Spams

Zaffaure58

Bonjour, j’ai ouvert malencontreusement un spam il y a quelques semaines….depuis je suis inondée de spams toujours rédigés en allemand et qui ont l’air de provenir de la même source. Je les signale constamment comme spams et je vide la corbeille cependant je continue à en recevoir et que puis-je faire? j’espère toujours que comme je ne les ouvre plus, je vais cesser d’en recevoir mais cela continue…

J’ai consulté des sites en Allemagne d’achats en ligne et depuis je reçois ces mails…

Merci d’avance pour votre réponse et meilleures salutations

Odile Clot

vivip

Bonjour,

Je viens de m’apercevoir qu’un mail de chantage/spam (demande de rançon en bitcoin) a été transféré depuis mon adresse mail vers une adresse qui m’est inconnue, accompagné du texte suivant: “Hallo”. Ma messagerie a-t-elle été piratée ou est-ce simplement une technique de spam quelconque?

Ce n’est malheureusement pas la première fois qu’un mail que je n’ai pas rédigé se retrouve dans mes envois, mais c’est la première fois qu’il s’agit de spam. Que faire?

Merci d’avance pour votre aide, belle journée!

Vivianne

NathalieSI

Hello @vivip,

Pour plus de sécurité, je te recommande de modifier le mot de passe de ton adresse e-mail sans tarder. Qu’il s’agisse d’une adresse @Bluewin.ch ou autre. Nous émettons également quelques conseils et recommandations au sujet des spams dans cet article.

Belle fin de journée

DanielD

Bonjour @vivip

Si tu trouves une copie dans “Mes envois”, cela signifie que la sécurité de ta boîte e-mail a été compromise.

La première chose est de changer le mot de passe de ton Swisscom Login, ainsi que celui de la boîte mail correspondante.

Ensuite il faut que tu vérifies qu’aucun des appareils qui a accès à cette boîte n’a été piraté (passer l’anti-virus et les programmes de vérifications appropriés).

DanielD

Black Mamba

@Zaffaure58

merci pour la contribution

> cependant je continue à en recevoir et que puis-je faire?

contrôler que le paramètre du filtre antispam soit activé dans l’Espace clients

> My Swisscom > E-Mail > Paramètres > Paramètres de messagerie > Vers les paramètres > Filtre antispam et antivirus

> Modifier > Filtre anti-spam, anti-phishing et anti-virus > activer (V) les choix proposés selon les besoins

à la fin du changement des paramètres > Sauvegarder

Avis juridique

Le filtre anti-spam et anti-phishing est mis à jour périodiquement pour prévenir la diffusion des spams. Swisscom ne garantit pas cependant une protection complète contre les spams grâce au filtre.

Swisscom ne répond pas des dommages que pourrait subir le système du client suite à la réception d’un spam. Seul le client répond des mesures mises en place sur ses systèmes pour lutter contre la réception et la diffusion des spams.

conseils de Swisscom pour

Protéger l’e-mail contre les spams - Aide | Swisscom

autres conseils sur des sujets assimilés

Protection contre le phishing - Aide | Swisscom

Comment ne pas tomber dans le piège des spams - Swisscom Community

si les Spams continuent en masse contacter la Hotline de Swisscom pour une aide ciblée

Clients privés: contact par hotline, chat, message | Swisscom

Pleugageib90

Madame, Monsieur,
Bluewin mail: Peut-on bloquer des messages indésirables à l’aide d’un mot clé? Je reçois des spams de CocciMail que je n’arrive pas à éviter, car la marque change sans cesse d’intitulé. Seul point commun: CocciMail dans le titre (ou l’adresse).
Merci de votre réponse. Cordialement.

Black Mamba

@Pleugageib90

merci pour la contribution

> Peut-on bloquer des messages indésirables à l’aide d’un mot clé?

Dans le Swisscom Webmail / Bluewin il est possible de bloquer une ou plusieurs adresses / domaines

Les messages des expéditeurs et domaines (p. ex. @domain.fr) bloquées seront stockés dans la corbeille.

Swisscom Webmail > Paramètres > E-mail > Expéditeurs bloqués

Ajouter les expéditeurs ou domaines à bloquer puis enregistrer

Le faire pour les différents Comptes email si nécessaire

La notion de mot-clé ou de joker * ne sont pas disponibles dans le Webmail dont les fonctions sont limitées

Annoncer les messages indésirables comme SPAM dans le Webmail, après un certain temps ils seront dirigés automatiquement dans le dossier SPAM

quelques conseils et recommandations de Swisscom sur le sujet

5 conseils pour résoudre vos problèmes d’e-mail Bluewin - Swisscom Community

Comment ne pas tomber dans le piège des spams - Swisscom Community

Protection contre le phishing– Aide | Swisscom

NathalieSI

Pour information: plusieurs messages sur ce thème ont été fusionnés dans cette discussion.

Rehanni57

Bonjour,

Harcelé par des pourriels de type: [*E-Mail placeholder* une suite de lettres se terminant par l’adresse de](mailto: E-Mail placeholder ) gmail.com; je dois à chaque fois sélectionner 5-6 messages puis les envoyer dans le dossier des spams.

Ne pourrais-je pas simplement bloquer tout correspondant ne figurant pas dans mes contacts ou bloquer tous les mails en provenance de (@gmail.com)?
Par avance merci beaucoup pour votre aide.
ajim

Black Mamba

@Rehanni57

merci pour la contribution

2. > bloquer tout correspondant ne figurant pas dans mes contacts…

cette fonction n’est pas disponible dans le Swisscom Webmail / Bluewin

pour cela il faut utiliser une messagerie externe: Thunderbird, Outlook ou autre

qui offrent plus de fonctionnalités pratiques de blocages

1. >.. bloquer tous les mails en provenance de (@gmail.com)?…

OUI c’est possible directement dans le Swisscom Webmail / Bluewin

Dans le Swisscom Webmail / Bluewin il est possible de bloquer une ou plusieurs adresses / domaines

Les messages des expéditeurs et domaines (p. ex. @gmail.com) bloquées seront stockés dans la corbeille

suivre cette procédure:

Swisscom Webmail > Paramètres > E-mail > Expéditeurs bloqués

Ajouter les expéditeurs ou domaines à bloquer puis enregistrer

Le faire pour les différents Comptes email si nécessaire

La notion de mot-clé ou de joker * ne sont pas disponibles dans le Webmail dont les fonctions sont limitées

Annoncer les messages indésirables comme SPAM dans le Webmail, après un certain temps ils seront dirigés automatiquement dans le dossier SPAM

quelques conseils et recommandations de Swisscom sur le sujet

5 conseils pour résoudre vos problèmes d’e-mail Bluewin - Swisscom Community

Comment ne pas tomber dans le piège des spams - Swisscom Community

Protection contre le phishing– Aide | Swisscom

Teupreilliez51

Bonjour,

je n’arrive pas à signaler de nombreux spams comme étant des spams.

En effet, en cliquant sur l’icône située en haut de ma boîte de messagerie, il y un message qui apparaît:

“Une erreur est survenue lors du déplacement du message sélectionné”.

De quelle erreur s’agit-il? Comment résoudre la chose?

Par ailleurs, lorsque le filtre antispam fonctionne, je continue à recevoir des mails du même type que ceux signalés, donc provenant de la même origine (même langue, même type de construction du spam etc). Comment faire pour me débarrasser de ces mails pour qu’il n’arrive pas dans ma boîte normale?

Merci pour votre réponse

D.Schmid

Black Mamba

@Teupreilliez51

merci pour la contribution

1. > De quelle erreur s’agit-il? Comment résoudre la chose?

cette erreur apparaît parfois effectivement, attendre et le déclarer comme SPAM plus tard

ou bien supprimer directement le message

2. >.. Comment faire pour me débarrasser de ces mails pour qu’il n’arrive pas dans ma boîte normale?…

OUI c’est possible directement dans le Swisscom Webmail / Bluewin

Dans le Swisscom Webmail / Bluewin il est possible de bloquer une ou plusieurs adresses / domaines

Les messages des expéditeurs et domaines (p. ex. @gmail.com) bloquées seront stockés dans la corbeille

suivre cette procédure:

Swisscom Webmail > Paramètres > E-mail > Expéditeurs bloqués

Ajouter les expéditeurs ou domaines à bloquer puis enregistrer

Le faire pour les différents Comptes email si nécessaire

La notion de mot-clé ou de joker * ne sont pas disponibles dans le Webmail dont les fonctions sont limitées

Annoncer les messages indésirables comme SPAM dans le Webmail, après un certain temps ils seront dirigés automatiquement dans le dossier SPAM

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Rehanni57

Bonjour Black Mamba,

MERCI beaucoup pour vos indications que j’ai bien entendu suivies.

J’espère que maintenant je serai moins importuné par ces pourriels.

Belle journée

DanielD

Il y a effectivement depuis deux jours une vague de spam qui se ressemblent avec des adresses gmail.com aléatoires.

Bluewin commence à les identifier et à les mettre avec le spam, mais ce n’est pas aussi simple qu’il y parait pour un processus automatique qui ne saura reconnaitre une suite aléatoire de lettres d’un acronyme/nom.

Comme d’habitude il faudra quelque jours pour que la lutte s’organise et que ces spams cessent.

Attention avec le blocage de tous les courriers venant de gmail.com avec le Webmail. Cela met le courrier directement dans la corbeille, y compris les messages GMail légitimes, ce qui va imposer d’aller voir régulièrement la corbeille pour vérifier que rien d’important ne s’y trouve!

Même avec le filtrage de client comme Thunderbird, il est très difficile de définir une clé de recherche fiable pour les détecter. Les marquer individuellement est bien plus facile.

DanielD

Rehanni57

Bonjour,

Effectivement, il y a un risque de perte de messages légitimes. Cela étant, dans mon cas, j’ai préféré couper un bras que laisser la gangrène s’étendre davantage.

Merci en tous cas pour ces précision fort opportunes

Chioschuplio83

Bonjour, j’en reçois entre 20 et 50 par jour. Comment les éviter

Black Mamba

@Chioschuplio83

merci pour la contribution

Spam, hameçonnage et fraude sur Internet

Sur cette page:
Comment reconnaître, éviter et signaler les e-mails indésirables tels que les spams, l’hameçonnage et la fraude sur Internet. Cas récents, filtres antispam et premiers secours.

Reconnaître les spams et e-mails d’hameçonnage – Aide | Swisscom

cette article traite le sujet de manière spécifique

Comment ne pas tomber dans le piège des spams | Swisscom Community

Doremi

@Chioschuplio83

Bonjour

Vous recevez vos spams dans le dossier spam ou dans la boîte de réception.

Merci pour une réponse.

Doremi

NathalieSI

Hello @Chioschuplio83,

Est-ce que les réponses de nos membres t’ont aidé? Nous lisons volontiers des nouvelles de la situation.

Bon début de semaine!