Infatti, ho notato da tempo che quando passo automaticamente da un programma in differita (tramite “Watch”) a quello successivo, spesso l’immagine si blocca; cioè non sempre compaiono in basso a destra le due opzioni “Continua a guardare” e “Vai alla diretta TV”!
Ho due TV-Box (IP 1400), e anche un reset completo (“graffetta”) non ha portato alcun miglioramento…
Specificare come viene stabilita la connessione tra IP1400 TV-Box e il router:
Cavo Ethernet, WLAN, set di collegamento (Powerline,…)
Suggerimento: se possibile, preferire il cavo Ethernet poiché è meno suscettibile alle interferenze.
D’altra parte è possibile che il box IP1400 sia difettoso, chiedete alla hotline Swisscom o ad un negozio per una sostituzione standard.
Sarebbe opportuno prendere in considerazione anche l’aggiornamento al Swisscom Box 21, che può essere testato gratuitamente per 14 giorni.
“On apprend parfois plus d'une défaite que d'une victoire” — José Raúl Capablanca
In questo caso, non riesco a pensare ad alcun altro modo in cui potremmo aiutarti qui nel forum “Clienti che aiutano i clienti” oltre al suggerimento per aprire una risoluzione dei problemi:
Tel.0800 800 800
O
Clienti privati: contatto tramite hotline, chat, messaggio | Swisscom
Ciao a tutti e grazie per i vostri commenti.
@SC-Fan Se il problema persiste, contatta il nostro supporto clienti. Potete accedervi tramite il seguente link: [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html#stoerungen-und-defekte/tv](https://www.swisscom.ch/de /privatkunden /hilfe/kontakt.html#störungen-und-defekte/tv).
Distinti saluti,
Dorothea T
