Quota warning boite mail

[capucine 77]

Bonjour ! J ai reçu un mail me disant que m boite de réception est saturée. Mais il m est impossible de supprimer des mails. Pouvez-vous m aider svp... Merci d avance

[Black Mamba]

Bonjour,

Espace Clients > E-Mail + SMS > Paramètres > E-Mail

Cliquer sur "E-Mail" le focus indique "Configurer les paramètres e-mail"

Contrôler :

- Espace disque utilisé / adresse e-mail

- Vous utilisez x% de votre espace disque (y KB de 5 GB) / adresse e-mail

Contrôler :

- Paramètres généraux  / selon besoin

- Si des modifcations sont apportées > Enregistrer les paramètres

1. Commencer par vider la corbeille de chaque compte

2. Vider ensuite les autres boîtes et/ou les messages volumineux

3. Contrôler à nouveau l'Espace disque utilisé

Si saturation des différentes boîtes et les opérations 1-2 sont impossibles à réaliser, une intervention d'un technicien Swisscom sera peut-être nécessaire

Meilleures salutations

[capucine 77]

Bonjour !

Merci beaucoup pour votre réponse.

Quand je clique sur email+sms, ça me marque que je n'ai pas l'autorisaton d' accéder au service webmail (malgrés que je sois connecté à mon compte swisscom).

Meilleures salutations

[Black Mamba]

Bonjour,

Se connecter directement à la messagerie Bluewin.

Contrôler que le début de l'URL soit : https://richzhh.bluewin.ch

L'accès aux paramètres doit être possible et suivre les indications du message précédent.

Si les options des paramètres de la messagerie Bluewin ne sont pas accessibles, ni par l''Espace Clients ni directement par la messagerie Bluewin, contacter la hotline de Swisscom au numéro de téléphone 0800 800 800

Meilleures salutations