Hallo Wir haben heute damit begonnen, bei der Internet-Box einen neuen, grossen Firmware-Release auszurollen. Neben neuen Funktionen haben wir grundlegende Softwarekomponenten auf den aktuellsten Stand gebracht. Das war durchaus eine Herausforderung, welche wir nur in enger Abstimmung mit unseren Partnern meistern konnten. Die Firmware ist monatelang im Labor und mit einem kleinen Kreis von Kunden und MItarbeitern im echten Leben getestet worden, so dass wir heute mit einem sehr guten Gefühl diese Firmware bereitstellen können. Trotz aller Anstrengungen kann es immer vorkommen, dass bei einzelnen Konfigurationen von Heimnetzwerken Probleme auftreten können. Teilt uns diese bitte so konkret wie möglich als Antwort hier mit. Bei unseren Tests mussten wir feststellen, dass sich in vielen Fällen gezeigt hat, dass die Fehler auf der Client-Seite liegt. Daher sorgt dafür, dass die Geräte zu Hause immer auf dem neusten Stand sind (auch ein Switch, ein Drucker oder ein Laptop können Firmwareupdates oder Treiberupdates durch die Hersteller bekommen - aber wem sage ich das 😉 ) Bitte beachtet auch unsere Hilfeseiten, auf der viele Funktionen erläutert sind. https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet-router/internetbox.html Die aktuellste Firmware findet man hier. Ich möchte darauf hinweisen, dass niemand ein manuelles Update vornehmen muss, da wir die Router in den nächsten Tagen alle auf diesen Stand bringen werden. Wenn Ihr jedoch eine manuelle Installation vornehmt, dann haltet Euch bitte Punkt für Punkt an die Anleitung. Danke. Das manuelle Update ist auf eigene Gefahr. https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/loesung/firmware-aktualisierungen-fuer-ihre-internet-box.html Grüsse GuidoT Hier noch die Liste der Veränderungen: Router Firmware (06.01.10): Telefonanrufliste im Webportal der Internet-Box ersichtlich Neu können 3 HD Telefonate parallel geführt werden über DECT (Für Festnetztelefonie IP Kunden mit einer Multiline Option) Behebung eines Problems, dass Geräte im Netzwerk nicht erreichbar sind, bei Verwendung eines zusätzlichen WLAN Access Points Erkennung von IP-Adresse Konflikten und Anzeige auf dem Display und im Webportal Der zentrale Speicher erhält neu eine IP Adresse aus dem DHCP Bereich 40 MHz Option für das 2.4 GHz WLAN Aktualisierung der Treiber für bessere Stabilität WLAN Optimierungen Die Kinderschutzfunktion unterbricht nun noch zuverlässiger die Internet Verbindung der gewählten Geräte Verbesserungen zur Festnetztelefonie IP Diverse weitere Verbesserungen und Fehlerbehebungen Applikations Firmware (06.01.24): Neue VPN Server Funktion zur Verbindung von mobilen Geräten ins Heimnetz (von unterwegs) Neue dynamische DNS Funktion von Swisscom zur Verknüpfung der IP Adrese mit einer URL wie *.internet-box.ch. Neuer App-Style für den Applikations-Teil im Webportal Möglichkeit zum Passwortschutz für den zentralen Speicher Angeschlossene USB-Festplatten schalten bei Nichtgebrauch in den Stromspar-Modus Diverse weitere Verbesserungen und Fehlerbehebungen

VPN läuft eigentlich problemlos. Ist es richtig, dass ich nur EINE VPN Verbindung gleichzeitig machen kann?

Einfach nur Geil!! Habe gerade meine Mobotix auf den DynDns der Swisscom eingerichtet. Funktioniert wunderbar. Das einzige was bei mir noch nicht funktioniert ist wenn ich mit dem iPhone die Dyn Adresse eingebe, da findet er nichts. Vielleicht mache ich da was falsch. Aber sonst GENIAL Merci Swisscom😃

@Dani CH schrieb: VPN läuft eigentlich problemlos. Ist es richtig, dass ich nur EINE VPN Verbindung gleichzeitig machen kann? ja, das ist so. Ich hab inzwischen den VPN-Server meiner Synology aktiviert - da sind mehrere Verbindungen möglich und man hat auch sonst mehr Möglichkeiten….

Hab Synology auch zu Hause. Werde aber zuerst mal den Swisscom VPN nutzen (vorallem, um zu Testen, ob der VPN von Swisscom SCHNELLER ist als der von Synology). Und: Synology kann ja auch OpenVPN….

Hallo, Habe heutemorgen den Upgrade gemacht ohne Probleme. Nach eine halbe Stunde habe ich jedoch bemerkt das im Webportal vom Internet-box sowie im internet-box App (iOS) die Liste der kabelgebundenen Geräten leer ist. Ich habe alle Apparaten abgeschaltet, den Internet box neu gestartet, und die Apparaten wieder angeschaltet. Die erste 3 Apparaten habe ich dan gesehen im Web Portal, aber dann sind die wieder verschwunden. alles funktioniert ohne Probleme, nur die Liste fehlt. Ich kann jetzt die kinderschutzfunktion nicht benutzen, weil auch da die Liste leer ist. Einige Ideen?

Hallo Du hast beide Teile in der richtigen Reihenfolge geupdated? Und die Internet-Box zeigt Dir auch die richtige Firmwareversion an? Das Verhalten kenne ich nicht. Du kannst die IB noch mal neu starten und dann ein wenig warten, bis alle Teile sauber geladen sind. Bitte keinen Reset machen. Wenn das Problem erhalten bleibt, dann bitte die Hotline anrufen, damit das Problem offiziell in den Support aufgenommen wird. Interessant wäre, welche Geräte Du an der IB angeschlossen hast. Guido

Ja, ich habe den update in die richtige Reihenfolge gemacht. Den Display vam Internet-box zeigt auch beide Vorrechte Firmware versionen an. Ich hab ein reset gemacht, einige Zeit gewartet, and dann die wired devices gestartet. unter anderen habe ich ein TV box 2.0, 4 Wireless AP (Apple airport), iMac, und eine Musik Anlage…. Ich benutze das Wireless vom Internet-box nicht. Ich werde den Hotline anrufen. Besten Dank. Peter

“Der Dienst kann nicht mit dem dynamischen DNS Server verbinden.” -> gerade eben, beim Versuch Swisscom DynDNS zu aktivieren. Load? Ein wenig irritierend (unschön / usability) ist, dass diese Fehlermeldung bestehen bleibt, auch wenn man wieder den “aktivieren” Haken setzt (also Nutzerinteraktion). Also - nochmals von vorne und es kommt: “Der DNS Name wird bereits verwendet. Bitte wählen Sie einen anderen Namen.” Ooook. “Abbrechen”. Und, whoops, da ist er ja, mein Name. Das riecht nach “distributed transaction” und nicht komplett sauber implementiert. Ich würde einen Timeout auf dem Rückkanal zum Router vermuten, während das Backend die Registrierung erfolgreich vornehmen konnte.

Die Beobachtungen von daffy2 kann ich bestätigen…

Jup hier auch. Aber am Schluss läufst doch.

Internet Box 06.01.10 / 06.01.24 - Gebt uns hier Feedback

wolewo

@buck bei kommt diese Fehlermeldung auch. Dann hat die Webcam kein Bild mehr und plötzlich geht es wieder.

weissertiger2

@buck schrieb:

Ich bekomme jeweils immer die Fehlermeldung

“Der Dienst kann nicht mit dem dynamischen DNS Server verbinden”

Was ist hier das Problem? Internet-Box restat hat leider den gewünschten erfolg nicht gebracht.

Hier dasselbe.

Anonymous1

Hallo zusammen

Entschuldigt bitte. Wir haben die Backend-Systeme noch aktualisiert. Dabei ist ein Fehler aufgetreten. Sollte heute korrigiert werden. Manches sieht man trotz aller Tests trotzdem erst, wenn es dann wirklich live ist 😞

Wir sind dran.

Guido

buck

Hallo Gudio

Werde es demzufolge heute Abend nochmals versuchen.

Danke für deine schnelle Antwort.
Gruss bucki***

prometheus

Hallo!

Seit dem neustem Internet Box Update habe ich folgende Probleme festgestellt.

Wenn ich auf dem “afp-internetbox”-Share (USB-Festplatte an IB, HFS+, AFP ein) via Mac (OSX 10.10.2) zugreife und dort Dateien umbenenne, ab und zu kommt eine Fehlermeldung und die umbenannte Dateien verschwinden (d.h. sie werden gelöscht)! Das passiert aber nicht immer. Zum Glück hatte ich ein Backup.

Zudem habe ich mit einer anderen 2.5″ USB-Festplatte an der IB immer wieder das Problem dass sie zu schnell in den Sleep-Modus wechselt und sie kann nicht mehr aufgeweckt werden. Das Betreiben zwei USB-Festlplatten ist etwas instabil: Manchmal reagieren sie plötzlich nicht mehr. Dann nützt nur noch die App-Funktion der IB aus- und wieder einschalten. Kann man überhaupt USB-Festplatten an der IB mit verschiedenen Formatierungen (z.B. NTFS, HFS+) parallel betreiben?

Danke für die Kenntnisnahme.

Viele Grüsse!

Anonymous1

Hallo @prometheus

Damit wir Deinen Fall nachstellen können (nur wenn wir Fehler reproduzieren können, können wir sie auch lösen), brauchen wir von Dir noch die genaue Bezeichnung der Festplatten (auch Firmwareversion, usw). Danke.

Das gilt bitte für alle Fehlermeldungen. Bitte seit so genau wie möglich, damit wir eine Chance haben, die Fehler zu reproduzieren. Es gibt so viele Geräte draussen in freier Wildbahn und jedes hat seine eigene Macke, da hat man kaum eine Chance einen Fehler überhaupt nachstellen zu können. Danke.

Guido

Anonymous1

@Fuchs10 Ich hatte Dir eine PN gesendet, aber bislang noch keine Antwort erhalten. Dein Fall erscheint uns sehr interessant, so dass wir uns das gerne näher anschauen würden.

Guido

Fuchs10

Guido, hab gestern ein e-Mail geschickt wie gefragt. Hab ihm grade wieder geschickt.
Grusse

prometheus

@Anonym schrieb:

Hallo @prometheus

Damit wir Deinen Fall nachstellen können (nur wenn wir Fehler reproduzieren können, können wir sie auch lösen), brauchen wir von Dir noch die genaue Bezeichnung der Festplatten (auch Firmwareversion, usw). Danke.

@Anonym, die betroffene Festplatte ist eine WD Elements Desktop 4TB (Standard Firmware, keine Updates verfügbar). Ich hatte sie bis zum letzten IB-Update ohne Probleme betrieben.

PS: Eventuell könnte das Verschwinden der Dateien beim Umbenennen mit dem DLNA-Media Server der IB im Zusammenhang stehen, da der betroffene Ordner Mediendateien enthält.

pere2000

Kleiner Schönheitsfehler:

nach dem Update und einem Neustart der IB erscheint plötzlich unter,Zentraler Speicher verwalten’ eine Fehlermeldung, die ich mir nicht erklären kann: ich habe eine Festplatte (USB) und eine SD Karte an der IB - sonst nichts. Nun erscheint aber ein dritter, fehlerhafter Speicher. GLeich nach dem Update war noch alles gut, aber nach einem Neustart ca. 24 Stunden später trat dieser Fehler auf.

Scheinbar funktioniert alles einwandfrei, die Meldung ist also,lediglich’ kosmetisch, aber doch ein wenig störend. Was kann das sein und wie bring ich das wieder weg?

buck

@Anonym Vielen Dank für Ihre Antwort - DynDns läuft super.

Danke,

ein zufriedener Kunde

Buck

prometheus

@pere2000 schrieb:

Kleiner Schönheitsfehler:

nach dem Update und einem Neustart der IB erscheint plötzlich unter,Zentraler Speicher verwalten’ eine Fehlermeldung, die ich mir nicht erklären kann: ich habe eine Festplatte (USB) und eine SD Karte an der IB - sonst nichts. Nun erscheint aber ein dritter, fehlerhafter Speicher. GLeich nach dem Update war noch alles gut, aber nach einem Neustart ca. 24 Stunden später trat dieser Fehler auf.

Scheinbar funktioniert alles einwandfrei, die Meldung ist also,lediglich’ kosmetisch, aber doch ein wenig störend. Was kann das sein und wie bring ich das wieder weg?

Ich hatte dasselbe! Bei mir hat es gereicht, die Festplatte durch die Funktion “Secure Remove” zu entfernen und dann wieder anzuschliessen. Danach war die Fehlermedlung weg.

pere2000

Danke für den Tip…

…das Problem hat sich nun auf ganz spezielle Weise gelöst: hebe mich in IB eingelogt und festgestellt, dass die Applikationen ausgeschaltet waren (warum auch immer…). Beim Wiedereinschalten war der >Fehler behoben…

Hoffen wir es bleibt dabei, sonst versuch ich’s mit auswerfen…

fmueller

Hallo Zusammen

Ich habe heute ebenfalls die neue Router/Applikations Firmware aufgespielt.

Läuft soweit alles ohne Probleme, ausser in der Übersicht wo sich die kabelgebundenen Geräte an- und abmelden. Einmal sind alle Geräte da, dann verschwinden sie wieder und nach einiger Zeit sind sie dann wieder in der Liste. Ist wohl das gleiche Problem wie bei @Fuchs10

An den vier LAN-Port’s hängt ein Synology DS-214 NAS, eine Swisscom TV 2.0 Box, ein Apple TV und ein Sonos Play 5. Alle Geräte haben die aktuellste Firmware.

Gruss Ferdi

fmueller

Habe noch eine erfreuliche Mitteilung zur neuen Firmware, jedenfalls bis jetzt.😃

Seit der neuen Firmware habe ich mein Sonos wieder direkt an der Internet Box angeschlossen, nachdem ich seit einiger Zeit das ganze via normalem WLAN betrieben habe.

Ich hatte ja immer wieder Unterbrüche, wie auch andere Leute auch, vergleiche dazu diesen Thread https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-zu-PC-Heimnetzwerk/SONOS-verliert-die-Verbindung-seit-Umstellung-auf-Internetbox/td-p/249901

Was und wie verändert wurde weiss ich nicht, aber ich hoffe sehr dass es nun so läuft.

Ferdi

ballu

Hallo,

bin im Menu der Internet Box und unter Internet Box steht:

Einstellungen, Display und Diagnose

Bei Diagnose ist leer ist das bei Euch auch so also nicht ganz leer: Übersicht und Internet-Box ist vorhanden aber Diagnose ist nicht mehr drin

Es ist schon das neueste Update drauf.

Bei dem Vorgänger Update war die Diagnose im Reiter Internet-Box dabei jetzt ist er bei Applikationen dabei.

Gruss ballu

wolewo

Bei mir ist alles i/o

Pitsch

Clip Anzeige auf ATA funktioniert seit dem Update nicht mehr einwandfrei!

Ich habe an der ATA2 (Rückspeisung via DSL Anschluss Kabel) ein FritzBox Angeschlossen welche nur das Analog Signal in ein S-Bus umwandelt, damit Ich die ISDN Telefone weiter betreiben kann.

Vor dem Update (19.Januar bis ca. 22.März) lief alles ohne Probleme tadellos!

Ich habe heute mal versuchsweise ein Centro Grande Pirelli Angeschlossen, neu Paired und die easy activation abgewartet. Und siehe da mit dem Centro hat es funktioniert.

Muss ich jetzt wieder ein Rückschritt machen und den Centro wieder in Betrieb nehmen, oder ist mit einem Patch zu rechnen welcher dieses Problem löst (wie es vorher war)?

Anonymous1

Hast Du die IB mal neu gestartet? Bitte kein Reset durchführen. Das ist nicht notwendig, auch wenn sich das Gerücht immer noch hält.

Ich gebe den Fall an mein Team weiter. Sie sollen sich das mal anschauen.

Guido

luna1116

Hallo

hier meine feedback

- sicherentfernen (zentrale speicher) wurde in Franz mit “Suppression compléte” uebersetzt.. das bedeutet in Franz “Sicher Loeschen”… das sollte rasch angepasst werden

- seit diese firmware verliereich staendig den zugriff auf die zentrale speicher, (egal ob windows8.1 oder osX verwendet wird) ich sehe die photos in “file explorer” oder im “finder” aber ich kann die entsprechende photos nicht oeffnen. Ich habe das gefühl dass die USB Flash Disk in ruhezustand geht und wird nicht mehr richtig aufgeweckt

bitte um eine kurze feedback

Luca

« Vorherige Seite Nächste Seite »