Reçois plus les mails bluewin

Greingullaum35

Les messages entrants de la messagerie bluewin n'apparaissent pas dans les apps iPhone comme mail ou gmail. HELP! La hotline Swisscom ne peut pas m'aider

Black Mamba

@Greingullaum35

il est étonnant que la Hotline ne puisse aider ‌‌🤔

vérifier que les données mobiles ou un WLAN soit disponible et activé

fermer correctement l'app de messagerie sur l'iPhone

redémarrer l'iPhone, ouvrir l'app de messagerie, tester

si le problème persiste merci de donner des précisions sur le hard et le soft utilisés

modèle iPhone, version iOS, app messagerie (laquelle?), etc.

merci aussi de fournir les messages d'erreur rencontrés:...?

les destinataires des messages sont-ils sur un seul domaine ou tous les domaines: bluewin, gmail, yahoo, autres?

la messagerie Webmail de Swisscom (Bluewin) est-elle utilisée sur d'autres appareils?

merci pour un feedback

Greingullaum35

Merci pour votre réponse. Le problème persiste.
swisscom me dit que mail de iPhone et gmail ne sont pas de leur responsabilité, ce que je peux admettre.
le webmail de bluewin fonctionne normalement mais vraiment pas pratique.
j'ai un iPhone 8 et un iPad Air 2, les deux ont ce problème. iOS 16.6

le message d'erreur quand je veux ajouter bluewin sur l'iPhone:

" the imap server imaps.bluewin.ch does not support Password authentication. Check your account settings and try again "

Si je trouve pas de solution je vais arrêter d'utiliser bluewin. Vous avez une idée?

Prelude

Bonjour @Greingullaum35,

Une question me vient à l'esprit: avez-vous introduit le mot de passe du webmail dans votre configuration de Mail au lieu du mot de passe que vous pouvez créer sur myswisscom sous E-mail?

Black Mamba

@Greingullaum35

>... swisscom me dit que mail de iPhone et gmail ne sont pas de leur responsabilité...

OUI gmail est parfois problématique 😠 voir ces discussions

Echec envoi email | Swisscom Community

Envoi e-mail à une adresse Gmail | Swisscom Community

Editeur DNS - SPF - Gmail | Swisscom Community

>... le webmail de bluewin fonctionne normalement mais vraiment pas pratique....

OUI c'est exact 😠

il faut considérer le Webmail de Swisscom (Bluewin) principalement comme un serveur de messagerie

et configurer les adresses bluewin avec un outil de messagerie externe, par exemples:

Thunderbird (gratuit), Outlook (abonnement) ou une app de messagerie native sur un appareil mobile

de plus la version iOS 16.6 est relativement récente et pourrait temporairement générer ce problème:

le 24 juillet (2023), Apple a publié iOS 16.6, la dernière version du système d'exploitation iOS 16.6. iOS 16.6 est une mise à jour moins importante que les précédentes en termes de fonctionnalités, mais cela ne la rend pas moins importante.

ici se trouvent les indications pour configurer/réparer le Webmail sur un iPhone8 en iOS 16.0

Configurer votre Apple iPhone 8 iOS 16.0 pour Bluewin e-mail - Aide | Swisscom

suivre les 17 étapes pas à pas

merci pour un feedback 😀

Greingullaum35

j'en sais rien pourquoi il y en aurait deux Differents?

Doremi

@Greingullaum35

Bonjour Greingullaum35

Aucun problème avec l'application "Mail" sur iPhone. Il suffit de rentrer votre adresse e-mail par le bon chemin que voici:

Cliquez sur "Réglages", puis sur "Mail".
Ouvrez la section "Comptes" et faites défiler jusqu'à "Ajouter un compte".
Une fois cette page ouverte, cliquez sur "Autre".
Une nouvelle fenêtre s'ouvrira. Cliquez sur "Ajouter un compte Mail" et remplissez les champs comme dans l'exemple que vous trouverez.

PS: Attention, le mot de passe n'est pas celui du Swisscom Login. Le mot de passe est défini uniquement pour chaque application e-mail. Si vous l'oubliez, vous devrez vous rendre dans votre Espace Clients (My Swisscom) pour en créer un nouveau.

Cordialement Doremi

Greingullaum35

Jai fait tout ca et ca marche pas il y a tj ke message d'erreur

Doremi

@Greingullaum35

Cela fonctionne sur tous les iPhones sans aucun problème, donc il te faut supprimer ton compte qui pose problème, redémarrer l'iPhone et recommencer comme décrit plus haut."

Doremi

Grand

Bonjour, je l'ai eu il y a quelque temps mais avec un pass comme celui du routeur ex: aaaa-bbbb-cccc-dddd il y a tellement de problèmes qui pourraient être liés, j'espère avoir aidé.