Il box HD generalmente non causa alcun problema, tranne in singoli casi che si verificano anche con il box UHD.
Il fatto che le nuove applicazioni non funzionino più sul vecchio hardware è una cosa comune nella tecnologia, ma questo significa che riceverete gratuitamente un nuovo smartphone da Apple o Samsung e un nuovo laptop gratuitamente dal produttore del PC? Lo stesso vale con TV-Box. Se vuoi utilizzare le nuove funzionalità (questo non include solo l’UHD), devi acquistare l’hardware più recente e, come con tutti gli altri prodotti tecnici, ciò accadrà ogni pochi anni con il TV-Box.
Ma forse il problema può essere risolto, per favore rispondi alle domande di @WalterB
Hai già eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica (graffetta per parola chiave)?
Come si collega TV-Box al router (cavo Gigabit Ethernet, WLAN, Power LAN)?