqué de presse](https://www.swisscom.ch/fr/about/medien/press-releases/2015/06/20150610-MM-Startschuss-4G-LTE-Telefonie.html). Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir lors de vos échanges avec les autres utilisateurs! Meilleures salutations,

Après que j'ai envoyé un e-mail au service client de Swisscom ce matin, un de leur responsables m'a rappelé pour m'expliquer que le Wifi Calling avait été activé par Samsung pour les Galaxy 6S et 6S Edge, mais que Apple devait encore activer le Wifi Calling dans une future MAJ de IOS. Les appareils Apple qui pourront en bénéficier seront les 6, 6 Plus, 6S et 6S Plus. D'autres marques (Lumia, HTC, etc.) sont aussi prévues, toujours "avant la fin de (cette) année". Il va aussi voir avec leur département qui s'occupe du site swisscom.ch pour qu'ils modifient la page des réglages et qu'ils mentionnent que les appareils Apple ne sont pas encore configurables pour le Wifi Calling. Affaire à suivre. En gros, Swisscom est prêt avec le mWifi Calling, ils attendent juste que les fabricants de smartphones mettent à jour leusr OS pour pouvoir l'activer sur les smartphones en question. Affaire à suivre.

Est-ce que la 4G fonctionnera à Charmey (Fribourg)

Bonsoir ecocit, vous trouverez les informations relatives à votre demande ici: [4G/LTE et 4G+/LTE advanced.](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/mobile/reseau-mobile/4g-lte.html) Passez une bonne soirée. Cordialement,

est-ce que le wifi calling sera également étendu aux clients m-budget?

Bonjour Voisin, merci pour votre message. Cette nouvelle technologie est disponible pour les clients Swisscom en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein disposant d'un abonnement de la gamme actuelle Natel infinity (plus), Natel xtra infinity (plus) et Natel entry. Elle l'est également pour les abonnements Business Natel business infinity (plus) et Natel company pour SME. Passez une bonne fin de journée. Cordialement,

Bonjour Avez vous une date pour la mise en service du Wifi-Calling? Merci

Bonjour Didier110, Comme nous le mentionnons dans notre [communiqué de presse](https://www.swisscom.ch/fr/about/medien/press-releases/2015/06/20150610-MM-Startschuss-4G-LTE-Telefonie.html), Swisscom prévoit de lancer le Wifi Calling cet été. Nous n'avons pour l'heure aucune date précise. Cordialement

Dans mon village, la plupart des abonnés Swisscom doivent sortir de leur maison pour téléphoner avec leur natel et placer leur appareil sur le bord de la fenêtre pour être appelé contrairement aux abonnés Salt! et Sunrise qui disposent d'une réseau plus que correcte. Si les abonnés Swisscom doivent contracter un abo Infinity ou Entry aussi cher qu'inutile pour la plupart des gens, ces mêmes abonnés seront doublement pénalisés pour pouvoir profiter du Wifi-Calling. Chez Salt!, tous les abonnés, ainsi que les Prepaid, vont profiter du Wifi Calling. Du coup, on va assister à une migration d'abonnés Swisscom vers Salt! partout où la réception mobile est insuffisante.

Bonjour, date de mise en service du wi-fi calling qui rappelons le est déjà en service chez les autres opérateurs...? Merci!

Salt vient de rendre opérationnel le Wifi Calling pour tous ses clients disposant aussi bien d'abos que de Prepaid. Swisscom non seulement tarde à introduire le Wifi Calling très utile pour tous ceux qui disposent d'un réseau Swisscom trop faible pour utiliser leur mobile à l'intérieur de la maison, mais selon renseignement pris Swisscom n'aidera aucunement ces clients défavorisés s'il ne possède pas un abo Infinity ou Entry coûteux. En d'autres termes, tous les clients Swisscom disposant des anciens abo ou de Easy Smart en seront brutalement exclus. [https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/mobile/reseau-mobile/advanced-calling.html](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/mobile/reseau-mobile/advanced-calling.html) Un très mauvais point pour Swisscom qui se tire une balle dans le pied, car les clients concernés par un réseau Swisscom déficiant seront contraints de passer chez Salt pour bénéficier du Wifi Calling à un prix abordable.

Oui Swisscom se moque (comme toujours) de ses clients contraints de choisir entre un opératuer Français au rapport qualité prix désastreux, un Sunrise aux tarifs de roaming startosphériques et l'oppréateur hsitorique qui se repose sur sa rente de situaiton. Donc voilà en juin l'annonce en grande pompe d'une solution à un réseau déficient dans certains villages pour cet été.... L'été à commencé le 21 juin et nous somme bientôt en août. De plus Swisscom ne répond pas qusax quesitons posées sur son forum à ce propos.

Advanced Calling: VoLTE et WiFi Calling

NathalieSI

Salut @vil2,

Le WiFi Calling est bien disponible pour les clients SME disposant des abonnements Natel business infinity (plus), Natel company et offres plus récentes. Pour pouvoir bénéficier de ce service, il est nécessaire de posséder un appareil compatible qui aura reçu la mise à jour logicielle adéquate du fabricant. La liste des appareils que nous proposons et qui répondent à ce critère est disponible ici. En ce qui concerne les téléphones achetés sur le marché libre, Advanced Calling devrait fonctionner. Toutefois, nous n'avons aucune influence quant à la disponibilité de ce service.

Cordialement

Jaaf

Bonjour

Pourquoi le wifi calling ne fonctionne pas sur un iphoen 6s reglages operateur 28.2.5. abo pro.

La hotline a l'air ne rien savoir a ce sujet.

ZoéC

Salut @Jaaf,

As-tu acheté ton téléphone chez Swisscom?

Jaaf

Oui il s'agit de telephones fournis par swisscom a mon entreprise.

ZoéC

Merci!

Possèdes-tu bien un des abonnements pour les entreprises mentionnés par @NathalieSI dans son message du 24 juillet 2017?

Jaaf

Bonjour

Oui j'ai un abo business infinity plus europe.
merci

ZoéC

D'accord

Peux-tu me communiquer le numéro de téléphone par message privé, s'il te plaît?

jeff2

Please contact me be private email to send you my number.

thanks

Jeff

jeff2

puis avoir une reponse svp?

StéphanieC

Salut jeff2!

Merci de répondre au message privé que tu as reçu de la part de ZoéC. Tu pourras ainsi recevoir les réponses recherchées. Pour cela, clique simplement sur la petite enveloppe qui se trouve au sommet à droite de ta page.

Passe une bonne après-midi,

anjoco

Advanced Calling (Wifi Calling et VoLTE):

Je dispose nouvellement de l'abo inOne Mobile S avec mon iPhone 6S qui doit me permettre en théorie de bénéficier du Wifi Calling et de VoLTE selon:

https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/mobile/reseau-mobile/advanced-calling.html

La mise en route n'a pas été facile. Dans la Swisscom Community on peut y lire que l'activation se fait par l'envoi d'un SMS au 444 avec le texte Start VOLTE.

Et voici les premiers messages reçus en réponse:

- En raison de travaux de maintenance, le service n'est disponible. Nous vous remercions de votre compréhension. Swisscom
- Nous vous remercions de votre demande que nous traitons actuellement. Meilleures salutations Swisscom
- Le service VoLTE est déjà actif sur votre accès. Meilleures salutations Swisscom
- Cette option tarifaire n'est pas disponible avec ce type d'abonnement. Veuillez nous contacter au 0800 800 800. Meilleures salutations Swisscom

Donc à boire et à manger ce qui n'est pas très sérieux!

Suite à cela j'ai constaté que le Wifi Calling ne s'enclenche presque jamais quand je suis connecté sur un modem WIFI chez moi ou ailleurs. Pour le forcer chez moi à la maison il ne me reste qu'à descendre à la cave où je capte mal le réseau cellulaire et où la réception de mon WIFI est possible.

Selon Salt, le WIfi Calling fonctionne automatiquement sitôt connecté au modem WIFI que ce soit en Suisse ou à l'étranger: https://www.salt.ch/fr/wifi-calling/

Chez Swisscom il semblerait que le Wifi Calling ne fonctionne que quand le signal du réseau mobile est trop faible. Est-ce bien le cas où existe-t-il une solution permettant de forcer le Wifi Calling?

Si le Wifi Calling n'est pas automatique, il n'est donc d'aucune utilité pour échapper aux frais téléphoniques de roaming hors zone Europe/USA/Canada avec l'abo inOne Mobile! Mais fonctionne-t-il du reste à l'étranger? Aucune info à ce sujet du côté de Swisscom tandis que Sunrise est bien plus transparent:

https://www.sunrise.ch/fr/clients-prives/mobil/reseau-mobile/wificalling.html

Je souhaite une réponse professionnelle des spécialistes de Swisscom si ce n'est d'un membre de la Communauté Swisscom qui maîtrise ce thème.

PS: Voici une émission intéressante de la RTS au sujet du Wifi Calling du 16.05.2016: https://www.rts.ch/play/radio/on-en-parle/audio/wifi-calling-fausse-bonne-idee?id=7691761&station=a9e7621504c6959e35c3ecbe7f6bed0446cdf8da

Cindy

Salut @"x"#3803anjoco!

J'ai le même problème et un technicien m'a donné une astuce. Tu te mets en mode avion et tu actives le wifi. Et le wifi Calling ne décroche plus. Seul inconvénient les sms ne passent plus.

Espérant avoir pu t'aider meilleures salutations.

anjoco

@Biscotte

Un un tout grand merci pour l'astuce! Effectivement ça marche à tous les coups et j'en suis très content

Reste à tester le Wifi Calling à l'étranger. Comme je pars en France demain, je ne vais pas tarder à le savoir.

Cindy

@anjoco De rien. Ça ira mieux sous iOS 11. Je n'ai pratiquement plus besoin de l'astuce. Il y aura sûrement encore une mise à jour opérateur. Bonne soirée et contente d'avoir pu vous aider.

Cindy

@anjoco Par contre pour l'étranger cela ne fonctionne pas. Si vous n'avez pas de roaming vous serez facturé. J'en ai fait l'expérience. Le wifi Calling sert uniquement à améliorer le réseau pour les communications en Suisse quand on a pas de 4g par exemple.

anjoco

Biscotte a raison!

le Wifi Calling de Swisscom contrairement à celui de Salt ne fonctionne pas à l'étranger actuellement.

je viens de le tester sur deux Wifi différents.

Bien dommage et allez savoir pourquoi!

Black Mamba

@anjoco

> Bien dommage et allez savoir pourquoi!

Money, money, money
Must be funny
In the rich man's world
Money, money, money
Always sunny
In the rich man's world
Aha-ahaaa
All the things I could do
If I had a little money
It's a rich man's world

ABBA, Arrival, 1976

Cindy

J'avais Salt à l'époque et j'ai dû payer mes appels à l'étranger avec wifi Calling activé! Je suis revenue chez Swisscom et je suis très contente. Avec 60 jours de roaming par an je suis tranquille.

anjoco

Et voici la réponse officielle de Swisscom parvenu par email:

Monsieur,

Votre demande nous est bien parvenue et nous vous en remercions.

Nous avons pris connaissance de votre message posté sur notre page communautaire.

Le Wi-Fi calling est un service qui permet d'être joignable lorsque l'on se trouve dans un bâtiment ou le réseau mobile habituel est insuffisant ou inexistant.

Il ne s'agit pas d'un appel par internet comme le propose des applications comme Skype ou What'sApp.

Il s'agit d'un appel standard qui est facturé comme un appel standard.

Pour le moment, le Wi-Fi calling n'est pas fonctionnel à l'étranger.

Nous restons à votre entière disposition pour toutes demandes complémentaires.

_
Avec nos meilleures salutations c4reply
Swisscom (Suisse) SA_

Cindy

A mon avis, c'est pareil pour tous les opérateurs.

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