Bonjour, Depuis une dizaine de jours, le guide TV de Canal + est complètement faux, tant sur la box que sur l'app iPhone/iPad. Jusqu'il y a peu, il se remettait à jour sur la box, quelques jours avant. Aujourd'hui, il est complètement faux. Pour ce soir, il annonce le film Drunk, qui est passé hier soir, alors que selon l'application MyCanal, c'est le film Six Minutes to Midnight qui est diffusé. C'est vraiment pas pratique pour programmer un enregistrement... Merci d'avance pour la résolution de ce problème.

@"SillyConCarne"#39991 merci pour la contribution Swisscom n'est pas directement responsable du contenu du TV-Guide quelle que soit la chaîne cette annonce de @"MiriamF"#761256 du 08.07.2021 sur ce sujet sera sans doute être rassurante 😀 [Amélioration des données de programmation sur blue TV | Swisscom Community](https://community.swisscom.ch/t5/Cha%C3%AEnes-contenus/Am%C3%A9lioration-des-donn%C3%A9es-de-programmation-sur-blue-TV/m-p/675181) _"..._ _Nous avons le plaisir de vous informer de nouvelles améliorations à venir pour profiter encore davantage de blue TV. Nous allons **changer de fournisseur de métadonnées** TV afin d'avoir une programmation plus précise sur tous les appareils à moyen terme (images, textes, genres, heures de programmation). Il y aura par exemple une optimisation des aperçus, des compléments d'information sur les acteurs ou encore une meilleure sous-division des genres._ _Ces changements seront mis en place par étapes. Il est prévu de migrer toutes les métadonnées **d'ici la fin de l'année**._ _Toutefois, un tel changement peut aussi engendrer des problèmes imprévus. Il se peut qu'il manque un code pays, qu'un enregistrement en série ne fonctionne pas correctement ou qu'il se passe quelque chose que nous ignorons encore à ce jour. Cela étant dit, nous mettons tout en œuvre pour que ce changement soit aussi fluide que possible._ _... "_

J'avais vu ce post, mais ça ne parle pas du guide en particulier. Mais je prends note. Cependant, je trouve particulièrement inadmissible que pour une chaîne qui coûte CHF 55.00 par mois, Swisscom ne soit pas en mesure d'assurer la qualité du guide TV. Ce changement de fournisseur de métadonnées, soi-disant pour améliorer la qualité, apparaît plus comme un moyen pour Swisscom d'économiser... Et bien entendu, je suis persuadé que le guide TV en allemand est top, alors que pour l'italien et le français ce sera juste moyen...

> * * * > > @"SillyConCarne"#39991 a écrit: > > Et bien entendu, je suis persuadé que le guide TV en allemand est top, alors que pour l'italien et le français ce sera juste moyen... > > * * * @"SillyConCarne"#39991 Non, ce n'est pas du tout correct. Dans la communauté allemande, il y a aussi souvent des plaintes (plus que dans les communautés italienne, anglaise et française) concernant des données EPG incorrectes. Par example pour "Craction TV" pas d'EPG est affiché actuellement bien qu'il existe

@"SillyConCarne"#39991 merci pour le retour d'informations **Fournisseur de métadonnées TV = Electronic Program Guide (EPG) = TV-Guide** Pour plus d'informations consulter la rubrique de Wikipédia 😀 [Guide électronique des programmes — Wikipédia (wikipedia.org)](https://fr.wikipedia.org/wiki/Guide_%C3%A9lectronique_des_programmes)

Merci pour cette info, mais pour moi les métadonnées TV ne sont pas l'EPG, d'ailleurs, le mot métadonnée n'est cité qu'une fois dans l'article Wikipédia, et pas dans le contexte de l'EPG, mais dans l'acquisition de données. Mais là n'est pas la question. Si le topic posté par Swisscom mentionnait clairement EPG, je n'aurais pas posé la question. Et j'aurais peut-être eu tort... En effet, j'ai constaté que (par hasard?) le guide TV de C+ s'était mis à jour hier en fin d'après-midi... Etonnant, non? Enfin, il est toujours aux fraises sur iPad, mais ça fait déjà plusieurs mois que je constate que les EPG ne sont pas strictement identiques sur iPad et sur la Box. Alors que sur l'iPhone il est identique. C'est vraiment bizarre.

@"Gaeilgeoir"#p681405 @"SillyConCarne"#39991 (et peut-être @"Anastasie"#126515) Ci-dessous, des photos d' un envoi du Super-User @"roku73"#60990 dans la communauté allemande d'aujourd\`hui (si vous parlez allemand, c'est l'envoi 55 suivant ce lien): [https://community.swisscom.ch/t5/Sender-Inhalte/blue-TV-verbessert-die-Programmdaten/m-p/681638#M12115](https://community.swisscom.ch/t5/Sender-Inhalte/blue-TV-verbessert-die-Programmdaten/m-p/681638#M12115) Il s'agit de trois séries allemandes sur la chaîne allemande "RTL Passion". Les langues suivantes sont utilisées dans la description de la série: \- Gute Zeiten, schlechte Zeiten: english \- Alles was zählt: français \- Unter uns: italiano Pas d'allemand!!!! Nota bene: C'est une châine allemande de "Pay TV" avec des séries allemandes: [upl-image-preview liId=43473iABB3823DF656626C alt=Gaeilgeoir_0-1630690080545.png uuid=2c4cb47f-0d20-4332-a1b7-0111e0cffe60] Peut-être vous comprenez maintenant que tout n'est pas non plus parfait dans l'EPG allemand.

Et le rapport avec le Guide TV de C+? On a compris à la première réponse qu'il y avait aussi des problèmes avec l'EPG allemand. Pas besoin de remettre de l'huile sur le feu avec un message qui n'est en tout cas pas une solution au problème...

Il ne s'agit pas de mettre de l'huile sur le feu, c'est juste que les données pour l'EPG proviennent de fournisseurs externes et malheureusement ils font des erreurs assez souvent (aussi chez UPC et d'autres). Nous sommes des clients et ne pouvons qu'attirer l'attention de Swisscom sur ce point. Malheureusement, nous ne pouvons pas résoudre le problème nous-mêmes. Pour ma part, j'espère que les choses s'amélioreront avec le changement de fournisseurs et que cela se produira dans toutes les régions linguistiques. Et bien sûr, je comprends parfaitement que pour 55 CHF/mois, l'EPG devrait être correct. Mais un peu d'humour ne fait pas de mal 😀, et la contribution de roku était aujourd'hui.

Cela serait intéressant si Swisscom TV.... pardon blue TV nous expliquait une fois comment les programmes sont récoltés et ensuite affichés à la TV, y compris pour les changements de dernière minute... pour les chaînes principales, notamment suisses. Hier soir (vendredi 3 septembre) on nous a annoncé un hommage sur RTS Deux au chef d'orchestre Michel Corboz qui vient de décéder et qui a été annoncé sur le télétexte.... J'ai voulu faire un enregistrement manuel, mais me suis aperçue que les heures indiquées étaient fausses. Je viens d'essayer de le faire à nouveau manuellement, ayant repéré que cet hommage a été diffusé sur trois programmes de l'EPG! Impossible car j'ai reçu un message me disant que pour des raisons juridiques (?) ce n'était pas possible. J'ai donc dû me résoudre à faire un enregistrements de trois émissions en espérant que j'ai maintenant le tout!!! Michel Corboz méritait mieux.... Il faut espérer que la RTS diffusera à nouveau cet hommage en bonne et due forme!!! Et "naturellement", si j'avais réussi à faire l'enregistrement comme désiré, je n'aurais pas pu ajouter un titre et il serait resté "anonyme" à tout jamais!!!! **P.S.** Pour ceux que l'émission intéresse, je me suis souvenue qu'heureusement Swisscom n'avait pas supprimé la possibilité de gérer un enregistrement déjà fait et que le Replay est disponible pour cette chaîne. Après avoir effacé les deux petites émissions qui la précédaient, je viens donc d'enregistrer l'émission "Cardinal" et ai mis une heure avant et une heure après. Nous devrions avoir ainsi l'émission sur Michel Corboz au complet (sans garantie car je n'ai pas le temps de la regarder maintenant!!!!):

Je veux bien que Swisscom change de prestataire. Mais voilà, toujours pour Canal +, le guide est à jour, mais avec un jour de retard... Sur box IP2000, le programme affiché ce soir, c'est celui d'hier. Et si je veux connaître le programme de ce soir, je dois aller voir demain soir... Pratique pour les enregistrements... Franchement, jusqu'à maintenant, j'acceptais de payer tous les services Swisscom plus cher parce qu'il y avait de la qualité. Mais là, la qualité n'y est plus! Sunrise TV ou Net+, faut que je me pose sérieusement la question.

Guide TV Canal +

Lapinou

La seule chaîne Canal+ qui n’a pas de version romande, c’est Canal+ Kids et Canal+ Docs. Canal+ Séries a également dans sa grille de programmes quelques films

A noter que le problème est le même pour les clients UPC, qui eux ont pourtant un autre fournisseur en guide TV

SillyConCarne

S’il fallait encore une preuve de la “grande qualité” du nouveau fournisseur d’EPG…

Trois horaires différents, trois enregistrements…

Et le meilleur de tout, le Grand Prix n’était pas diffusé à cet horaire, c’était de la Premiere League…

Vraiment lamentable et ça fait plus de 6 mois que ça dure…

Anastasie

Comme je l’ai indiqué, j’attends la mise en place du nouvel EPG pour faire mes remarques car pour l’instant je n’arrive pas à voir ce qui fait partie de l’ancienne version et ce qui fait partie de la nouvelle…Pour l’instant, cela me semble être une belle salade! J’attends aussi toujours le retour de la possibilité de programmer un début et une fin d’enregistrement individuellement, etc.

Soyez certain(e)s que je me manifesterai à ce moment-là!

Anastasie

Noël arrive bientôt…

Trouverons-nous sous le sapin un nouvel EPG tout beau, tout neuf… En tous les cas, il y a une chose qui m’intrigue: qui est responsable d’“illustrer” les programmes? Pauvre Prince Philip qui a maintenant la tête de Victor Hugo!!!! Je ne pense pas que Victor Hugo soit ressorti de sa tombe pour s’occuper de “Secrets d’histoire” modernes!!!

SillyConCarne

L’EPG devait être pleinement fonctionnel à l’automne…

L’hiver commence dans deux jours…

Ils sont incapables de le faire fonctionner depuis 6 mois, c’est pas en deux jours qu’ils vont y arriver!

Encore une promesse non tenue de Swisscom…

Ils feraient mieux de virer l’équipe développement et d’engager des informaticiens compétents…

Doremi

@SillyConCarne

--“L’EPG devait être pleinement fonctionnel à l’automne…”–

Tu peux nous sortir d’où tu tiens cette information stp Merci

--"Encore une promesse non tenue de Swisscom…

Ils feraient mieux de virer l’équipe développement et d’engager des informaticiens compétents…"–

Et de quelle équipe de développement Swisscom devrait se séparer???

Je t’invite à relire l’entier de ce post (pas entre les lignes) dont tu verras qui est le fournisseur D’EPG Réponse: ce fournisseur Externe n’appartient pas à Swisscom. Evite d’écrire sans vérifier ce que tu écris ici sur le forum. Merci

Doremi

SillyConCarne

Parce que c’est le fournisseur externe qui fait l’intégration dans le système de Swisscom?

C’est nouveau ça…

C’est pas parce que je critique ton employeur qu’il faut le prendre pour toi personnellement…

Quant au délai, tu as raison, je me suis trompé de neuf jours…

Dans le topic “Amélioration des données de programmation sur blue TV”, MiriamF, annonce que la migration devrait être effectuée d’ici à la fin de l’année.

Perso, j’y crois plus.

Gaeilgeoir

@SillyConCarne a écrit:

C’est pas parce que je critique ton employeur qu’il faut le prendre pour toi personnellement…

Les “Super Users” ne sont pas des employés de Swisscom, même si cela est parfois affirmé comme une sorte de provocation ou un théorie du complot.

Doremi

@SillyConCarne

Je confirme comme l’indique @Gaeilgeoir, je suis juste client du géant bleu comme toi!

Doremi

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