Offre GO fidèles clients

[Pacha]

Bonjour j'ai reçu un sms, avec offre défiant toute concurence :

Go a 80.- + Pack 20.- appels vers UE + pack multi device 20.- 

le tout a 80.-/mois moins les 20.- de rabais inOne donc CHF 60 par mois

Selon les informations que j'ai c'est uniquement pour les clients qui ont du abon M et plus, c'est dommage car j'ai encore deux autres abo en S qui ne benéficient pas de cette promo avant le 25.02.19.

Avez vous eut vent de cette offre ?

[Black Mamba]

voir ce post

https://community.swisscom.ch/t5/inOne/Nouveaux-abonnements-mobiles-chez-Swisscom/m-p/562713#M467

[Biscotte]

Bonjour, je peux aussi bénéficier de cette offre mais à 80 francs tout compris pas à 60 !

Tu es sûr de ton calcul ?

[Pacha]

Selon les informations obtenues sur le chat et au shop oui.

[Biscotte]

Ah bon. Tant mieux alors. Mais tu n’as pas pris de téléphone subventionné ?

[Pacha]

Lors de la conclusion il y as près de 13 mois oui.

Par contre aujourd’hui pas de News et rien encore sur le compte par rapport à ce nouvel abonnement.

c’est pareil pour vous aussi ?

[Jeoffrey]

Pareil pour moi, mon abo n'a pas encore été changé et pas de news...

[Biscotte]

J’ai renouvelé mon abonnement fin décembre avec un appareil. Donc normalement je ne peux pas changer avant la fin de l'année. Donc Swisscom me fait cette offre mais avec la pénalité de 200.—. 

Et il n’y aura plus de subventions téléphone. Seulement des offres de temps en temps mais pas au même prix.  Dommage. On changera moins souvent 😉

[Biscotte]

Il faut le demander je pense. 

[Pacha]

J’ai fait la demande le 5.2.19

Et reçu ce sms en retour

[Biscotte]

Oh déjà ! 👍🏼

[jlo]

Pareil pour moi, mon abo n'a pas encore été changé et pas de news... non plus

[StéphanieC]

Bonjour à tous et merci pour vos messages.
Aujourd'hui, nous présentons nos nouveaux abonnements mobiles, disponibles pour tous.
Le changement de forfait ne se fait pas automatiquement, vous pouvez procéder à celui-ci directement dans votre : Espace clients ou auprès de notre hotline.
Plus informations à ce sujet, ici : Les nouveaux abonnements inOne mobile. Excellente journée à vous tous

[jlo]

Bonjour j'avais reçu un message SMS que l'abonnement serait activé au 25 février 2019 et qu'un message SMS serait envoyé

[Pacha]

Même pour ceux qui l’ont déjà fait ? 

Car j’ai reçu un sms de confirmation le 5.2 comme quoi il seras activé aujourd’hui.

votre message porte à confusion.

[StéphanieC]

Salut Pacha,
suite à ton appel auprès de notre hotline le 5 février, tu as dû recevoir un code à 4 chiffres, que tu devais entrer lors de la précommande de ton nouvel abonnement inOne Mobile Go. Si cette procédure n'a pas été suivie, aucun changement sur ton forfait ne sera fait. 

[jlo]

Bonjour Stéphanie, Je me permets d'écrire car j'ai également reçu un message SMS avec un code 4 chiffres que j'ai validé lors de ma commande. Ce message précédait la confirmation de l'activation au 25 février 2019

[jlo]

[Pacha]

Bonjour et merci pour ton retour Stéphanie, mais du moment que je reçois une confirmation par sms c’est que ma demande a été prise en considération, 

si j’ai saisi un code à 4 chiffres me souviens plus

[jlo]

Le code SMS était nécessaire pour finaliser l'offre.