Bonjour Comme d'autres dans ce forum, j'ai beaucoup des problemes avec le Centro Grande. Ca m'arrive souvent qu'il perds la connection internet. Encore plus souvent, le serveur integrer DHCP s'arrete de fonctionner, et donc mes device style Android n'ont plus access a l'internet (si je donne un ip static a mon appareil, je peux encore surfer). Le serveur DNS ne reponds pas non plus assez souvent. En plus, chaque fois la reponse de Swisscom est la meme - reset, et donc perds toute configuration qui ne peut pas etre fais par l'interface swisscom client. Je voudrai savoir si Swisscom propose de sortir un nouveau firmware pour corriger les bugs de ce router/modem? Nous sommes beaucoup qui attends, et qui ne veulent pas avoir a acheter un Fritz!Box 7390 pour encore 250-300 CHF!

Il serait mieux de poser la question à Swisscom directement, car ici, c'est le forum d'utilisateurs bénévoles, qui n'ont pas le pouvoir de modifier du logiciel Swisscom.

Ils repondent qu'ils ne sont pas au courant des problemes avec le Centro Grande! C'est aussi pour ca que je veux savoir si je suis seul (à lire le forum, non) a avoir des problemes. Ainsi, je peux retourner chez Swisscom pour revendiquer une mise a jour avec la force de preuve qu'il existe belle et bien des problemes.

Concernant "... toute configuration qui ne peut pas être faite par l'interface Swisscom client... " je présume qu'il s'agit du mode Expert? Or Swisscom doit préciser quelque part que l'utilisateur est seul responsable de ce mode. D'où le manque d'intérêt de l'assistance Swisscom pour ce problème?

Bonsoir, est-il possible de remplacer le centro grande par une Time capsule de chez Apple?? Merci pour vos réponses. Yves

Bonjour, J ai entendu ce jour qu il semble que si les fils du signal Swisscom 2 fils qui viennent dans la prise sont montés à L envers cela peut faire décroché le modem et ensuite il faut éteindre et rallumer le modem pour qu il reprenne le signal Est-ce juste? Merci pour os réponses

> * * * > > pagogniat a écrit: > > Bonjour, > > J ai entendu ce jour qu il semble que si les fils du signal Swisscom 2 fils qui viennent dans la prise sont montés à > > L envers cela peut faire décroché le modem et ensuite il faut éteindre et rallumer le modem pour qu il reprenne le signal > > Est-ce juste? > > Merci pour os réponses > > * * * c'est faux, la polariter n'a aucune influence car c'est une fréquence porteuse le DSL. Enleve un fil, et si il n'y a pas de default le long du signal, sur un fil sa fonctionnera 😉

Merci Marko pour ta réponse, Mauntenant pour ce qui est de la connection instable, d après ce que j ai essayé Centro grande de pirelli, la cata, et en plus géré mal une deuxième box relié par kit wifi, d après mes logs chez Swisscom environ 40 pertes de connexion en un moischangerez ensuite une box adb broadband ( derrière c est aussi pirelli) léger mieux moins de coupures et gère la deuxième box, maintenant j ai pu avoir une Motorola et la cela marche bcp mais alors bcp mieux quasi plus de coupures, à moins qu elles se fassent quand je suis absent...lol Mon père à un centro pirelli et la j ai changé et mis un modem zyxel qui gère aussi l igmp, et la plus de coupures wifi ni internet, prochainement je vais aussi en mettre un chez moi pour essayer et voir, en plus le zyxel et configurable à souhait, redirection de port etc..... Pas de blocage comme pour le centre grande, j avais essayé le software réel du centre grande, c est juste l usine à gaz.......... Si quelqu un à essayé qqch du genre je suis preneur de tout retour d info pour mon propre intérêt Merci

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Moi j avais eu un technicien de chez Swisscom qui était venu faire des mesures chez moi et il m avait dit qu en plus des problèmes wifi liée au routeut pirelli, Swisscom avait changé ces wifi rukus pour des netgear et que depuis il avaii plus de prb de liaison, alors qu avec les rukus tout allait bien

J'ai pris un centro grande parce que plus rapide la conexion, plus rapide le wifi, possibilité d enclencher le wifi sur un simple bouton, meilleure consomation, etc... J'ai donc payé, et depuis ~1 mois que je l'ai, je n'ai jamais eu autant de problemes de coupures, reinitialisations, telephones a la hot line, plus de TV, ping cata, internet qui marche/marche plus, wifi avec une moins bonne portée, wifi n mais impossible d'avoir du 300M.... Bref, le sentiment d'avoir fait une enorme connerie en faisant cet achat est tres present 😞 C'est un Pirelli, bien sur. Ya t il quelqun qui est arrivé les resoudre ce genre de problemes avec swisscom? Remboursement du routeur, changement de type ou autre?

centro grande instable

Crigou

Bosco_911 écrit ci-dessus:

Après réception de ma lettre, un technicien compétent de Swisscom m'a rappelé et a avoué qu'il y avait bien quelques problèmes avec le Pirelli mais pas chez tout le monde.

On peut en conclure que l'installation chez chaque utilisateur en particulier joue un rôle. Ce n'est donc pas un problème purement Swisscom. Il faut déboguer chaque cas. Alors au boulot.

trucker

encore un peut d'eau au molin depuis que swisscom es passé d'adsl à vdsl je suis ennuyé avec le routeur centrogrande fournis par suwisscom j'ai déjà passé 4 heurs au téléphonne et impossible de configurer mon imprimante correctement et je n'ai plus de wi fi en bas de la maison à 2 mètres sans obstacles je n'ai pas une connexion excellante mais just bonne je suis entrain de devenir fou à l'aide

Crigou

Une nouvelle version du firmware Pirelli est prévue pour fin mars. Mais en attendant, si on veut revenir en arrière d'une version, c'est expliqué ici:

http://www.tuxone.ch/2013/02/downgrade-centro-grande.html?m=1

spyder

Salut à tous,

Après biens des tests de ce centro grande,je peux vous confirmer que c'est de la merde en boite,en plus swisscom se permet de faire des modifications et mise à jour du software sans en avertir le client je trouve celà scandaleux car dans mon cas,ça ma désactivé mon dns et foutu la merde dans mes redirections de ports...

En plus le wifi est plus qu'instable ça passe de 20 mega a 8 mega en quelques secondes,je veux bien une différence entre un câble et le wifi mais la c'est largement inacceptable..

Donc la solution je l'ai trouvée je vais me débarasser de cette graille de centro grande et remplacer par un routeur Draytek qui gère le Qos donc même malgré les dire de Swisscom(ils ont des contracts avec le constructeur et se mettent du blé dans la poche à chaque vente) que la tv ne fonctionneras pas c'est faux..un ami est en test depuis 3 mois c'est( je le cite) le paradis,plus de coupures,wifi au top,pas de fluctuation du débit,impeccable..

En plus je trouve inacceptable que des pseudo techniciens puissent aller foutre leurs nez dans mon routeur,ce qui une fois le routeur changé n'arriveras plus....

Voilà pour ceux qui sont interessé

http://www.draytek.fr/index.php/produits/item/68-vigor2850vn

@++++

spyder

Salut trucker,

Si tu as encore ton ancien routeur,utilise le comme access point,tu sort du centro avec un cable reseau sur ton ancien routeur tu désactive toutes les fonctions routage ensuite tu lui attribue une ip style 192.168.1.2 et tu active le wifi avec clé wap un autre ssid et le tour est joué tu auras ton acces wifi pour ton imprimante..

Redit nous..

@+++

redge

spyder a écrit:

Salut à tous,

Après biens des tests de ce centro grande,je peux vous confirmer que c'est de la merde en boite,en plus swisscom se permet de faire des modifications et mise à jour du software sans en avertir le client je trouve celà scandaleux car dans mon cas,ça ma désactivé mon dns et foutu la merde dans mes redirections de ports...

En plus le wifi est plus qu'instable ça passe de 20 mega a 8 mega en quelques secondes,je veux bien une différence entre un câble et le wifi mais la c'est largement inacceptable..

Je confirme ces anomalies et leur toupet de réinitialiser à tout bout de champ sans même restaurer les paramètres personalisé du client!
J'ai actuellement en parallèele une autre connexion FTTH chez k-sys (via boiter FO SIG) avec zéro réinitialisation de leur part jusqu'à maintenant, je touche du bois.

Je publie de ce message par la liaison k-sys, il leur manque quelques fonctions pour ce différencier de Swisscom sur leur routeur (trop vérouillé) qui devrait apparaitre au mois de mars si non, j'annule leur contrat souple qui n'a pas de délai minimum à 15j près juste 90.- de frais d'annulation.

Siocnarf

Merci spyder.

Je confirme avoir aussi eu la même expérience: il y a quelques semaines j'ai repris contact avec Swisscom qui a effectivement fait des modifs de son côté (je ne sais pas quoi) après avoir constaté de très nombreuses pertes de connexion récurrentes. C'est allé beaucoup plus vite cete fois qu'il y a quelques mois (visiblement je n'étais de loin pas le seul à avoir ce problème).

Résultat: la ligne a ensuite fonctionné parfaitement durant 1 semaine avant de re-planter systématiquement comme avant, et tous mes paramètres de configuration et port forwarding ont été effacés... joie.

Je vais aussi m'orienter vers ta solution dès que j'aurai un peu plus de temps, à savoir changer de routeur.

EDIT: est-ce que ce modèle serait aussi compatible http://prodimex.ch/pInfos.aspx?CODE=C08L07?

Crigou

Je dois hélas me répéter pour tous ces râleurs désagréables. Une nouvelle version est prévue pour fin mars. Mais en attendant, on peut revenir en arrière d'une version:

http://www.tuxone.ch/2013/02/downgrade-centro-grande.html?m=1

8down

Bonjour,

Malgré moi, je fais malheureusement partie de "tous ces raleurs désagreables" car les coupures, perte d enregistrements, impossibilité de jouer en ligne, etc.. commencent agacer serieusement. J'attends avec impatience la nouvelle mise a jour, mais je ne peux m'empecher de poser la question:

- SI la version actuelle n apporte pas entière satisfaction, POURQUOI Swisscom a effectué cette mise à jour sans laisser le choix à l'utilisateur? Des test de fiabilité ne devraient pas etre faits avant chez un certain nombre d'utilisateurs qui accepteraient de contribuer à la resolution des problemes?

Crigou

Excellentes questions, à poser à Swisscom directement. Mais j'ai envie de dire qu'un concepteur de logiciel ne peut pas tester toutes les situations possibles. D'autant que la plupart des utilisateurs lambdas semblent contents. Pour prendre un exemple: Swisscom seraient-ils capables de reproduire, dans leurs labos, le problème exact de 8down? Sans doute non. Swisscom ont-ils la possibilité de tester avec des jeux? Encore non. Mais en payant, on peut bien sûr obtenir davantage, comme d'habitude.

TheKing

Crigou a écrit:

Mais en payant, on peut bien sûr obtenir davantage, comme d'habitude.

et oui... maintenant l'abonnement est gratuit

bien sûr...

last_007

hello spyder,

tu peux me dire comment régler le qos sur le draytek et y a t'il des paramètres spécifiques a entrer?

Merci d'avance et bonne soirée.

spyder

Salut last_007,

Laisse moi finir les tests avec mon pote et je te le dirais.. le Qos sert a prioriser le débit internet sur la box tv de swisscom pour que tu n'aie pas de coupures,c'est pas plus dure..

@ Siocnarf

Le zyxel pas trop ma tasse de thé..j'ai eu pas mal de soucis avec..mais bon ça fait plusieurs années de ça,donc ils se sont peut-êtres améliorés depuis😉.. à toi de voir...

@ Crigou Tu sait ce qu'il te dit le raleur??????? Toi tu crois que mettre de l'essence de formule 1 dans une 2 cv ça vas améliorer ses performances?? Soit réaliste les routeurs swisscom c'est de la merde point barre!!! Si tu n'a pas encore compris celà c'est qu'il faut te réveiller..Et ce n'est pas le soit disant prochain software,de soit disant mars prochain qui vas résoudre les problèmes.. De plus moi ça me dérange que des incappables aillent foutres leurs pifs dans mon routeur OK??????????????????😒

Moralité,ou vous changez de routeurs ou vous changez de FAI

@+++

Crigou

Tant mieux spyder, changer de FAI ou de routeur, il y a deux solutions. Donc pas la peine de s'énerver. À moins qu'on ait envie de régler ses comptes avec Swisscom? Ici, ce n'est pas Swisscom, mais des utilisateurs contents (qui ne râlent donc pas).

redge

> Je dois hélas me répéter pour tous ces râleurs désagréables. Une nouvelle version est prévue pour fin mars. Mais en attendant, on peut revenir en arrière d'une version:

il est disponible le firmware 6.02.02

superadmin

firewall ipv6

et cette fois, rien de ma config n'a été effacé 🙂

Crigou

Donc, Swisscom égalise sur k-sys avec 1 à 1. Le suspense est insoutenable.

andré2

Bonjour,

Je me répète, mais Swisscom m'a déjà changé 3 routers centrogrande et c'est toujours la même chose.

Et je n'ai jamais eu de problèmes avec Netgear que j'ai eu auparavant (adsl2).

Malheureusement, il y a très peu de modems compatibles vdsl2 de Swisscom sur le marché.

Les spécialistes assurent (y compris ceux de Swisscom) qu'il n'y a pas de problèmes avec Zyxel (Steg Computer, ca 200 CHF) et que c'est la meilleure solution. Libre à vous de réclamer ce montant à Swisscom

A+

MoA

Bonjour,

Je comprends que cela soit intéressant de bidouiller le micrologiciel du routeur, mais la plupart des gens ne se sentent pas de le faire. Surtout lorsqu'ils viennent de débourser des centaines de francs. De plus pour se faire dire par un technicien, qui s'est finallement déplacé,...changez de matos!..

Lorsqu'on achète une voiture neuve ou autre, qu'il y a un problème, c'est réparé et pris en charge par le fabriquant.

Là on a l'impression d'être les alpha ou beta testeurs de ses routeurs. C'est nous qui devrions être payés alors...

Pour ma part, de toutes les installations que j'ai effectuée, j'ai retiré tous les routeurs Centro Grande, pirelli ou autre et remplacé par les anciens motorola. De plus aucun système sans fils swisscom, tout passe par courant porteur comme le système Devolo par exemple. Avec ça plus aucun souçi nul part.

Milka

Ah ben tiens, je tombe par hasard sur ce forum et comprends enfin la source de mes problèmes de pertes de connexion. Cela fait plusieurs semaines que j'appelle Swisscom pour me plaindre, mais il n'y a aucun problèmes d'après eux... Avant j'éteignais tous les soirs mon routeur, jamais de soucis, maintenant j'ose plus sinon il ne se reconnecte plus! je veux bien admettre que pour les mises à jour c'est important, mais bon, en attendant, j'ai quand m^ des copures en journée et je n'ose plus les appeler. Je ne suis de loin pas une spécialiste et j'ai tendance à croire que tout est de ma faute.

Crigou

Il faut se rendre à l'évidence: comme Fabien nous l'a expliqué en décembre dernier déjà, l'interface avancée du Pirelli n'existe plus:

https://community.swisscom.ch/t5/Discussions-sur-l-internet-de/Centro-Garnde-comment-obtenir-avanc%C3%A9e-Gui-bloquer-les-sites-Web/td-p/33015/page/3

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