Buongiorno,
purtroppo questo problema capitava anche a me, da giugno che ho segnalato questo problema a Swisscom, hanno verificato l'impianto nella mia abitazione dove risultava tutto ok, dopo che ho insistito diverse per diverse settimane (agosto!) che il problema non era nel mio impianto, finalmente hanno sostituito un port in centrale, ora sembrerebbe risolto ma non ne sono ancora certo, dovrei verificare nel corso di qualche settimana di utilizzo, d'altra parte continuo ad avere problemi con la telefonia IP (linea assente).
Verifichi tutti i collegamenti, importante che Swisscom tv2 é collegato direttamente al router con cavo, collegare la box utilizzando la presa hdmi in dotazione, eventualmente eseguire un reset del box tv.
Se non si risolve, consiglio vivamente di segnalare il problema a Swisscom.
Saluti, mi faccia sapere.
