Zugang E-Mail via Browser funktioniert nicht

Sioteimoff21

Hallo zusammen

Ich habe seit Jahren ein bluewin.ch Account. Über das Handy (Iphone) habe ich das E-Mail eingereichtet und funktioniert einwandfrei. Wenn ich aber über den Browser (Firefox) einloggen will, komme ich immer nur zum mySwisscom Bereich und nicht zum Posteingang. Da schlägt es mir immer vor eine neue Adresse zu eröffnen mit oder ohne Abo oder mit Login etc. Ich kann mich zum mySwisscom über meine E-Mail Adresse und dem E-Mail Passwort anmelden. Kann mir vielleicht jemand helfen? An was kann das liegen?

Vielen Dank!

Gruss

Carmen

Stephan_76

Hallo @Sioteimoff21

Hast Du Dich in MySwisscom eingeloggt? Nur dann kannst Du überhaupt zum Webmail kommen.

https://webmail.bluewin.ch

Wenn in MySwisscom die bluewin Adresse nicht sichtbar ist, ist diese ziemlich sicher in einem anderen MySwisscom Login hinterlegt.

Wenn Dir kein zweites Login bekannt ist, müsstest Du dein Glück über die Hotline versuchen. Evt. kann auch ein Shop weiterhelfen.

Sioteimoff21

Hi Stefan vielen Dank für deine Antwort. Ich bin bereits eingeloggt in mySwisscom und auch meine E-Mail Adresse ist hier hinterlegt. Ich versuche es weiter. LG Carmen

Stephan_76

Sioteimoff21

Hallo Carmen

Wenn Du im MySwisscom eingeloggt bist, müsstest Du das Webmail über https://webmail.bluewin.ch/ erreichen.

Wenn Du bluewin Mailadressen hast müssen die im MySwisscom aufgelistet sein. Siehe folgenden Screenshot:

In meinem Beispiel sind es also 3 bluewinadressen.

Wenn ich dann auf https://webmail.bluewin.ch/ gehe, habe ich Zugriff auf alle drei Adressen.

Sollten bei Dir da keine Adressen sichtbar sein, sind die wohl wie bereits geschrieben mit ziemlicher Sicherheit in einem anderen Login hinterlegt.

Friefrorei48

Seit ich den Anschluss bei Swisscom gekündigt habe und nur noch "Bluewin E-Mail light" benutze, habe ich das Problem auch. Habe schon zweimal bei Swisscom angefragt, die reagieren nicht einmal...bin halt keine zahlende Kundin mehr.

Stephan_76

Hallo @Friefrorei48

Hast Du schon mal => hier geschaut? Szenario 3 oder allenfalls 4 sollten da weiterhelfen.

Friefrorei48

Hallo Stephan

Das habe ich bei der Swisscom Kündigung alles bereits gemacht. Das Email funktioniert mit jedem Email Programm wunderbar. Nur das Webmail scheint nicht zu existieren. Im Swisscom Profil sehe ich die Email. Ich kann mit demselben Profil eine neue Adresse kreieren, was normalerweise in der Gratis Version nicht geht, da nur eine Adresse zugelassen ist.

Stephan_76

Hallo @Friefrorei48

Ich habe das abtreten einer Emailadresse im Bekanntenkreis schon mehrmals erfolgreich durchgeführt. Und alle können sich mit dem neuen Login das Webmail nutzen.

Was wird Dir denn angezeigt in MySwisscom unter Ihre Produkte => E-Mail?

WalterB

@Friefrorei48

So wie es aussieht hast Du Deine E-Mail Adresse als Login verwendet und nicht als WEB-Mail in diesem Login, wenn Du sagts Du hättest die Möglichkeit ein zusätzliches WEB-Mail einzurichten dann würde ich das mal probieren und dann dieses neue WEB-Mail als Haupt Login verwenden.

Der Fehler kann auch sein das Du noch ein zweites Swisscom Login hast wo das vorhandene Login E-Mail Konto als WEB-Mail vorhanden ist da ja ein Passwort für E-Mail Programme vorhanden ist.