Bei SF2, Al Jazeera, Sky TV und andere Sender ist Bild und Ton nicht Synchron. Was ist los? Wenn es weiter geht dann werde ich wieder zu Cablecom wechseln. So etwas dulde ich nicht mehr!

Hallo keithdean Entschuldige uns bitte die ungewohnt lange Reaktionszeit auf Deine Anfrage. Besteht die Störung immer noch? Falls ja, möchten wir den Sachverhalt gerne mit unseren TV-Spezialisten klären. Könntest Du mir per Privatnachricht Deine Festnetznummer bekanntgeben? Vielen Dank. Wir sind überzeugt, dass wir Dir eine akzeptable Lösung anbieten können und wünschen Dir eine wunderschöne Woche. Bei Fragen kannst Du ohne Weiteres auch unseren telefonischen Gratis-Support 0800 800 800 kontaktieren. Mit lieben Grüssen DennisA

tritt dies immer auf? betrifft es studioaufnahmen (tagesschau etc) oder filme/serien (womöglich noch übersetzte)? hat sich dies in den letzten paar wochen verändert?

Ich habe das gleiche Problem. Bei allen Sendern, im besondern aber bei HD! Es nervt wirklich sehr.

Was ist blos mit dem Swisscom TV los. Bild und Ton sind nicht synchron. Zum Teil bleibt das Bild auch stehen und es dauer 5-20 Sek. bis es weitergeht. Die Swisscom kennt das Problem! Wenn das nicht sofort besser wird, werde ich den Anbieter wechsel - die Rechnung ist immer CHF 100% und bekomme dafür nicht 100%der versprochenen Leistung.

Da kann ich mich anschliessen. Das Bild/Ton sind bei mich auch nicht synchron. Ist mir gestern Abend bei der Tageschau aufgefallen.

Habe auch Probleme mit dem Lipsynch. Vor allem bei ARD HD und ZDF HD. Es muss meiner Meinung nach an Swisscom liegen, das bei z.B. HD suisse alles i.O. ist. Hoffe auf eine baldige Lösung!

Bei mir sind auch seit Tagen schon ARD und ZDF HD nicht mehr Bild und Ton syncron. Auch ein booten der CPE's bringt nichts.

Hatte gerade ein längeres Telefon mit dem Swisscom Support. Das Problem konnte durch einen Softreset gelöst werden. Das Bild und der Ton sind jetzt tip top synchron. Das nenn ich mal cool. Habe diese Sender jetzt einfach in SD geschaut, aber wenn man schon HD hat, dann will man das auch gebrauchen.

habe auch schon probleme mit dem lip sync gehabt (ard und zdf in HD). jetzt gerade läuft es korrekt. mal schauen, wie lange... habe keine digital-dose, evtl. wäre das mal zu überprüfen, ob es mit einer digital-dose besser läuft.

> * * * > > @Wizard73 schrieb: > > habe keine digital-dose, evtl. wäre das mal zu überprüfen, ob es mit einer digital-dose besser läuft. > > * * * Eine Digitaldose ist nie falsch 🙂 Aber Lipsynch entsteht entweder beim Encoding (resp. Transcoding) und dann kann es nur Swisscom lösen. Das erkennt man, wenn nur einzelne (wenige, typischerweise HD-Sender nicht synchron sind. Oder dann entsteht Lipsynch bei dir zuhause (zB. wenn du den Ton über ein Homecinema führst.) Das erkennt man daran, dass alle Sender betroffen sind. Das Problem muss dann auch bei dir gelöst werden. Also: Digitaldose JA, aber für den Lupsynch wird es dir nichts bringen 🙂

Bild Ton nicht synchron

Tschamic

@Tux0ne schrieb:

Fortschritt durch Rückschritt?

Die meisten Anlagen erlauben es eine Verzögerng einzuschalten um das Bild und Ton synchron zu bekommen. Nur ist hier das Problem das der Lipsync nicht generell auf allen Sendern auftritt (was ein ziemlich eindeutiges Kunden Problem wäre) sondern nur vereinzelte Sender.

Tennis auf Eurosport HD hatte extreme Tonverzögerung (Lipsynch wars nicht, aber Ballsync🙂)

Da ich keinen direkten Vergleich zB mittels SAT habe ist es schwierig für mich zu sagen ob das Problem schon vom Senderstream her kommt.

Im Zweifelsfalle hier aber immer gegen den Angeklagten.

Hallo zusammen

Eben, dass mit der Verzögerung wäre gut, wenn alle Sender betroffen wären, aber eben. Bei meiner Sat-Anlage habe ich noch nie!! ein Sync Problem festgestellt!

Ist doch schön, wie der Swisscom -Support einem auf dem Laufenden haltet😉

Tschamic

Mediator

Ich habe diese Problem nicht, liegt vielleicht daran, dass ich meinen Sound immer über die Anlage laufen lasse, welche diese Verzögerung eliminiert. Lasse ich den Sound direkt über TV laufen, habe ich Verzögerungen. Am Besten läuft es über HDMI und Digital Sound über eine Anlage welches man mittels Optical connection verbindet.

Tschamic

@Mediator schrieb:

Ich habe diese Problem nicht, liegt vielleicht daran, dass ich meinen Sound immer über die Anlage laufen lasse, welche diese Verzögerung eliminiert. Lasse ich den Sound direkt über TV laufen, habe ich Verzögerungen. Am Besten läuft es über HDMI und Digital Sound über eine Anlage welches man mittels Optical connection verbindet.

Also ich lasse den Ton auch über meine Anlage laufen aber von einer autom. eliminierung habe ich noch nie gehört😐 Vor oder nacheffekt ja aber automatisch?? woher bezieht denn die Anlage den Punkt welcher i.o. ist??

Tschamic

JAM

Seit Beginn unserer Installation, sind meist alle HD Sender zeitweise wenig bis start asynchron (lipsync).

Zeitweise betrifft der lag sogar ganze Wörter.

Lösungen wie EIN/AUSSCHALTEN bringen nichts. Welchen Einfluss ein Verstärker auf den Ton hat, weiss ich nicht. Die Verbindung zwischen Settopbox und Receiver basiert auf einem optischen Kabel.

Welche Lösungen können Sie uns noch anbieten?

Problematisch wird das ganze mit der zunehmenden Umstellung der Sender auf HD.

Huu

Ich habe manchmal auch Verzögerungen. Ich denke aber, dass ein Optical Kabel echt hilfreich sein könnte. Ich wollte das schon lange mal ausprobieren, muss ich demnächst machen.
Bei mir bringt das ein/ausschalten etwas... Also ich schalte immer meine Home Cinema aus UND die STB, danach ist's meistens wieder ok... Aber halt schon ein bisschen nervig... 😕

calore1984

Hallo Huu

Ich hatte das Problem auch mal. Habe alle Geräte an den TV Angeschlossen, und mit dem Optical vom TV an die Home Cinema Anlage. Klappt perfekt, aber da ich beim Ausschalten der Geräte die Home Cinema einmal nicht ausgeschaltet hatte (hatte es leider vergessen), hatte ich am Abend drauf, beim TV schauen grausame Latenzen teils auch ab und an ganze Wörter Verzug. Machte ich aber die Anlage leiser, oder ausser Betreib und den Ton beim TV lauter, war die Synchonisation von Bild und Ton 1A.

Hab dann Home Cinema und TV ausgeschaltet, TV Box auch, und dann alles wieder EIN. (nur via Fernbedienung, nicht per Kippschalter). Problem bestand danach nicht mehr.

Grundsätzlich schalte ich alles am Abend beim zu Bett gehen in Standby (via Fernbedienung) und am Abend wenn ich wieder zu Hause bin, nehme ich alles wieder in Betrieb.

KURZ: bei mir war die Home Cinema Schuld an der Sache.

Gruss

Calore

Huu

Ja, bei mir sieht es gleich aus.

Ich schalte am Abend auch immer alles aus und wenn ich am nächsten Abend wenn ich von der Arbeit nach Hause komme wieder ein. Es funktioniert eigentlich einwandfrei, aber eben manchmal die Verzögerungen...

... Nach dem Ausschalten alles wieder i.o.! Auch dasselbe mit Ton von Home Cinema weg und TV rauf, wie bei dir!

Nun gut, wir werden wohl damit leben müssen... Ich werde mir trotz allem zur Sicherheit noch ein Optical Kabel zutun und schauen was es mir bringt. Ansonsten bin ich nämlich durchaus zufrieden mit Swisscom und seinem TV...!

Nie wieder einen anderen Anbieter als die Swisscom, soviel ist sicher! 😉

JAM

Die Informationen von Euch geben mir zu hause schon mal etwas zu tun.

Meine Verbindungen bestehen zwischen

a) Bluewinbox und TV via HDMI

b) Bluewinbox und Receiver via optisches Kabel

Ich könnte mir vorstellen, dass ein Receiver mit HDMI Ein- und Ausgängen das Problem beheben könnte, da Bild und Ton über eine Schnittstelle geht.

Ich schalte jeweils alles vom Strom ab, ausser die bluewin-Box. Frage mich nur, das gemietete HD-Filme jeweils einwandfrei sind.

Dann probier ich mal die Variante mit Standby-Modus..

grüsse

JAM

« Vorherige Seite