Miracle !!! Après ma dernière conversation avec Swisscom, j'ai fait un énième test d'envoi à tout hasard et ça marche enfin !!! Donc please, ne touchait plus rien svp.
Aucune intervention n'a été faite par CoopMobile ou Orange.
La hotline m'a dit que vu que mon n° de natel n'était pas de Swisscom, ils ne pouvaient rien faire pour moi.
ça, c'est du service !!!
J'ai écumé les sites, forums ayant trait à ce problème. Les différentes configurations SMTP (sans SSL port 587, avec SSL port 465 et autres ports) ont été faites et validées par le téléphone. J'ai rebooté le téléphone à chaque fois.
Je trouve aberrant que l'on ne puisse pas envoyer un email d'une adresse bluewin via notre téléphone (iphone, Samsung).
Vu le nombre de cas sur internet, Swisscom est forcément au courant et ne veut rien faire.
La solution, c'est de passer chez un autre fournisseur.
L'adresse e-mail que vous désirez configurer appartenant à Bluewin, un support par nos soins doit vous être fourni. Afin que nous puissions vous apporter notre aide, pouvez-vous nous transmettre par message privé votre adresse e-mail ainsi qu'un numéro de rappel s'il vous plaît? Nous vous contacterons ainsi personnellement.
Donc après un énième contact avec Swisscom, on en est au même point. Tout est Ok chez eux, le problème vient selon eux de mon opérateur téléphonique. Actuellement chez CoopMobile, avant chez Orange avec le même problème ?? L'opérateur téléphonique dit que c'est un problème mail donc rien à voir (ce que je peux comprendre)
Dialogue de sourd....
Ci-dessous un lien avec une personne ayant contacté Swisscom en 2010 pour le même problème, qui a été résolu selon lui par Swisscom :
L'adresse e-mail que vous désirez configurer appartenant à Bluewin, un support par nos soins doit vous être fourni. Afin que nous puissions vous apporter notre aide, pouvez-vous nous transmettre par message privé votre adresse e-mail ainsi qu'un numéro de rappel s'il vous plaît? Nous vous contacterons ainsi personnellement.
Cordialement
NathalieSI Swisscom
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Miracle !!! Après ma dernière conversation avec Swisscom, j'ai fait un énième test d'envoi à tout hasard et ça marche enfin !!! Donc please, ne touchait plus rien svp.
Aucune intervention n'a été faite par CoopMobile ou Orange.
