Hallo, ich möchte gerne mein Guthaben auf der Swisscom Prepaid Nummer aufladen. Weder über den Link https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/mobile/prepaid/guthaben-aufladen-popoup.html noch über das Cockpit geht dies. Beim Ersteren kommt wiederholt die Meldung von technischen Problemen, beim Cockpit kommt die Meldung:
«Das Cockpit steht für diese Rufnummer nicht zur Verfügung. cockpit.swisscom.ch steht nur Mobile Kunden von Swisscom zur Verfügung.» Ähem, ich bin ja Swisscom Kunde.... ???
Ich bitte um eine durchführbare Lösung. Vielen Dank.
