Bonjour Comme d'autres dans ce forum, j'ai beaucoup des problemes avec le Centro Grande. Ca m'arrive souvent qu'il perds la connection internet. Encore plus souvent, le serveur integrer DHCP s'arrete de fonctionner, et donc mes device style Android n'ont plus access a l'internet (si je donne un ip static a mon appareil, je peux encore surfer). Le serveur DNS ne reponds pas non plus assez souvent. En plus, chaque fois la reponse de Swisscom est la meme - reset, et donc perds toute configuration qui ne peut pas etre fais par l'interface swisscom client. Je voudrai savoir si Swisscom propose de sortir un nouveau firmware pour corriger les bugs de ce router/modem? Nous sommes beaucoup qui attends, et qui ne veulent pas avoir a acheter un Fritz!Box 7390 pour encore 250-300 CHF!

Il serait mieux de poser la question à Swisscom directement, car ici, c'est le forum d'utilisateurs bénévoles, qui n'ont pas le pouvoir de modifier du logiciel Swisscom.

Ils repondent qu'ils ne sont pas au courant des problemes avec le Centro Grande! C'est aussi pour ca que je veux savoir si je suis seul (à lire le forum, non) a avoir des problemes. Ainsi, je peux retourner chez Swisscom pour revendiquer une mise a jour avec la force de preuve qu'il existe belle et bien des problemes.

Concernant "... toute configuration qui ne peut pas être faite par l'interface Swisscom client... " je présume qu'il s'agit du mode Expert? Or Swisscom doit préciser quelque part que l'utilisateur est seul responsable de ce mode. D'où le manque d'intérêt de l'assistance Swisscom pour ce problème?

Bonsoir, est-il possible de remplacer le centro grande par une Time capsule de chez Apple?? Merci pour vos réponses. Yves

Bonjour, J ai entendu ce jour qu il semble que si les fils du signal Swisscom 2 fils qui viennent dans la prise sont montés à L envers cela peut faire décroché le modem et ensuite il faut éteindre et rallumer le modem pour qu il reprenne le signal Est-ce juste? Merci pour os réponses

> * * * > > pagogniat a écrit: > > Bonjour, > > J ai entendu ce jour qu il semble que si les fils du signal Swisscom 2 fils qui viennent dans la prise sont montés à > > L envers cela peut faire décroché le modem et ensuite il faut éteindre et rallumer le modem pour qu il reprenne le signal > > Est-ce juste? > > Merci pour os réponses > > * * * c'est faux, la polariter n'a aucune influence car c'est une fréquence porteuse le DSL. Enleve un fil, et si il n'y a pas de default le long du signal, sur un fil sa fonctionnera 😉

Merci Marko pour ta réponse, Mauntenant pour ce qui est de la connection instable, d après ce que j ai essayé Centro grande de pirelli, la cata, et en plus géré mal une deuxième box relié par kit wifi, d après mes logs chez Swisscom environ 40 pertes de connexion en un moischangerez ensuite une box adb broadband ( derrière c est aussi pirelli) léger mieux moins de coupures et gère la deuxième box, maintenant j ai pu avoir une Motorola et la cela marche bcp mais alors bcp mieux quasi plus de coupures, à moins qu elles se fassent quand je suis absent...lol Mon père à un centro pirelli et la j ai changé et mis un modem zyxel qui gère aussi l igmp, et la plus de coupures wifi ni internet, prochainement je vais aussi en mettre un chez moi pour essayer et voir, en plus le zyxel et configurable à souhait, redirection de port etc..... Pas de blocage comme pour le centre grande, j avais essayé le software réel du centre grande, c est juste l usine à gaz.......... Si quelqu un à essayé qqch du genre je suis preneur de tout retour d info pour mon propre intérêt Merci

[i]Ce post n'a pas de contenu.[/i]

Moi j avais eu un technicien de chez Swisscom qui était venu faire des mesures chez moi et il m avait dit qu en plus des problèmes wifi liée au routeut pirelli, Swisscom avait changé ces wifi rukus pour des netgear et que depuis il avaii plus de prb de liaison, alors qu avec les rukus tout allait bien

J'ai pris un centro grande parce que plus rapide la conexion, plus rapide le wifi, possibilité d enclencher le wifi sur un simple bouton, meilleure consomation, etc... J'ai donc payé, et depuis ~1 mois que je l'ai, je n'ai jamais eu autant de problemes de coupures, reinitialisations, telephones a la hot line, plus de TV, ping cata, internet qui marche/marche plus, wifi avec une moins bonne portée, wifi n mais impossible d'avoir du 300M.... Bref, le sentiment d'avoir fait une enorme connerie en faisant cet achat est tres present 😞 C'est un Pirelli, bien sur. Ya t il quelqun qui est arrivé les resoudre ce genre de problemes avec swisscom? Remboursement du routeur, changement de type ou autre?

centro grande instable

MoA

Bonjour Milka, Je ne sais pas si vous avez l'ISDN ou analogique chez vous, mais si vous ne voulez plus vous prendre la tête, regardez sur le site Ricardo.ch pour un routeur "Motorola 7347" ISDN ou analogique selon votre connexion téléphonique (important).

Ludo

Si jamais je vois que pour le Centro Grande Pirelli une mise à jour est disponible (6.02.06), essayer de la faire peut-etre que sa réglera vos problèmes...

Cernere

SVP comment faire la mise à jour vers cet update du firmware? est-ce sur l'espace client auquel cas j'ai toujours l'ancien?

Ludo a écrit:

Si jamais je vois que pour le Centro Grande Pirelli une mise à jour est disponible (6.02.06), essayer de la faire peut-etre que sa réglera vos problèmes...

Ludo

Il faut aller taper 192.168.1.1 dans votre navigateur,se connecter ensuite aller dans paramètres, routeur, firmware et faire rechercher la mise à jour et pour finir l'installer😃

8down

Après cette mise à jour, il ne sera plus possible (ou très dificilement), d'acceder à l'interface avancée...

Cernere

Donc si je comprends bien, il y a un risque. Le mieux est d'attendre que Swisscom nous fasse automatiquement cette mise à jour dès qu'elle aura été testée à moins que je ne me trompe. En plus, je n'ai pas réussi à accéder au modem Centro Grande en faisant la manip du no ip comme indiqué plus haut.

8down

Non, il n y a pas de risque.

L'interface avancée ( http://info-helpdesk.ch/forum/centrogrande-tuto/14-tuto-ouvrir-l-interface-des-param%C3%A8tres-avanc%C3%A9s-du-centro-grande-swisscom ) te permet de pouvoir changer tous les parametres d'origine du routeur. Logiquement, Swisscom l'a bridé afin d'eviter que n'importe qui puisse changer n'importe quoi.

Bref, si tu ne souhaites pas personnaliser le routeur et te contentes de l'interface Swisscom, il n y aucun souci à avoir.

Si tu n'est pas à l'aise avec la configuration du routeur, plutot que d'attendre, apelle le 0800800800.

Mes derniers appels à la hotline, ont été agréables, rapides, mais surtout, efficaces. (Faut pas hesiter à dire du bien quand ils le meritent)

Ludo

Oui exact il n'y a pas de risque et vu les questions de cernere je ne pense pas que sa l'importe beaucoup l'interface avancée...par contre cette mise à jour apporte quoi de nouveau, car sa j'en ai aucune idée?

Crigou

Comme avec toutes les mises à jour du monde, on corrige notamment les bogues précédents, et on en introduit d'autres. Petitmou ne procède pas différemment.

Ludo

Je me doute bien que sa corrige des bugs c'est le principe d'une mise à jour...je voulais juste savoir quoi exactement car je n'ai pas de problèmes particulier avec le Pirelli,donc ceux qui ont des problèmes,ece que après avoir fait la mise à jour c'est régler?

Encore une chose c'est qui/quoi Petitmou?😞

Cernere

Je ne sais pas si cela peut aider, mais j'ai quelques soucis de réseau WIFI et en changeant le canal de fréquence, cela semble aller mieux. Voici comment faire:http://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/loesung/drahtlose-verbindung-optimieren.html

avec ce lien, on peut télécharger l'optimiseur de réseau WLAN. Il proposera éventuellement de changer de canal sur les 13 fréquences du WIFI en 2,4 Ghz. Malheureusement, il ne l'a pas fait automatiquement. Si c'est le cas chez vous aussi, il faut aller sous "Espace clients", puis "internet" puis "WLAN". Dans "configuer le routeur DSL" il faut aller "administration du routeur" et sous "détail" qui ouvre un popup avec l'adresse internet du routeur, cliquer ensuite sur cette adresse. Une autre fenêtre vient "Routeur login", mettre le nom et le mot de passe qui est sous Administration routeur. Ensuite il faut aller sous setting, puis WLAN puis Transmission et là vous pourrez changer le canal en fonction du résultat que vous aura donné l'optimiseur. Pour moi cela m'a bien aidé.

Ludo

Encore une mise à jour de disponible (6.02.08)

redge

SwisscomWLANOptimizer ne fonctionne pas avec le firmware 6.0.2.02 ni avec 6.02.08!

modifié manuellement le canal

merci à cernere pour l'astuce

Oltion

Aux personnes que trouvent des ennuis avec centro grande!!! Ne cherchez pas la solution en helpline de swiscom vue que tout ce qui savent faire ou dire et "reset". Après que j'ai fait qql recherches je me suis rendu compte que on changeant pour un Xyxel P-870HN en analog (testé et aprouvé par swisscom) touts vos problems disparaissent comme si par magie. ET CA MARCHE.... Dès que j'ai changé pour cet appareil les coupures interminables et répetitives devients des souvenirs lointains. Le seul hic est le prix de l'appareil... mais en passant par amazon.fr probablement, des prix très attractifs pourrais faire l'affaire (presque moitié prix). Pour l'instalation il n'y a absolument rien à faire a part de le brancher à travers un spliter (celui fourni par swisscom va très bien).

Surtout ne vous sentez coupable de votre instalation chez vous, le problem vient de CENTRO GRANDE de Pirelli. En d'autres termes swisscom vous montre l'autoroute à plusieurs vois et grande vitesse mais se limite à vous fournir un 2 chevaux à le parcourir dont les ennuis qui pourrissent votre quotidien. Les détails techniques je laisses aux "professionnels" à vous les expliquer. Personnelement je me limite à vous donner une solution comprehensibles pour nous "les nulles".

Salutation à tous

8down

@ Oltion: Merci.

J'ai perdu aujourd hui la patience concernant ce centro grande.

Je vais etudier ta proposition, 120€ amazon; 220CHF Toppreise, et en discuter avec Swisscom (je l'ai quand meme acheté ce Centro Grande de ****)

Marre des resets, du gamin qui en peu plus des lags sur PS3, de Mme qui gueule pour les coupures TV et du wifi marche/marche pas.

J'arrete de faire joujou avec la hotline, j'ai meme pas envie de calculer les heures passés au telephone.

Si ce Zyxel s'avere etre une vrai solution, une fois de plus: MERCI.

pagogniat

Bonjour je confirme j avais aussi changer mon centro grande pour le zyxel 870 et j en suis ravi.....

ABE salut

hmikropoulos

Bonjour,

Ce modèle de Zyxel ne me plaît pas vraiment. Quelqu'un a essayé avec un autre? Style NBG 5615 ou 5715? Merci de faire part de vos expériences du Centro Grande en général.

hmikropoulos

Oups, pardon. Je voulais dire de vos expérences de remplacement du Centro Grande...

pagogniat

Bonjour pourquoi le zyxel 870 ne te plait il pas? Design? Fonction?

hmikropoulos

Si je le compare aux modèles dont je parlais, il est beaucoup plus simple. Il n'a même pas de prises USB pour brancher imprimantes, disques durs, etc. Et il est plus cher...

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