Ciao @luna1116
E seguendo il link al servizio clienti Swisscom non sono riusciti a disdire l’abbonamento?
Potrebbe non esserci un’opzione visibile online, ma contattando direttamente il servizio clienti con le credenziali Prime Video a portata di mano, dovrebbero essere in grado di effettuare questa risoluzione.
https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/contact.html
Daniele D
grazie per i contributi
il link fornito da @Biojeithun16 è corretto 😀
vedere anche la discussione nella Comunità tedesca
Gelöst: Amazon Prime kündigen | Swisscom Community
“…Risolto: disdetta Amazon Prime | Swisscom Community…”
in particolare il post di @MiloT da Swisscom del 03.05.2021 alle 8:03
“… Se paghi il tuo Prime Video tramite fattura Swisscom, vai su Fatture e costi nell’area clienti, poi su Swisscom Pay e potrai revocare l’autorizzazione per addebitare la tua fattura SC nel menu a discesa Amazon Prime Video - questo attiverà quindi la cancellazione del tuo account Amazon Prime Video…. ”
“On apprend parfois plus d'une défaite que d'une victoire” — José Raúl Capablanca
@Tachi300 Siamo clienti come te e non abbiamo accesso alla tua fattura. Consiglio di chiamare il numero verde gratuito 0800 800800.
Agus fágaimíd siúd mar atá sé
si riparte, da due mesi amazon prime viene fatturato sul mio abbonamento swisscom (non ricordo di aver riattivato questo servizio): Anche sul link [Swisscom Pay - Fatture e costi](https://www.swisscom.ch /myswisscom /billing/swisscom-pay?lang=fr) il servizio in questione non è presente nell’elenco (quindi non posso annullarlo).
E dal conto Amazon mi dice che è con Swisscom.
Terribilmente fastidioso!
