Hallo. Seit gestern ist mir aufgefallen das bei Serien nicht mehr angezeigt wird welche Staffel grad läuft. zB bei CSI. Wenn ich da was aufnehmen möchte sehe ich nicht welche Staffel da grad läuft. Und bei CSI gibt es ja einige Staffeln. Wir fanden es gut das man gleich sehen konnte Staffel 5 Episode 11 Ist das auch jemandem aufgefallen? Danke Patrick

@"pa.reini"#4957 Um das Thema hier noch korrekt abschliessen zu können: **Das Betriebssystem EOS4 wurde (nach der Swisscom Box) nun auch auf der UHD-Box ausgerollt. Somit sind die Serien-/Staffelinformationen dort wieder vollumfänglich ersichtlich.** Für die HD-Box wird es dieses Update aus technischen Gründen nicht geben. @"missy_89"#146145 Freut mich zu hören, dass das geklappt hat. Wir haben das zudem zum Anlass genommen, dieses Problem [hier](https://community.swisscom.ch/t5/So-l%C3%A4uft-apos-s-hier/Mein-Anzeigename-hat-sich-ge%C3%A4ndert-was-muss-ich-tun/td-p/609880) noch abzubilden, falls andere davon betroffen sind.

dito, gleiches Problem. Sowas geht denn gar nicht da diese Staffelinfos mitunter das Wichtigste sind.

Das kann passieren, wenn die Sender das Format der gelieferten Daten ohne Rücksprache ändern oder fehlerhafte Daten liefern.

Auf einmal liefern fast alle Sender aus unterschiedlichsten Länder fehlerhafte Daten? Unwahrscheinlich... Ohne Rücksprache das Format ändern? Unwahrscheinlich, da fast alle Sender betroffen, auch SRF. Der Fehler muss behoben werden und es braucht dazu eine Störungsmeldung von Swisscom damit Kunden wissen, dass der Fehler bekannt ist.

Ja, diese Störung ist sehr ärgerlich und sollte bald behoben werden. Ich bin auch überrascht, das es keine offizielle Störungsmeldung seitens SC gibt

Ist mir auch vor 2 oder 3 Tagen aufgefallen. Die Info kommt nur noch, wenn ich einige Sekunden zurückspule und dann wieder schaue. Das ist aber keine Lösung. Die Info muss wieder beim Details zur Sendung bzw. in der Programmübersicht eingeblendet werden. Ein Neustart der Box hatte keine Wirkung. Für mich ist es eine wichtige Info.

Habe gestern noch beim Kundendienst angerufen. Bis zu dem Zeitpunkt wusste noch keiner von der Störung. Es konnte mir auch nicht gesagt werden ob es eine Störung ist oder ob es so bleibt. Hoffentlich ist es nur eine Störung

Es scheint als hätten sich noch nicht viele Kunden gemeldet, sonst wäre die Störung bei Swisscom bekannt. Werde Montag auch anrufen.

Bei mehreren Serienaufnahmen scheint nun auch die Serienaufnahme seit dieser fehlenden Staffel-Info 'aufgebrochen' zu werden: Bei mehreren Serien werden bei mir nun Episoden ab 10. November nicht mehr automatisch aufgenommen, obschon sie zur selben, programmierten Staffel gehören würden. Ich muss diese manuell nochmals nachprogrammieren. Scheint bei Serien zu sein, wo ich nur einzelne Staffeln und nicht die gesamte Serie am aufnehmen bin.

Ich hoffe schwer das dies bald mal wieder behoben wird

Hallo zusammen, ein grosses Plus war für mich immer die Tatsache, dass es beim Aufruf der Infos zu einer Serie immer direkt die Staffelfolge und Serienfolge anzeigt.Seit ein paar Tagen ist das nicht mehr so....Kann ich etwas an den Einstellungen ändern? Finde ich nämlich sehr wichtig! Danke

Kein Staffelinfo mehr bei Serien

Gross-ATuin

Ein bis zwei Jahre scheint mir ein bisschen viel zu sein, aber verzögern wird es sich mit Sicherheit. Ich schliesse mich an, da bin ich ebenfalls bereit, länger zu warten. Nur nicht unbedingt gerne 😉

Wichtiger ist jetzt der Ausbau und Stabilisierung der Infrastruktur, damit Ausfälle wie ein paar Tage zuvor nicht mehr vorkommen.

Happy Corona, passt auf euch auf, haltet euch an die Ratschläge von BAG und Bundesrat und bleibt gesund!

Andy7171

Hoffen wir nicht auf 1-2 Jahre!!

Allen gute Gesundheit und denkt an die Regeln und Vorgaben

Gross-ATuin

In einer anderen Diskussion wurde ein Aufschub des Rollouts bekannt gegeben.

Update EOS4: Neue Software-Version für die UHD TV-Box verfügbar

missy_89

Gestern nach meinem HomeOffice-Tag habe ich den TV eingeschaltet und hatte unerwartet das neue OS vor mir. Danke Swisscom 🙂

Positiv: Ich habe es damals sehr bedauert, dass der Wechsel von blauem Hintergrund zu einem weissen gewechselt hat denn wenn man im dunklen Wohnzimmer TV schaut und dann das Menü aufruft, wird man förmlich blind vom weissen Hintergrund und wird von diesem in der Dunkelheit fast erschlagen 😄 Deshalb begrüsse ich es sehr, dass der Background nun wieder dunkel gehalten wird.

Noch positiver: Die Staffel- und Episoden-Info ist wieder da. Juhuu!

Gaeilgeoir

@missy_89 Du hättest schon seit fast einem Jahr den Hintergrund auf dunkel stellen können, sah dann ähnlich aus, wie mit dem was jetzt ausschliesslich geht. Ich finde es prinzipiell gut, wenn man Wahlmöglichkeiten hat, aber falls nicht, ist es auch kein Weltuntergang.

Menorett33

Des einen Freud des andern Leid. Hab das Update auch und komm mit dem Schwarzen Hintergrund überhaupt nicht klar, finde aber die option nicht wo man dies umschalten kann.

Gaeilgeoir

@Menorett33: Die Moeglichkeit gibt es leider nicht mehr.

RSSpecial

Das ist schade, bitte bringt die Möglichkeit wiedre umzuschalten. Ich kann weiss auf Schwarz kaum lesen. Umgekehrt hab ich keine Probleme. Bei UPC ist es Weiss auf Hellblau das geht auch gut aber mit dem Schwarzen hintergund im Guide hab ich mühe zum lesen.

ThomasS

@RSSpecial schrieb:

Das ist schade, bitte bringt die Möglichkeit wiedre umzuschalten. Ich kann weiss auf Schwarz kaum lesen. Umgekehrt hab ich keine Probleme. Bei UPC ist es Weiss auf Hellblau das geht auch gut aber mit dem Schwarzen hintergund im Guide hab ich mühe zum lesen.

Da es hier um die Staffelinfo geht, verweise ich gerne auf hier im Bezug auf das neue Design.

roku73

@RSSpecial Hast du eventuell nich Bildverbesserer eingeschaltet, wie zum Beispiel Schärfe? nehme mal alles raus, dies ergibt dann eine bessere lesbarkeit.

this_is_sabs

Ich bin missy_89. Ich wollte mich soeben einloggen aber aus meinem bisherigen Anzeigenamen wurde ein völlig anderer und ich starte wieder bei Level 1 (war vorher Level 3) und kann nicht mehr auf meinen "missy_89"-Account zugreifen obwohl ich mich seit Monaten immer wieder hier angemeldet und geschrieben habe. Letzten Donnerstag habe ich mich ja noch hier gemeldet. Plötzlich war ich ausgeloggt, musste mich neu einloggen und seit da geht es nicht mehr...

Was soll das liebe Swisscom? 😕

kaetho

@this_is_sabs / @missy_89 hier nachzulesen. Bist also nicht alleine 😉

Gruss

this_is_sabs

Danke für den Link in den anderen Thread @kaetho

Mit dem "neuen" Login hatte ich in der Community nie etwas zu tun. Ich war stets mit dem "missy_89"-Account hier vertreten. Somit war auch kein Doppel-Account, Mehrfach-Accounts oder ähnliches das Problem.

Ich finde es einfach schade, dass ich nun keine Chance mehr habe, auf meinen "missy_89"-Account zuzugreifen da ich dort via PM nette Kontakte gepflegt habe und ich diesen Personen nun nicht mehr antworten kann (weiss deren Nicknames nicht auswendig) und bin nun von Level 3 auf Level 1 gefallen. Wäre toll, wenn man sowas vorher ankündigen würde oder kurz fragen, falls ein Doppel-Account besteht, welchen man fortan nutzen will 😞

Egal, Firstworldproblem…

kaetho

Du hast schon gesehen, dass man das über die Hotline eigentlich lösen kann?

this_is_sabs

Ja habe ich. Aber was soll ich denen sagen ausser meinen Frust zu platzieren? Ich akzeptiere es jetzt einfach mal wie es ist. Lässt sich eh nicht mehr ändern und ist jetzt auch durch für mich.

kaetho

z.B. dass sie die beiden logins zusammenführen sollen und du das @missy_89 behalten willst? Der Account ist ja nicht weg.

ThomasS

@this_is_sabs

@JoelV wird sich per PN bei dir melden um das Problem anzuschauen, du brauchst dich nicht bei der Hotline zu melden.

missy_89

Danke @ThomasS hat sich erledigt 🙂

ThomasS

@pa.reini

Um das Thema hier noch korrekt abschliessen zu können:

Das Betriebssystem EOS4 wurde (nach der Swisscom Box) nun auch auf der UHD-Box ausgerollt. Somit sind die Serien-/Staffelinformationen dort wieder vollumfänglich ersichtlich.

Für die HD-Box wird es dieses Update aus technischen Gründen nicht geben.

@missy_89

Freut mich zu hören, dass das geklappt hat. Wir haben das zudem zum Anlass genommen, dieses Problem hier noch abzubilden, falls andere davon betroffen sind.

Gross-ATuin

@ThomasS ich denke, das ursprüngliche Thema des Thread abgeschlossen ist: die Episodennummern sind im neuen OS4 da und werden im alten OS 3.2 nicht angezeigt. Die Gründe sind klar.

Alles andere ist auch geklärt oder wird in anderen Threads behandelt.

Ich schlage vor, Case closed.

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