TV Air : Streaming mobile gratuit ou non avec Swisscom TV ?

[anjoco]

Abonné à Vivo M, je pouvais regarder TV air sur le réseau cellulaire de Swisscom de mon iPhone sans consommation de données que ce soit avec mon ancien abo Liberty Primo qu'avec mon nouvel abo M-Budget Mobile One.

Hier soir, une heure de TV Air dans le train a suffit à me vider complètement le reste de mon forfait mensuel, soit ~ 400 MB.

Que ce soit par le support de M-Budget comme par celui de Swisscom, je n'ai pu obtenir une réponse clair et précise par rapport à cet éventuel changement de règle.

Sur cette page https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/swisscom-tv/tv-air-free.html il est dit ceci :

Combien coûte le streaming?

Les coûts de transmission de données ne sont pas inclus avec TV Air free. Pour les clients avec Swisscom TV ou NATEL® infinity, le streaming de TV Air est gratuit.

Tandis que sur cette page https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/swisscom-tv/tv-air.html#, on dit ceci :

** Coûts de données inclus pour les clients Swisscom avec Swisscom TV 2.0 et NATEL® infinity, non inclus pour les clients TV Air free.

J'aimerais savoir de la part d'un spécialiste de Swisscom, s'il s'agit-il de et ou de ou ?

Quelles expériences de la part d'autres abonnées Swisscom "non-Infinity" ou M-Budget par rapport à ce problème ?

[Doremi]

@anjoco Bonjour,

Il faut se logué sur votre compte Vivo normalement ça devrais marché.

Cordialement

[anjoco]

C'est aussi ce que je prétends et voici la preuve. J'ai consommé 3.4 Go en tout avec Swisscom TV ce mois et le Go de M-Budget Mobile One ne s'est éteint que hier soir pour une raison inconnue étant donné que je suis toujours connecté avec mon Swisscom Login de Vivo M.

[Doremi]

Il vous reste a appelé la hotline de M Budget ou celle de Swisscom.

[Lapinou]

Hello,

"Les coûts de transmission de données ne sont pas inclus avec TV Air free. Pour les clients avec Swisscom TV ou NATEL® infinity, le streaming de TV Air est gratuit."

Il y a pas de donnée décomptée pour un abo Natel Infinity mais pas un abo M-Budget

[StéphanieC]

Bonjour anjoco, merci pour votre message.

Chez les clients qui ont un abonnement Swisscom TV mais un abonnement mobile chez un autre opérateur ou un NATEL easy, le transfert de données est facturé ou déduit du volume inclus.

Cordialement, 

[anjoco · Accepted solution]

@StéphanieC

Merci pour votre réponse!

Selon mon message du 21.07.2016 13:36 ci-dessus, j'ai la preuve d'avoir pu streamer Swisscom TV avec mon compte Vivo M sans impacter mon forfait de données cellulaires M-Budget Mobile One jusqu'à tout dernièrement.

Il semblerait qu'il suffisait auparavent d'être sur le réseau Swisscom et qu'on vient de changer les règles du jeu pour inciter d'avoir un abo Infinity aux tarifs prohibits. Déjà que Vivo M n'est pas vraiment bon marché, Swisscom pourrait faire un effort pour ce produit en octroyant également le streaming de TV air gratuitement sur son réseau.

Ce matin je suis passé de Mobile One sur Mobile Maxi One et un test de streaming par TV Air montre que vous avez raison et la situation actuelle est effectivement en notre défaveur.

Dans ce cas, pour regarder Swisscom TV Air je vais utliser mon deuxième appareil Huawei avec ma carte Salt PrePay pour CHF 1.99/jour sur le 4G sans limite aucune contrairement à Swisscom Easy Smart.