[upl-image-preview liId=10726iFFE3C96C31750686 alt=iO.PNG uuid=8d4cd933-b2de-4d28-ad3f-9db6c865a564] **Liebe Community** Habt ihr Fragen oder braucht ihr Support zur neue iO Smartphone-App? Hier habt ihr die Möglichkeit, euch mit anderen Kunden und den Moderatoren der Community auszutauschen. Für allgemeines Feedback zur neuen iO App: [http://labs.swisscom.ch/t5/News/iO-eine-einzige-App-f%C3%BCr-deine-ganze-Kommunikation/ba-p/190682](http://labs.swisscom.ch/t5/News/iO-eine-einzige-App-f%C3%BCr-deine-ganze-Kommunikation/ba-p/190682) Mehr Infos findet ihr auch hier: [www.io.swisscom.ch](http://www.io.swisscom.ch) Mit Gruss Jan(B) UPDATE **\-----** **Bitte gebt euer Feedback/stellt eure Fragen neu in diesem Bereich** **[https://community.swisscom.ch/t5/iO-Themen-und-Fragen-rund-um-die/bd-p/iO\_de](https://community.swisscom.ch/t5/iO-Themen-und-Fragen-rund-um-die/bd-p/iO_de)** **Merci**

Tagwohl, Wie kann ich in der neu lancierten App "iO" von Swisscom den Namen ändern? Ich kann zwar meine Profilfoto ändern - nicht aber den Namen/Vornamen. Auch nach einer Neuinstallation der App bin ich mit dem erstmalig eingegebenen Namen registriert und kann diesen nicht abändern... Any idea? Merci beschtens. Gruess adi

Mein Gott, das App ist noch nicht mal offiziell vorgestellt.. Warte doch einfach mal ab und stell dann deine Fragen... Pressemitteilung um 10 Uhr, vielleicht gibts dann ja auch Hilfeseite dazu...

Jäsoo... Wusste nicht dass die App "noch nicht offiziell" vorgestellt ist... Zudem wars einfach eine Frage. Also dann... Ball flach halten... Ich warte dann mal ab.

> * * * > > @"adibach"#45582 schrieb: > Jäsoo... Wusste nicht dass die App "noch nicht offiziell" vorgestellt ist... Zudem wars einfach eine Frage. Also dann... Ball flach halten... > > Ich warte dann mal ab. > > * * * Swisscom hat die App wohl zu früh ins Apple Release Prozess einfliessen lassen 😉

Und wie kann ich beim IPhon die Nachrichten und Anrufe löschen (aufräumen)? Mit Android geht es sehr einfach indem ich ein paar Sekunden auf die Nachricht drücke erschent der Papierkorb. Aber bei Apfel geht das nicht. Wer weis Rat?

> * * * > > @"dominik27"#2038 schrieb: > > Und wie kann ich beim IPhon die Nachrichten und Anrufe löschen (aufräumen)? Mit Android geht es sehr einfach indem ich ein paar Sekunden auf die Nachricht drücke erschent der Papierkorb. Aber bei Apfel geht das nicht. Wer weis Rat? > > * * * Einfach in der \*Chronik\* mit dem Finger die entsprechende Meldung nach links wischen!

Ruhig Fury...ruhig... Kein Grund gleich aggresiv zu werden. Die App ist offiziell draussen und die Website verfügbar, also hat der Entwickler auch Support zu leisten. Schlimm genug dass es auf der iO Website nicht mal ein Impressum hat. Dies ist übrigens rechtlich illegal;o) Aber zurück zum Thema Meine Tochter hat genau das selbe Problem. Typo beim erfassen, zu schnell weiter gedrückt und schon steht da ein Name welcher die Schulkollegen sau lustig finden... Erneutes installieren bringt nix, da der Name scheinbar mit der Telefonnummer gekoppelt ist. So wie ich das sehe lässt sich der Name nur direkt beim Betreiber der App DB korrigieren. Wie ist der offizielle Prozess um einen Anzeigenamen, welcher hier schlechter Weise scheinbar auch Accountname ist, ändern? Besten Dank für ein schnelles Feedback.

> * * * > > @"coyut"#106078 schrieb: > > > "Die App ist offiziell draussen und die Website verfügbar, also hat der Entwickler auch Support zu leisten. > > Schlimm genug dass es auf der iO Website nicht mal ein Impressum hat. > > Dies ist übrigens rechtlich illegal";o) > > > > * * * Schon mal die \*Nutzungsbestimmungen\* unter (Mein iO) gelesen, da werden jede Menge Fragen beantwortet was die Benutzung von diesem Apps voraussetzt oder zu berücksichtigen ist. :smileywink:

Nur beantwortet das die Frage nicht:smileywink:

> * * * > > @"coyut"#106078 schrieb: > > Nur beantwortet das die Frage nicht:smileywink: > > * * * Es werden sicher noch mehr Fragen kommen, ich würde mal abwarten bist das \*Apps\* offizial von Swisscom vorgestellt wird, sollte im laufe des Tages erfolgen. Dann kann man z.b. den Chat beim Link unten benutzen. [http://www.swisscom.ch/de/res/hilfe/kontakt01/contact-socialmedia.html](http://www.swisscom.ch/de/res/hilfe/kontakt01/contact-socialmedia.html)

Gebt uns Feedback zur neuen iO Smartphone App

magicfriend

Das ist ja alles gut und recht. Auch der Punkt mit der Datensicherheit. Doch ich habe als bestehender liberty-Abo-Kunde faktisch keine Vorteile diese App zu nutzen. Und genau für die eher preissensitiven Kunden sollte die App ja gemacht sein. Denn wer eine Flat im Inland für Daten und Telefonie hat, besitzt ja keine Anreize, so etwas zu nutzen.

Die App scheint bei vielen Geräten - vor allem bei Android - Probleme bei der Installation zu haben. Schränkt also den Empfängerkreis stark ein. Wenn das so bestehen bleibt, werden bald viele User auf die Installation verzichten.
Ich telefoniere nicht allzu viel im Inland. Eine Flatrate von 15 Franken lohnt sich wohl für die meisten nicht mit einem liberty-Abo oder easy-Abo, da sie ja grundsätzlich wenig telefonieren. Ansonsten könnte ich mir gleich ein Infinity-Abo aufschalten lassen. Und damit ist das Telefonieren sowieso gratis. Dann muss ich nicht den Umweg über die qualitativ nicht so hochwertige IP-Telefonie gehen.
Bei den Messages ist es das Gleiche. Wenn ja mein Datenvolumen sowieso verbraucht wird, warum sollte ich IO nutzen? Bei Whatts-App habe ich dazu noch Videos und Gruppenchat, was IO nicht hat.

Unter dem Strich denke ich, dass Swisscom das Angebot erweitern und vor allem attraktiver gestalten muss. Ansonsten eine "nice-to-have" App.

ZuZu

Mein iPhone 4s mit IOS 7 Beta 2 klingelt nicht bei Anruf. 😞

FlySmurf

Wird wahrscheinlich an der Beta liegen

Greez Michi

ZuZu

Ist nur Input an die IO Entwickler.

FrankFitzlaff

vielen dank für das feedback - wir kümmern uns drum

thomiii10

Ich kann es nicht runterladen mit meinem HTC one. Es kommt immer die Meldung im Play Store, dass mein Gerät nicht kompatibel sei. Aber in den Hilfe-Seiten der Swisscom steht doch das es mit dem HTC one optimal sein soll!?!?!? Was mache ich falsch? Und ja ich habe die neuste Software auf meinem Gerät und das Gerät wurde auch im Swisscom Shop gekauft.

thomiii10

Ooopppsss. Ich rede von der neuen IO-App. Hätte ich vielleicht auch noch sagen sollen. 🙂

thomasb

Was ich vermisse, oder evtl. nicht gefunden habe ist die Gruppenchat-Funktion und das man Dateien jeglicher Art versenden kann. Letzteres hat sehr wahrscheinlich rechtliche Gründe, wie so vieles...

STK

@thomasb schrieb:

Was ich vermisse, oder evtl. nicht gefunden habe ist die Gruppenchat-Funktion und das man Dateien jeglicher Art versenden kann. Letzteres hat sehr wahrscheinlich rechtliche Gründe, wie so vieles...

Tipp, lest doch alle mal die Pressemitteilung, da gibts einige interessante Infos: http://www.swisscom.ch/de/ghq/media/mediareleases/2013/06/20130624_MM_iO.html

so z.B. auch:

"Sicherheit steht ganz oben
Alle Daten, wie auch der Betrieb des Dienstes laufen über sichere Server in der Schweiz und unterliegen damit auch den Schweizer Datenschutzgesetzen. Zudem werden nur die für den Betrieb notwendigen Daten von Swisscom gespeichert, das persönliche Adressbuch wird beispielsweise nicht automatisch kopiert, wie das andere Apps tun.

Weitere Funktionen wie Gruppenchat, Videotelefonie und eine App-Version für Tablets sind bereits in Entwicklung und folgen im Spätsommer. Nutzer können dann sowohl das Smartphone als auch ihr Tablet für iO nutzen. iO übernimmt die vollständige Synchronisierung, so dass zum Beispiel die Anruf- und Chatchronik auf allen Geräten immer verfügbar sind."

Googlook

@SirTkilla schrieb:

"Sicherheit steht ganz oben
Alle Daten, wie auch der Betrieb des Dienstes laufen über sichere Server in der Schweiz und unterliegen damit auch den Schweizer Datenschutzgesetzen. Zudem werden nur die für den Betrieb notwendigen Daten von Swisscom gespeichert, das persönliche Adressbuch wird beispielsweise nicht automatisch kopiert, wie das andere Apps tun.

Swisscom schreibt aber auch:

Swisscom arbeitet im Hinblick auf die Auswertung des Nutzungsverhaltens mit ausländischen Firmen
zusammen, weshalb Daten ins Ausland übermittelt werden.

TizianaD

Liebe Community Anbei ein Feedback der iO Developer zu einigen Eurer Fragen:

Einladungen andere Nutzer:
Das ist ein bekanntes Problem und an der Behebung wird mit Hochdruck gearbeitet

Nutzung der Bandbreite:
Die Bi-Direktionale(totale) Bandbreitennutzung ist ca. 372kB/min. Das sind 1MB jede 2.7 min

Unterstützung HD-Geräte
Durch einen Fehler beim hochladen auf den Google (Play) Store kam es auch hier, wie z.b. beim Samsung Galaxy S4, zu einem Fehler. Das Problem sollte bald behoben sein.

Vielen Dank für euer Verständnis und liebe Grüsse
TizianaD

POGO 1104

@SirTkilla schrieb:

....eine App-Version für Tablets sind bereits in Entwicklung und folgen im Spätsommer.

Gehe ich richtig davon aus, dass diese Tablet-Version auch auf Geräten ohne SIM-Card (also ohne Tel. Nummer) laufen wird? Imho ein grosser Nachteil bei Whatsapp

Gruss, Pogo 1104

Warren

UUnd Du hättest Dich hier durchlesen können, dann hättest deine Antwort:-)

https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-und-Feedback-zu/Gebt-uns-Feedback-zur-neuen-iO-Smartphone-App/m-p/191182#M2242

elender

Samsung Galaxy S1 nicht kompatibel (<android4)

Samsung Galaxy Tab2 7.0 nicht kompatibel (keine Tablet Unterstützung)

Kanns also nicht ausprobieren.

So bleib ich bei whatsapp, viber und skype.

Die können alles und mehr was io kann. Weltweit und unabhängig.

KerstinI

Diese Funktion sollte bald auf dem iO Portal zur Verfügung stehen.

zigi

Samsung Galaxy S4 ist nicht kompatibel obwohl auf der Homepage dies genau so angepriesen wird...

@JanB schrieb:

Liebe Community

Habt ihr Fragen oder braucht ihr Support zur neue iO Smartphone-App?

Hier habt ihr die Möglichkeit, euch mit anderen Kunden und den Moderatoren der Community auszutauschen.

Für allgemeines Feedback zu neuen iO App:

http://labs.swisscom.ch/t5/News/iO-eine-einzige-App-f%C3%BCr-deine-ganze-Kommunikation/ba-p/190682

Mehr Infos findet ihr auch hier:

www.io.swisscom.ch

Mit Gruss

Jan(B)

Tomii

Ich kann nicht mal meine Nummer Registrieren, hoffe es liegt nicht wieder am Firmenabo,

Ich währe Froh wenn mir jemand Auskunft geben könnte.

Es kommt immer der Fehler:

Leider kann die Registration nicht fortgesetzt werden. Bitte versuche es später nochmal.

Danke für Tipps

STK

@Tomii schrieb:

Ich kann nicht mal meine Nummer Registrieren, hoffe es liegt nicht wieder am Firmenabo,

Ich währe Froh wenn mir jemand Auskunft geben könnte.

Es kommt immer der Fehler:

Leider kann die Registration nicht fortgesetzt werden. Bitte versuche es später nochmal.

Danke für Tipps

...die Registrationsserver sind wohl gut aus- bzw. überlastet! 😉

FrankFitzlaff

@conte1978 schrieb:

Hallo

Bei der Anmeldung habe ich versehentlich meinen Namen falsch geschrieben und möchte das ändern. Kann mir jemand sagen wie? Ein löschen der App und wieder neu isntallieren funktioniert nicht, es übernimmt die Daten der damaligen Benutzung.

Vielen Dank für eine Rückmeldung.

Dein gewählter name ist mit deinem account verbunden, ein wechsel ist noch nicht möglich.
wenn du mit anderen user via iO kommunizierst sehen sie in iO allerdings nicht den namen den du gewählt hast, sondern den entsprechenden kontakt, den sie für dich in ihrem device-adressbuch erfasst haben.

urdu

Wie sieht das mit dem gratis telefonieren mit dem NATEL® xtra start Abo aus wenn der angerufene z.B. kein iO App hat und nicht Swisscom Abonnent ist? Ist das nun gratis oder nicht?

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