Hallo zusammen Bei mir geht seit paar Tagen weder das Internet noch kann mich zum Router connecten. Neustart, Reset, etc. bringt gar nichts. Internet TV funktioniert aber. Gestern am Helpdesk hat man nun mitgeteilt, dass es ein Problem gibt - kann dies wirklich sein? Zumal nichts auf der Störungsseite steht. Hat jemand schonmal diese Erfahrung gemacht? Ist echt mühsam, zumal auch kein Datum zur Behebung genannt werden konnte! Danke euch!

_**Bei mir geht seit paar Tagen weder das Internet noch kann mich zum Router connecten.**_ Leuchten alle LED am Router normal? Wie ist die Verbindung zwischen PC und Router hergestellt. LAN, WLAN oder D-LAN? Jedenfalls das Routermenu Aufrufen sollte auch ohne Verbindung nach aussen funktionieren! Walter

Wenn du nicht zum Router connecten kannst und dein TV läuft, schliesse ich eine Swisscom Störung aus. Klingt für mich nach einem lokalen Problem auf dem Computer (Sicherheitsprogramm/Firewall/Falsche IP/DNS) Ich würde nochmals die Hotline kontaktieren, ich denke das Fehlerbild überschreitet die Möglichkeiten des Forums. Kannst du den Router pingen? (Start - Ausführen - cmd -> ping 192.168.1.1) Mach ein Ipconfig, was steht das drin (Start - Ausführen - cmd -> ipconfig) Und hast du das Problem nur auf einem PC, oder hast du noch weitere Geräte(Laptop/Smartphone/Tablet) mit denen du die Verbindung testen könntest? Für mich klingt das alles für ein Problem mit deinem PC oder, aber relativ unwahrscheinlich, ein Problem vom Router. Achja, wenn du sagst mit LAN, hängt dann dein PC direkt mit Kabel am Router, oder sind da noch irgendwelche Verteiler dazwischen(Verbindungskits/Switch/usw)?

Ich probiere es von 2 verschiedenen Computer (iMac direkt per Lan, Macbook per Lan/Wlan sowie iPad). Mit keinem Gerät kann ich ins Internet oder auf den Router zugreifen. Bis vor 3 Tagen ging dies mit allen Geräten - also Internet - auf den Router greife ich nicht oft zu;-). Mit der Hotline war ich ca. 30 Minuten am Telefon. Da haben wir einiges probiert und am Schluss kam die Meldung, dass es in meinem Gebiet eine Störung gibt, welche daran Schuld sein soll...

poste mal ipconfig /all [http://www.pctipp.ch/praxishilfe/kummerkasten/windowsxp/42953/text\_aus\_cmd\_fenster\_kopieren.html](http://www.pctipp.ch/praxishilfe/kummerkasten/windowsxp/42953/text_aus_cmd_fenster_kopieren.html)

Ich hab seit gestern dasselbe Problem in Reinach bei einer Bekannten. Bin jetzt auch auf der Suche nach einer Lösung.

Ich habe ein ähnliches Problem... Habe mein Internet von Swisscom neu seit dieser Woche. Zunächst ging das Internet tiptop, doch nun bekomme ich keine Verbindung mehr auf den Router noch habe ich eine Verbindung zum Internet. Beim Router leuchtet auch die Internet LED nicht und die Lichter beim LAN-Port auch nicht... TV habe ich noch nicht, dies kommt erst nächte Woche...

Hast Du den Router schon mal ausgeschaltet und das Stromkabel ausgesteckt?

Wenn die INternet LED nicht leuchtet, dann kannst du nur: \-den Router neu starten \-die Verkabelung von der Telefondose zu Router prüfen wenn das nichts bringt, musst du wohl baldmöglichst die Hotline bemühen 0800 800 800 Gruss, o.s.t.

Hallo Bei mir geht zwar das Internet. Aber über WLan ist es echt mühsam. Ich habe ein 20000 Abo. Über den WLan Swisscom Router bekomme ich max. 8000 hin. Wenn ich meine TimeCapsule von Apple als Router nutze und mit dieser WLan nutze bekomme ich eine Leistung von 21000!! Also der Swisscom Router ist eine "Bremse"!!

Ich habe den Router schon verschiedene Male neu gestartet, aber habe keine Verbindung. Und dir Swisscom Hotline konnte mir auch nicht am Telefon weiterhelfen. Die meinten da müsse einer vorbeikommen... Ich bin aber für eine Woche in den Ferien und darüber hinaus können sie keine Termine vereinbaren... Etwas ärgerlich

Keine Verbindung zum Router (WLan, Kabel)

honey79

Hallo Walter

Ich habe Windows Vista. Hab gestern gelesen in der Anleitung, dass man sich bei der Swisscom melden muss, da ich vielleicht noch eine alte Version verwende. Werde ich Morgen machen, wenn sie wieder offen haben.

honey79

Hallo PowerMac

Die Box ist direkt am Router angeschlossen.
Ich verwende den Centro Grande-Router von Swisscom für das WLAN.
Es ging bei beiden Varianten nicht, ob ein- oder ausgeschaltet.

WalterB

@honey79 schrieb:
Hallo Walter
Ich habe Windows Vista. Hab gestern gelesen in der Anleitung, dass man sich bei der Swisscom melden muss, da ich vielleicht noch eine alte Version verwende. Werde ich Morgen machen, wenn sie wieder offen haben.

Ja, vorher hatte ich eine ungesicherte W-LAN-Verbindung als ich noch bei der Sunrise war.

Auch da war das Problem schon vorhanden, es hat nur funktioniert weil kein Schlüssel aktiviert war.

Den Swisscom Link hast Du schon verwendet?

http://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/loesung/drahtlose-verbindung-fuer-pc-oder-mac-einrichten.html

Schau Dir mal den Microsoft Link unten an.

http://support.microsoft.com/kb/935222/de

Es gibt auch die Möglichkeit mit einem neueren zusätzlichen WLAN USB Adapter eine höhere WLAN Leistung zu erhalten und die neuen Technologien zu verwenden.

Bei manchen Notebook wurde das Problem mit dem Update auf Windows 7 oder 8 bestens gelöst und auch die Einstellung vom WLAN wurde um einiges vereinfacht.

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