Hallo liebe Community Aktuell überarbeiten und erweitern wir die My Swisscom App. Wir suchen nun motivierte Tester und Testerinnen, welche die neuen Funktionen und Designs der neuen My Swisscom App auf Herz und Nieren prüfen. Wir sind gespannt auf eure Meinung. Im Speziellen interessieren wir uns für funktionale Fehler, unklare Darstellungen und nicht verständliche Inhalte. Interessiert? Dann melde dich heute noch an. [Hier geht's zur Anmeldung](https://www.surveygizmo.com/s3/5409602/1200-PLC-recruitement). _(Anmeldung offen bis Dienstag, 04.02.2020 13 Uhr)_ Wir werden in den nächsten Tagen erste User freischalten. Feedback und Ideen dürft ihr gleich hier als Antwort kommentieren. Wir freuen uns auf eure Posts! Beste Grüsse Das My Swisscom App-Team [upl-image-preview liId=35629i172CAFC57EADDA90 alt=Tester_gesucht.jpg uuid=6742dc10-697f-4523-afc1-9b8165b77c27]

Hallo @"Jean-Pierre_Feron"#126561 Vielen Dank für deinen Beitrag. Das My Swisscom App-Team hat sich bewusst dafür entschieden, diesen Test nur im deutschsprachigen Board durchzuführen, da deren weitere Kommunikation lediglich auf Deutsch stattfinden wird. Du darfst aber selbstverständlich auch daran teilnehmen, wenn dies keine Hürde darstellt. 🙂 Danke für dein Engagement in der Community! Beste Grüsse IvanH

Ich habe es auf der französische Forum gemeldet, da es wünschenswert wäre auch die andere Sprachen zu prüfen!

Endlich wird die App überarbeitet. Bin gespannt. Habe mich mal angemeldet.

Als schlechtere Variante des Kundencenters war sie bisher einfach überflüssig. Da man nicht voraussetzen kann, dass jeder Kunde ein Mobile hat und deshalb auch weiterhin das via WEB erreichbare Kundencenter die Referenz bilden muss, wird das vermutlich auch so bleiben. Meines Erachtens sollte die Swisscom diese Investionsmittel sinnvoller verwenden.

Besten Dank an alle, die sich bereits angemeldet haben. Die Anmeldung ist nach wie vor möglich. Nochmals der Hinweis: Es ist ganz wichtig, dass der Fragebogen bis zum Schluss ausgefüllt wird, da die Daten erst dann gespeichert und übermittelt werden. Aktuell sind knapp die Hälfte der Umfragen zwar gestartet, aber nicht final abgeschickt worden, was bedeutet, dass wir bei diesen keine Angaben sehen.

> * * * > > @"Werner"#234740 schrieb: > > Als schlechtere Variante des Kundencenters war sie bisher einfach überflüssig. > > Da man nicht voraussetzen kann, dass jeder Kunde ein Mobile hat und deshalb auch weiterhin das via WEB erreichbare Kundencenter die Referenz bilden muss, wird das vermutlich auch so bleiben. > > Meines Erachtens sollte die Swisscom diese Investionsmittel sinnvoller verwenden. > > * * * Nö. Find ich jetzt überhaupt nicht. Es gibt einige dinge, die über die App einfacher gehen. Ich bin gespannt 😉

> * * * > > @"Herby"#63 schrieb: > > > * * * > > > > @"Werner"#234740 schrieb: > > > > Als schlechtere Variante des Kundencenters war sie bisher einfach überflüssig. > > > > * * * > > Nö. Find ich jetzt überhaupt nicht. **Es gibt einige dinge, die über die App einfacher gehen**. > > Ich bin gespannt 😉 > > * * * Hauptsache, man kommt endlich an die DSL Seriennummer ran 😉

> * * * > > @"POGO 1104"#65 schrieb: > > > * * * > > > > @"Herby"#63 schrieb: > > > > > * * * > > > > > > @"Werner"#234740 schrieb: > > > > > > Als schlechtere Variante des Kundencenters war sie bisher einfach überflüssig. > > > > > > * * * > > > > Nö. Find ich jetzt überhaupt nicht. **Es gibt einige dinge, die über die App einfacher gehen**. > > > > Ich bin gespannt 😉 > > > > * * * > > Hauptsache, man kommt endlich an die DSL Seriennummer ran 😉 > > * * * Du meinst die N...sowieso Nummer die es sowieso nicht braucht, weil sie automatisch weiter gegeben wird 😉

@"Herby"#63 Du machst mich jetzt doch neugierig Falls Du die möglichen Vorteile der App dann raus hast, bitte hier posten.

> * * * > > @"Herby"#63 schrieb: > > > * * * > > > > @"POGO 1104"#65 schrieb: > > > > > * * * > > > > > > @"Herby"#63 schrieb:😉 > > > > > > * * * > > > > Hauptsache, man kommt endlich an die DSL Seriennummer ran 😉 > > > > * * * > > Du meinst die N...sowieso Nummer die es sowieso nicht braucht, weil sie automatisch weiter gegeben wird 😉 > > * * * Nö, ich meinen nicht die NSN

@"AdrianW"#231139 gibts schon ein Datum für die Beta?

Test-User gesucht für die neue My Swisscom App

DomiP

Kurze Frage an die Moderatoren u. A. @AdrianW:

Können hier auch Screenshots oder teile davon geteilt werden oder ist das verboten?

Ich denke je nach dem wäre es verständlicher wenn man das Problem oder das cool Feature bildlich zeigen kann...

POGO 1104

Nach einigem Hickhack kam ich dann doch nooch an die APK zum Download.

@AdrianW

Warum muss man das soooo kompliziert machen?

Warum könnt ihr nicht einfach einen Download bereitstellen zur APK?

Fragt doch mal das Home-App Team, die wissen wie das geht für ihre Testbuilds.... 😉

Zur App selbst:

-Soweit ok, nice - funktioniert intuitiv

-Darkmode = must have

-Finde die DSL-Seriennummer nicht

-Frage mich, wie die Verwendungshäufigkeit einer solchen App ist, bzw. wieviele % aktive Nutzer es gibt der bisherigen App

-Momentan sehe ich noch keinen Mehrwert für sowas - wobei ich ja nicht der 0815 Swissccom Kunde bin

user109

@AdrianW

nach einigen versuchen habe ich es auch geschafft. Nur nicht nach der Anleitung. Habe meine Angegbene E-Mail-Adresse versucht einzugeben wie in der Doku beschreiben, hat leider nicht funktioniert. Erst als ich über die Funktion Google-Account gegangen bin hat es funktioniert. Die Installation ist auch sehr hakelig. Wer sich nicht gut auskennt mit seinem Smartphone ist da etwas verloren.

Zur App selbst wie der Kollege @POGO 1104 bin ich gleicher Meinung.

DomiP

@user109 zum Glück müssen nicht alle User am Ende Ihre Apps so installieren und es gibt den Store dafür. 😂😅

fubs83

Ich konnte die App leider bisher nicht installieren.

Habe auch "nur" die beiden ersten Mails mit den separaten Apps (für iOS & Android) erhalten.

Im App Center werden mir keine Apps angezeigt.

Jean-Pierre_Feron

Ein bisschen ausserhalb vom Thema,

warum denkt man nicht an eine Light Version der App zum installieren auf dem Fernseher?

fdm82

Ich könnte mich über meinen Google-Account beim App Center anmelden und anschliessend das Profile auf mein iPhone runterladen und installieren.

Aber nun wird mir im App Center keine App angezeigt. 😕

DomiP

@fubs83 für welches Betriebssystem möchtest du die App denn Installieren?

@fdm82 ich denke, dass die AppCenter App nicht nötig ist. Updates müsstest du halt immer über den Browser laden. Die AppCenter App sieht sowieso mehr wie eine WebApp aus....

@Jean-Pierre_Feron wäre schon eine tolle Idee, eine minimierte Portierung von mySwisscom mit aktuellem Verbrauch bzw. den aktuellen Kosten und der Optionsverwaltung für TV, Internet und Telefonie. Würde dann ein Dynamisches Wechseln von Abos ermöglichen.

Jedoch denke ich, dass das sich wirklich nur für kleine Arbeiten wie aktivieren und deaktivieren von Paketen, Bezahlen von Rechnungen via QR-Code oder Abo-Wechsel auf Upgrade / Downgrade ermöglichen sollten. Was auch schön wäre, wäre ein Rückruf, auch in der Mobile App - so könnte man direkt das Problem auswählen und anschliessend spricht man direkt mit einem Menschen und nicht mit der "Drücken Sie 1 für Rechnungen, etc...".

Hab da mal etwas Zeit gehabt und etwas gezeichnet: 😉

WalterB

@fdm82 schrieb:

Ich könnte mich über meinen Google-Account beim App Center anmelden und anschliessend das Profile auf mein iPhone runterladen und installieren.

Aber nun wird mir im App Center keine App angezeigt. 😕

Google App und Apple App sind komplett verschiedene Schuhe und müssen auch separat bearbeitet werden?

Was passiert den genau wenn Du das App im iOS App Store runterladen willst?

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/mobile/my-swisscom-app.html#T=d5fbaa71-7043-414f-93e6-b3d83173cfac&TS=eNiTjU7v9_Yi3rETsqTrY8hECx1_8iMmNjIze0u5LLU

Jean-Pierre_Feron

@DomiP

Ich denke da auch an "aktuelle Störungen"

Jean-Pierre

DomiP

@Jean-Pierre_Feron wäre sicherlich ein gutes Feature, aber was wenn die Störung das System betrifft? Es kann ja beispielsweise keine Meldung angezeigt werden, wenn das Internet nicht funktioniert... Auch wenn die Fehlermeldung das Internet selber betrifft.

Vielleicht meinst du auch nur Störungen, welche Sender und das TV selber betreffen? Dann wäre es sicherlich mega cool, da man dann nicht im Internet suchen muss, sondern direkt dort etwas findet...

Gruess,

Dominik

Jean-Pierre_Feron

@DomiP

Ich denke auch an Störungen im Kunden Center, wenn man nicht probieren sollte an den Senderlisten zu basteln.

DomiP

@Jean-Pierre_Feron ja das wäre praktisch - aber das Feature wäre meiner Meinung nach auch etwas sehr wichtiges, was im Mobile App direkt auf der Startseite sein sollte. Man kann dann die "Störungskanäle" abonnieren und wird bei einer Störung per Push-Nachricht darüber informiert.

Im TV könnte es dann wie beim Mac als kurze Notification eingeblendet werden....

fdm82

@WalterB

Der Unterschied zwischen iOS App und Android App ist mir bekannt. Apple AppStore ist im Moment aussen vor da die Test App über das Microsoft App Center verteilt wird.

Ich melde mich auch im Microsoft App Center (via Safari Browser) an und da müsste ich gemäss Anleitung nun die iOS Version der Test App sehen. Nur eben werden keine Apps angezeigt und damit fällt die Installation flach.

DomiP

@fdm82 wie sieht es denn mit Edge für IOS oder Chrome für IOS aus? Eventuell liegt es daran, dass Safari schlechthin nicht mehr unterstützt wird. Ist ja schon seit Jahren nur noch ein Knochen....

fdm82

@DomiP

Schon probiert (Safari, Chrome, Firefox). Immer das gleiche Resultat --> keine Apps

DomiP

@fdm82 hast du die Möglichkeit eventuell mit dem Laptop das mal auszuprobieren? Du kannst das Profil dann herunterladen und es dir via AirDrop auf das iPhone senden.

@AdrianW ist @fdm82 überhaupt im System vom AppCenter als Angemeldet erfasst?

fubs83

Für IOS.

WalterB

@fdm82 schrieb:

@WalterB

Der Unterschied zwischen iOS App und Android App ist mir bekannt. Apple AppStore ist im Moment aussen vor da die Test App über das Microsoft App Center verteilt wird.

Ich melde mich auch im Microsoft App Center (via Safari Browser) an und da müsste ich gemäss Anleitung nun die iOS Version der Test App sehen. Nur eben werden keine Apps angezeigt und damit fällt die Installation flach.

Früher hatte man für Test App einen speziellen Link bekommen nach der Anmeldung, ob das heute noch immer so ist kann ich nicht sagen?

https://www.surveygizmo.com/s3/5409602/1200-PLC-recruitement

fdm82

@AdrianW @DomiP

Zumindest habe ich eine Einladung für das Testen erhalten (Absender: no-reply@mail.appcenter.ms).

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