Centro Buisness 2.0 und Yealink Geräte

Cinderella3

**Centro Buisness 2.0 mit My KMU Office M Abo

**3 x Yealink W59R Mobilteil

Ruggedized Zusatzmobilteil zu Yealink DECT Systemen

Yealink Mobilteil W59R Ruggedized Detailfarbe: Schwarz, Bluetooth: Ja

1 x Yealink T58W Pro mit Kamera SIP-Tischtelefon

Yealink Tischtelefon T58W Pro mit Kamera Grau SIP-Konten: 16 ×, PoE: Ja, Verbindungsart Headset: RJ-9, Bluetooth, USB, Funktionen Tischtelefone: Bluetooth, Anrufsperre (Blacklist), Freisprechen, Anklopfen, Mikrofon Stummschaltung, Google Zertifizierung für: Kompatibel (Nicht zertifiziert), Touchscreen: Ja

1 x Yealink Headset WH66 Mono UC DECT Wireless Headset

Yealink Headset WH66 Mono UC Microsoft Zertifizierung für: Kompatibel (Nicht zertifiziert), Kabelgebunden: Nein, Verbindung zum Endgerät: USB, Bluetooth, Trageform: Ohrbügel, Trageweise: Mono, Geeignet für: Home Office, Büro

1 x Yealink W70B DECT Basisstation

Yealink Basisstation W70B SIP-Konten: 10 ×, PoE: Ja, Gleichzeitige Gespräche: 20 ×

Den Drucker haben wir noch nicht gekauft: Multifunktionsdrucker Color PageWide Pro MFP 477dw

4-in-1-Tintenstrahl-Multifunktionsdrucker für den Office-Bereich

Ich will mit den neuen Geräten unseren Rubin 40 und 4 Gigaset-Handapparate mit Dect Station ersetzen.

Ich habe uns die folgenden Produkte gekauft und bringe weder die Handapparate über den Router oder über die DECT Station noch das Tischgerät in Betrieb. Sprich ich bekomme einfach keinen Summton / Leitung.

Habe nun bei Swisscom angefragt und sie können mir nicht helfen, da sie die Geräte nicht im Sortiment haben ich soll mich bei MyService melden.

Swisscom konnte mir auch nicht sagen, ob die Produkte bezüglich Technologie überhaupt noch mit ihrem Swisscom-Router kompatibel sind.

Hat von euch allenfalls jemand diesbezüglich eine Ahnung?

Vielen lieben Dank schon mal im Voraus für eure so sehr geschätzte Hilfe.

Black Mamba

@Cinderella3

danke für den Beitrag

Das gleiche Thema wurde bereits im folgenden Thread behandelt.

Gigaset E630 Anzeigen/Funktionen plötzlich eingeschränkt

Um technischen Support von Swisscom zu erhalten, kannst du unter

Bedienungsanleitungen, Tipps und Hilfe | Swisscom

einen Rückruf anfordern. Du wirst dann sobald wie möglich zurückgerufen

Alle Installations- und Einrichtungsanweisungen auf dieser Seite

inOne KMU office Business Telefonie - Hilfe | Swisscom

Auf dieser Seite: Alles rund um Business Telefonie und wie Sie die App oder den Client herunterladen

Modernste IP-Telefonie und leistungsstarkes Internet in einer flexiblen Lösung.

Smart Business Connect | KMU | Swisscom

Wählen Sie Ihr Anliegen und kontaktieren Sie uns – telefonisch, via Chat oder Textnachricht.

Kontakt für Geschäftskunden | Swisscom

Cinderella3

@Black Mamba vielen lieben Dank für deine Antwort. Diesen Beitrag habe ich noch nicht geschlossen, da ich damit rechnen muss, dass die erworbenen Produkte nicht kompatibel sind mit unserem Router von Swisscom und ich diese allenfalls dann wieder weiterverkaufen muss. Der ursprüngliche Beitrag hat zudem nicht wirklich etwas zu meiner neuen Frage zu komplett anderen Geräten zu tun, dachte jedoch, da mir Yealink und Snom als Ersatz meiner bestehenden Gigaset-Produkte usw. empfohlen wurden, dass ich die Frage zuerst mal hier drunter stellen werde.

Einen neuen Beitrag zu den neu erworbenen Produkten habe ich dann erstellt, weil hier niemand antwortet und es ja eigentlich nicht mehr um den Ursprungsbeitrag geht.

Swisscom hatte ich bereits kontaktiert. Man hat das abgeklärt und mir wurde erklärt, dass man mir nicht weiterhelfen kann, ich soll mich an den Hersteller der Geräte wenden, ob diese mit dem Swisscom Router kompatibel seinen oder nicht.

Ein Support koste in der Minute glaub Fr. 40.-- erklärte mir der Herr, dies hat er dann ganz schnell wieder korrigiert und meinte nein für mich koste es Fr. 80.-- je 30 Minuten. Wir haben zwar seit Jahren (aus diversen Gründen ein Geschäftsabo, werden aber von Swisscom als Privatperson behandelt).

Mein Partner hat inzwischen im Netz recherchiert und wir hab nun, weil wir nicht mehr in alle Angaben im Konto reinkamen (hätte mir der Herr von der Swisscom ja auch sagen können) den Code für den Zugang bestellt.

Wir haben uns nun was ausgedruckt und werden dann online bei Yealink mal versuchen die Angaben von unserem Swisscom-Konto im Yealink Konto einzugeben.

Die von dir erhaltenen Links werden wir uns dann in Ruhe noch anschauen.

Werde mich hier wieder melden, sobald ich Neues weiss.

Cinderella3

hat sich erübrigt, deshalb Frage gelöscht

WalterB

@Cinderella3

Wenn Du auf Deinen @Cinderella3 klickst findest Du alle Deine Beträge!

Cinderella3

@"x"#138vielen Dank. Es wird da leider auch nur noch ein Beitrag angezeigt. Ich habe bereits vorher sehr viel Zeit und Energie aufgewendet um die beiden Beiträge wieder zu finden (ist für mich nach zwei Hirnschlägen nicht so einfach). Ich finde jedoch bei bestem Willen nur noch einen Beitrag, weil ich aufgrund einer Meldung davon ausgehe, dass man mir die beiden Beiträge zusammen gelegt hat.

user109

@Cinderella3 die Yealink Geschichte funktioniert ohne Probleme wenn Du von Swisscom alle Geräte beziehen tuest,

(mit Spezial-Firmware von Swisscom auf den Yealink-Geräten ) mit dem SCB-Abo.

Dann würde ich aber auch ein SBC Abo nehmen. (Ist gerade nicht die Günstigste Lösung aber mit SC-Support inkl. Geräte)

https://www.swisscom.ch/de/business/kmu/internet-festnetz-fernsehen/angebote/smart-business-connect....

Sonst würde ich mal bei SIPCall oder anderen Telefonie Provider schauen die solche Geräte wie Du sie hast unterstützen.

Bei Swisscom ist das so eine Sache mit den Yealink-Geräten, ob sie mit den SIP-Credentials auch richtig funktionieren.

Deshalb hatte ich ja zum Gigaset DX800 geraten, weiss nicht was der unterschied zwischen den Länderversionen ist.

FlySmurf

Warum sollen die Yealink niht funktionieren? Lokale credentials vom centro benutzen sollte problemlos funktionieren

user109

@Cinderella3

Zitat:

Den Drucker haben wir noch nicht gekauft: Multifunktionsdrucker Color PageWide Pro MFP 477dw

4-in-1-Tintenstrahl-Multifunktionsdrucker für den Office-Bereich

Könnte Probleme machen mit WLAN des Centro Bussiness.

HP macht öfters Stress unter WinX mit seinen Treibern.

user109

@FlySmurf habe im Feld andere Erfahrungen gemacht mit SC Routern. Versuch macht klug.

FlySmurf

Iway vpbx und du hast keine probleme 😁

user109

@Cinderella3 das mit der Verbindungs-Zuverlässigkeit ist so eine Sache (Festnetz /Mobil).

Wenn Swisscom keine Zuverlässige Verbindung Liefern kann oder will, würde ich mich mal nach einem Cabel-Anbieter oder Starlink umschauen und einen Telefonie Provider wählen, der deine Yealik-Geräte unterstützt.

Meine Erfahrungen mit der Bussiness Hotline 0800 055 055 sind sehr gut.

Cinderella3

@user109 vielen lieben Dank. 2008 als die Freileitung in den Boden kam, der Eigentümer den Graben für Strom, Swisscom und Kanalisation öffnen liess, hat der Architekt und der Eigentümer den damals grossen mit C angefragt, der bei uns zuständig war. Die wollten, obschon sie nur die Leitung einlegen hätten müssen je Meter Fr. 100.-- was dann bei über 170 m auf rund Fr. 17'000.-- gekommen wäre haben. Es sei ihnen egal ob sie graben oder nicht graben müssen, kosten immer gleich viel. Der Eigentümer war dann nicht bereit (die Kanalisation mit Graben hatten schon über 25'000.-- gekostet )nur für Kabel nochmals fast so viel zu zahlen.

Ich hatte diese Woche auf die Buisness Hotline 0800 055 055 (soeben nochmals nachgeschaut) angerufen und der Herr klärte dann alles mit der Buisnessabteilung ab und rief mich dann auch wieder zurück. Er meinte dann am Schluss noch er sei eben nicht von der Buisnessabteilung!? Hatte mich dann schon etwas gefragt. Auch wenn ich im Kundencenter einlogge, werde ich immer wieder auf die Seite von Privatpersonen umgeleitet und muss immer wieder auf die Buisnessseite wechseln, wenn ich etwas wegen den Abos usw. nachschauen will.

Cinderella3

@WalterB die beiden Beiträge wurden irrtümlich von einem Moderator zusammen geführt, inzwischen nun wieder getrennt.

Cinderella3

@FlySmurf dafür haben wir den Code per Post bestellt und heute auch erhalten. Werden wir dann noch probieren. Vielen lieben Dank.

Cinderella3

@user109 vielen lieben Dank für deine Information. Wir haben in letzter Zeit nämlich mit unserem bestehenden alten HP All in One Gerät auch diverse Probleme, könnte vielleicht an dem liegen. Schauen wir auch noch an.

user109

@Cinderella3 schrieb:

@user109 vielen lieben Dank. 2008 als die Freileitung in den Boden kam, der Eigentümer den Graben für Strom, Swisscom und Kanalisation öffnen liess, hat der Architekt und der Eigentümer den damals grossen mit C angefragt, der bei uns zuständig war. Die wollten, obschon sie nur die Leitung einlegen hätten müssen je Meter Fr. 100.-- was dann bei über 170 m auf rund Fr. 17'000.-- gekommen wäre haben. Es sei ihnen egal ob sie graben oder nicht graben müssen, kosten immer gleich viel. Der Eigentümer war dann nicht bereit (die Kanalisation mit Graben hatten schon über 25'000.-- gekostet )nur für Kabel nochmals fast so viel zu zahlen.

Ich hatte diese Woche auf die Buisness Hotline 0800 055 055 (soeben nochmals nachgeschaut) angerufen und der Herr klärte dann alles mit der Buisnessabteilung ab und rief mich dann auch wieder zurück. Er meinte dann am Schluss noch er sei eben nicht von der Buisnessabteilung!? Hatte mich dann schon etwas gefragt. Auch wenn ich im Kundencenter einlogge, werde ich immer wieder auf die Seite von Privatpersonen umgeleitet und muss immer wieder auf die Buisnessseite wechseln, wenn ich etwas wegen den Abos usw. nachschauen will.

@Cinderella3 dann hast Du ja nicht so viele alternativen zur Auswahl.

Vielleicht kann eine Mobilfunk-Richtfunkempangsantenne auf dem Dach den Backup Empfang etwas zu verbessern oder ein Booster.

Ich habe so ein Projekt gerade in der Pipeline bei mir. (CB->USB Veränderung-> Mobilstick->FTS Complete All 5G Antenne)

Business Hotline 0800 055 055 ist ja 7/24 erreichbar, aber ausserhalb der normalen Geschäftszeiten( Mo-Fr 8-20Uhr) ist nur die Privatkundenhotline erreichbar (Rufuml.). Der Supporter der Privatkundenhotline hat zwar erweiterte Rechte um auf die Businesskundendatenbank zuzugreifen zu können mehr aber auch nicht.

Die Verlegekosten sind immer pauschal egal wieviel Vorarbeit geleistet wurde, ist auch bei SC so.

hed

@Cinderella3 schrieb:

@user109 vielen lieben Dank für deine Information. Wir haben in letzter Zeit nämlich mit unserem bestehenden alten HP All in One Gerät auch diverse Probleme, könnte vielleicht an dem liegen. Schauen wir auch noch an.

@Cinderella3

Wenn du den Drucker ans Gigabit-Ethernet-LAN statt ans WLAN asnchliesst, so wirst du mit dem Drucker keine Probleme mehr haben.

Cinderella3

@user109 vielen liebe Dank. Werden wir ausprobieren. Hatten wir früher mal so viel ich im Kopf habe. Genügend langes LAN Kabel sollten wir also noch haben. Heute und morgen kommen wir jedoch nicht mehr dazu.

JanineZ

Hallo @Cinderella3

Konnte dich ein Tipp unserer User bei deinem Anliegen unterstützen? Dann markiere den entsprechenden Beitrag gerne als Lösung. So können alle User bestmöglich davon profitieren.

Danke dir und liebe Grüsse
JanineZ

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