Verbindungsproblem WLAN-Box

Guten Morgen,

Ich denke, wenn selbst eure Geräte sich nicht über 5GhZ verbinden können, liegt das Problem bei der Internet-Box und nicht bei den WLAN-Boxen.

Haben Sie schon einmal einen Reset durchgeführt? Sie können dies mit einer Büroklammer tun: Stechen Sie einfach in das Reset-Loch hinter der Internetbox.

ACHTUNG: Alle Konfigurationen wie Portweiterleitungen gehen verloren!

Dann versuchen Sie es bitte noch einmal, wenn es funktioniert.
Wenn das nicht funktioniert, rufe ich die Hotline an, sie kann eine vollständige Diagnose durchführen und vielleicht sogar das Gerät austauschen.

Grüße

Dominik

Versuchen Sie es mit einem Reset – wenn Sie immer noch ein paar „0“ in der Sendeleistung haben, wie in dem von Ihnen geteilten Link, wenden Sie sich bitte an Swisscom. Laut diesem Artikel wird die Internetbox aufgrund eines technischen Defekts dann kostenlos ausgetauscht.

Um lange Wartezeiten zu vermeiden, fragen Sie, ob Sie das Gerät auch in einem KKiosk, einer Press and Books oder einem Swisscom Store abholen können. Der Versand ab Emmen (LU) dauert manchmal 2-3 Tage, je nachdem, wie die Priorität eingestellt ist.

Grüße

Ja, offenbar ist eine Schraube locker. Kontaktieren Sie Swisscom – erzählen Sie uns hier, was wir Ihnen gesagt haben. Es wäre interessant zu wissen.

Haben Sie jemals einen Reset durchgeführt? Sie können dies mit einer Büroklammer tun: Stechen Sie einfach in das Reset-Loch hinter der Internetbox.

WARNUNG: Alle Konfigurationen wie Portweiterleitung gehen verloren!

Vergessen Sie bei Konfigurationsänderungen nicht, ein Backup auf Espace client mit der entsprechenden IB2-Funktion zu erstellen. Das Einzige, was in meinem Fall im Moment nicht funktionierte, war die Konfiguration von DDNS mit seinem spezifischen Login/Passwort. Und das war im Fall des Austauschs des IB2

DanielD