Seid 12 Std. blinkt das LED (Lananschluss) bei der neuen Box in schneller Folge, dementsprechend auch der LED beim LAN Anschluss vom Router. Ein- und auschalten von der TV-Box behebt das Problem nicht, die TV-Box ist im Standby Modus. Aufnahmen sind keine Programmiert und es ist auch keine zweite TV-Box vorhanden. Router Neustart auch kein Erfolg.

Schön. Ich bin auch gerade am debuggen. Seit dem neuen Client funktioniert der leave nicht. Hatte bis jetzt keine Zeit dazu und wollte gerade schauen ob es an einem der x verschiedenen Router oder wieder mal an der Harmony liegt. Aber selbst mit der original FB stellt die Box nicht sauber ab. Soviel zum Thema Stromsparen;D

Hatte eben mit dem technischen Support Kontakt. gemäss Angaben den Router für 1 Minute ausgeschaltet dann nach ca. 3 Minuten wieder Ein. Das LED blinkt immer noch wie verrückt, gemäss Support sei bei Ihnen alles in Ordung. Dann auf einmal war das Blinken weg, der Support erwähnte das sie nichts gemacht haben?😮 _**Bin auch der Meinung das die TV-Box intern nicht auf Standby geht und somit das TV Signal verarbeitet wird, denn es ist genau die Blinkfolge welche bei TV Live Schau erfolgt.**_

Ja ziemlich aktiv für eine Box ohne geplante Aufnahme und Standby 🙂 [upl-image-preview liId=5499i19312B76E7E93242 alt=clientbug.PNG uuid=93758562-4668-4c25-8674-b1857f1aa846] [https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-zu-Swisscom/Standby-der-TV-Box-verbraucht-Bandbreite/m-p/77865#M9639](https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-zu-Swisscom/Standby-der-TV-Box-verbraucht-Bandbreite/m-p/77865#M9639) Das habe ich zwar nicht gemeint mit April, da ich die Harmony ausschliessen kann. Aber es passt auch 🙂

Ja und wenn du jetzt wieder einen Stream anziehst und die Box ausschaltest hast du wieder das selbe Problem? Ist jedenfalls bei mir so 🙂

> * * * > > @"Tux0ne"#939 schrieb: > > Ja und wenn du jetzt wieder einen Stream anziehst und die Box ausschaltest hast du wieder das selbe Problem? Ist jedenfalls bei mir so 🙂 > > * * * Ganz genau, habe es eben probiert und das gleiche Problem, habe das auch dem technischen Support erwähnt, aber irgendwie kein Gehör dafür gefunden?

Ja gut am Samstag, ich weiss nicht so recht. Hast du auch noch Hochdeutsch sprechen müssen? Dann ist sowieso vorbei 😄 Na gut. Man wird sich dem schon annehmen. Zum Glück tangiert mich dies bei meinem Access Profil nicht wirklich.

> * * * > > @"Tux0ne"#939 schrieb: > > Ja gut am Samstag, ich weiss nicht so recht. Hast du auch noch Hochdeutsch sprechen müssen? Dann ist sowieso vorbei 😄 > > Na gut. Man wird sich dem schon annehmen. Zum Glück tangiert mich dies bei meinem Access Profil nicht wirklich. > > * * * Nein konnte mit dem Support in \*Mundart\* reden. Es ist eindeutig die Software von der TV-Box, wenn der richtige Standby vorhanden ist ohne das die LED blinken, dann ist auch _**die Anzeige für HD auf der TV-Box nicht mehr vorhanden**_. Jetzt wo das Problem vorhanden ist und die TV-Box im Standby Modus sein sollte aber die LED immer noch schnell blinken, _**ist auch noch der Hinweis für HD auf der TV-Box vorhanden**_.

Hast du auch den Client 2.1.2295.588 geladen bekommen? Man spricht ja von Deep Standby. Also: 1\. Man meldet mit der Fernbedienung nur noch das Interesse an das man eigentlich abstellen möchte. Im Hintergrund hat es dan ein System das eine Art Schlaf Befehl sendet wie auch das Aufwecken aus dem Deep Standby. Das ist aber momentan noch nicht in Betrieb. Akzeptabel. 2\. Man hat den Client nicht richtig getestet. Nicht gut. Tulpenünis. Kann man sich monatelang wieder mit dem Problem rumärgern. 3\. Du und ich sind Tulpenünis und es ist gar nicht so 🙂

> * * * > > @"Tux0ne"#939 schrieb: > > Hast du auch den Client 2.1.2295.588 geladen bekommen? > > Man spricht ja von Deep Standby. > > Also: > > 1\. Man meldet mit der Fernbedienung nur noch das Interesse an das man eigentlich abstellen möchte. Im Hintergrund hat es dan ein System das eine Art Schlaf Befehl sendet wie auch das Aufwecken aus dem Deep Standby. Das ist aber momentan noch nicht in Betrieb. Akzeptabel. > > 2\. Man hat den Client nicht richtig getestet. Nicht gut. Tulpenünis. Kann man sich monatelang wieder mit dem Problem rumärgern. > > 3\. Du und ich sind Tulpenünis und es ist gar nicht so 🙂 > > * * * _**Habe nachgeschaut, ja da ist der Client 2.1.2295.588 vorhanden!!**_ N.b. was sind \*Tulpenünis, sind das Tulpen aus Amsterdam?😃

Habe nach dem Update das Gleiche festgestellt. Stream endet erst, wenn man das Netzwerkkabel trennt oder die Box ausschaltet. So ein Scheixx

TV-Box LAN Anschluss LED blinkt in schneller Folge.

micro

@Tux0ne schrieb:
Lol. Monaaaate 😄

Nö, es sind bereits die Richtgien dahinter - ich bin guten Mutes, dass die Ursache schnell gefunden wird. Ob es dann auch schnell zum fixen ist wird sich zeigen.

micro

@Walter Buergin schrieb:

Sie arbeiten daran, auch ein Reset (3x Netzschalter ) hat das Problem nicht behoben.

Was hast du denn erwartet 😉

Auch ein Austausch der Box bringt nichts (ausser du nimmt eine der alten). So viel ich dem Thread entnehmen kann, betrifft es nur die neuen Boxen...

Herby

Möchte mich doch auch nochmal mitteilen😉

Wenn von einer STB eine Aufnahme gestartete wird, resp. nicht mehr Live geschaut und natürlich nicht aufgenommen wird, bricht der Stream von aussen ab.

Dies je STB, wenn mehrerer vorhanden sind.

Der interne Stream bleibt aber nach dem ausschalten weiterhin bestehen, wenn auf einer Slave STB eine Aufnahme von der Master geschaut wird.

Daher als Workaround, wenn es die Übertragung schmälert, wenn für nichts ein Multicast Stream übertragen wird, STB bei laufender Aufnahme ausschalten und nicht beim Live schauen.

Ob es jetzt nur die neue STB betrifft, kann ich nicht beurteilen, könnte dies eventuell morgen noch testen.

Nachtrag:

Wenn neu Slave Box durch längeres drücken der Powertaste „runtergefahren“ wird, bricht auch der interne Stream ab und es herrscht Ruhe…

Tux0ne

@micro schrieb:

@Tux0ne schrieb:
Lol. Monaaaate 😄

Nö, es sind bereits die Richtgien dahinter - ich bin guten Mutes, dass die Ursache schnell gefunden wird. Ob es dann auch schnell zum fixen ist wird sich zeigen.

Synonymie 😉

Rezzer

Also meine Logitech Harmony One spinnt seit dem Update, hab ihr ON /OFF auch neu gelernt, ohne erfolg.

Hat das Problem auch wer seit dem Update?

Und wen ja wie habt Ihr es behoben.

Tschamic

Hallo Rezzer

Kann ich so nicht bestätigen, bei mir ist alles normal

Tschamic

Edit

Hast Du diesen Treiber SRB3310-NDVR-A (also der ist für die Tatung)

Rezzer

@ Tschamic

Thx, ich glaube Du hast mir geholfen. Mit dem andern Treiber, ich hatt noch den alten, für die alte Box am laufen.

Aber das ging ja alles bis zum Update, kommisch.. oder?

Ich habe die neue Box nämlich schon ca 3 Monate 🙂

Tschamic

@Rezzer schrieb:

@ Tschamic

Aber das ging ja alles bis zum Update, kommisch.. oder?

Kann ich nicht sagen, ich hatte nie einen anderen Treiber

Ich habe die neue Box nämlich schon ca 3 Monate 🙂

erst😛

Tschamic😉

Rezzer

Jupp seit dem Problem, damals ausgetauscht bekommen.

AndresF

Besten Dank für Eure aufschlussreichen Feedbacks. Diese haben uns geholfen, das Problem einzugrenzen.

Vor Kurzem wurde ein Update auf die Swisscom TV Boxen aufgespielt. Dieses hat bei einigen Boxen zu einem unerwarteten Problem geführt: Die betroffenen Boxen lassen sich seither nicht korrekt in den Standby Modus versetzen, sondern blinken und arbeiten weiter. Unsere Techniker arbeiten bereits an einem neuen Update, welches das Problem beheben sollte.

Diese Arbeiten sind komplex und benötigen noch Zeit. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und halten Euch hier auf dem Laufenden.

Swisscom

WalterB

@AndresF schrieb:

Besten Dank für Eure aufschlussreichen Feedbacks. Diese haben uns geholfen, das Problem einzugrenzen.
Vor Kurzem wurde ein Update auf die Swisscom TV Boxen aufgespielt. Dieses hat bei einigen Boxen zu einem unerwarteten Problem geführt: Die betroffenen Boxen lassen sich seither nicht korrekt in den Standby Modus versetzen, sondern blinken und arbeiten weiter. Unsere Techniker arbeiten bereits an einem neuen Update, welches das Problem beheben sollte.
Diese Arbeiten sind komplex und benötigen noch Zeit. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und halten Euch hier auf dem Laufenden.

Swisscom

Das ist jetzt mal ein Hinweis wo man orientiert ist das es nicht an der eigenen Installation fehlt, hatte von manchen Supporter den Hinweis bekommen das es am TV-Gerät liege oder am WLAN-Kit (Duo), oder dass das schnelle Blinken normal sei.

Es ist mir schon klar das es ein schwieriges Problem ist aber wenn so unterschiedliche Antworten vom Support kommen gibt es nur Unsicherheiten.

Von Vorteil ist bei so einem Problem das eine spezielle Nummer beim Support gelöst wird und wenn man wieder einen anderen Supporter am Telefon hat das man diese Nummer angeben kann, ohne das man die ganze Problematik neu erzählen muss und der Supporter wieder eine komplett andere Fehlersuche startet.

Tschamic

Von Vorteil ist bei so einem Problem das eine spezielle Nummer beim Support gelöst wird und wenn man wieder einen anderen Supporter am Telefon hat das man diese Nummer angeben kann, ohne das man die ganze Problematik neu erzählen muss und der Supporter wieder eine komplett andere Fehlersuche startet.

Richtig Walter, gute Idee und am besten die Nummer hier deponieren, damit jeder die Nummer zur Hand hat wenn er anruft

Tschamic

micro

Der Support kann nur bei bereits bekannten Problemen helfen. Alles was neu ist, muss erst mal auffallen (entweder da oder in dem sehr viele Kunden anrufen) und dann zu den Spezialisten im Hintergrund gehen.

Erst wenn diese dann eine Lösung haben, kann der Support informiert werden und richtig helfen. Alle die inzwischen anrufen werden irgendwie nach Gutdünken aber ohne wirklichen Plan vom Support "abgehandelt".

Es nützt auch nichts, wenn man dem Support immer wieder anruft, wenn man hier mitliest. Wir wissen meist schneller Bescheid als der Supporter, der erst noch alle seine Updates lesen und memorisieren muss 😉

marcus

Nochmal eine Beobachtung:

Mir ist noch etwas beim Abspielen einer Aufnahme aufgefallen:

Die Aufnahme wird scheinbar nicht abgespielt, aber die Zeit läuft mit. Beim wieder Einschalten springt der Timer zum Punkt als wäre die es ohne abschalten geschaut worden.

Ich starte die Aufgenommene Sendung für 1 min, schalte die Box aus und schalte die nach 5 min wieder ein. Due Aufnahme startet bei 6 min.

Kann das jemand bestätigen?

micro

@marcus schrieb:

Kann das jemand bestätigen?

Ich habe es nicht versucht, aber es tötnt logisch: Wenn die Box ein "unsauberes" Standby macht, also den Stream nicht abschaltet, dann ist es ebenso wahrscheinlich, dass eine Aufnahme nicht beendet wird, sondern weiterläuft.

WalterB

Heute Abend wurde der Upgrade für die neue Box durchgeführt und jetzt funktioniert der Standby Modus ohne das immer noch der Stream läuft, also kein schnelles Blinken der LED mehr.

Version: 2.1.2295.596

😃

Rezzer

Hab noch kein upgrade bekommen, auch nicht nach erzwingen mit dem Kippschalter 3x betätigen.

WalterB

@Rezzer schrieb:

Hab noch kein upgrade bekommen, auch nicht nach erzwingen mit dem Kippschalter 3x betätigen.

Es wird sicher kommen, dazu muss nicht der Kippschalter betätigt werden. Es kommt eine Meldung auf dem TV wenn der Upgrade zur Verfügung steht.

diehand

Hallo ich habe das update drauf ist des normal das das HD zeichen weiter leuchtet auf der Box?

gruss diehand

suisse

@diehand schrieb:

Hallo ich habe das update drauf ist des normal das das HD zeichen weiter leuchtet auf der Box?

gruss diehand

soviel ich weiss leuchtet das immer 🙂

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