Ciao a tutti e
Ciao a YariB
**Ecco dopo la mia richiesta a YariB, una gentile signora di Swisscom mi ha chiamato e ha visto il problema lì (vedi mie vecchie discussioni) ma sfortunatamente non è stata in grado di risolverlo QUINDI LA GESTIONE DEI DISTURBI SUI CANALI NON È REGOLAMENTATA.. .. nonostante quello che dice Swisscom!!!!!
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Saluti
PS: ancora un po’ di tempo perso…….invierò la fattura a Swisscom:smileytongue:
@Maldives7 Buonasera
Avviso di interruzione:
[https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/statut-reseau-services.html](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/statut-reseau- servizi.html)
Continua a non funzionare, aggiorni i tuoi canali e poi salvi e perdi tutte le impostazioni. Anche partendo da una nuova lista. Avremo già perso tempo come consumatori con messaggi di testo che annunciano che “l’inconveniente è eliminato”. Sta diventando ridicolo. Unica consolazione: siamo tutti sulla stessa barca.
@darkforce07 ha scritto:
Sta diventando ridicolo. Unica consolazione: siamo tutti sulla stessa barca.
Ciao beh no, non sono sulla tua stessa barca, per me funziona molto bene, devi solo leggere gli oratori che sono riusciti e comportarti come le soluzioni fornite invece di aprire un nuovo post.
Cordialement
Ciao,
Ho anche chiamato il supporto…. e ho fatto la manipolazione con il supporto.
Dopo aver modificato la mia lista ho visto di nuovo i miei canali deselezionati mentre il supporto li ha visti selezionati.
Quindi mi è stato detto che il mio browser doveva essere pulito… comunque…
Con questa esperienza ho provato a fare quanto segue e ha funzionato per me.
Ho creato la mia lista personale e ho apportato modifiche poi salvate.
Una volta registrato ho chiamato la lista swisscom e ho richiamato la mia lista personale. Meglio, molto meglio.
Ho apportato modifiche, salvato, aperto la lista swisscom e richiamato la mia lista personale.
Non salvare due volte correndo il rischio di perdere le modifiche.
Sì, lo so, è piuttosto lungo ma per quanto mi riguarda ho raggiunto i miei obiettivi.
Buona fortuna.
Caro Signore,
Tanto meglio se per te funziona, per me non è così nonostante abbia seguito le diverse manipolazioni proposte. Quindi sì…apro un post, scusate se mi esprimo.
E in effetti, è una buona notizia che non tutti siano sulla stessa barca, ma per gli altri… non vedo l’ora che arrivi una vera soluzione.
Proverò la tecnica di Urano.
@darkforce07 Buonasera
Ho provato anche questa soluzione,
1: cambia l’ordine di quali canali con il TV box spento (come TEST).
2: salva la tua lista la ruota gira.
3: Lasciare girare la ruota per circa 5 minuti o più.
4: Usciti dal browser senza uscire dall’area clienti.
Vai a controllare sulla tua televisione se è cambiata.
Cordialement
Buonasera,
Non c’è bisogno di incolpare @Doremi ovviamente è doloroso per chi ha problemi quindi bisogna avere pazienza e tutto tornerà alla normalità uno di questi giorni, buon fine settimana
@Anonimo
Ciao,
Ancora impossibile mettere l’ordine desiderato dei canali senza che si creino dei bug, eppure la colpa è effettivamente tolta al vostro sito!!!
Mi sfugge qualcosa, hai gettato la spugna per questo problema che sembra colpire molti più clienti rispetto alle poche persone che si lamentano sul tuo forum.
Grazie per la tua risposta
@Uranus Ciao
Ho provato questa soluzione,
1: cambia l’ordine di quali canali con il TV box spento (come TEST).
2: salva la tua lista la ruota gira.
3: Lasciare girare la ruota per circa 5 minuti o più.
4: Usciti dal browser senza uscire dall’area clienti.
Vai a controllare la televisione per vedere se ci sono stati cambiamenti.
Cordialement
Non me la prendo con nessuno, vediamo:smileyvery-happy:
Grazie ragazzi per i vari consigli. In definitiva, credo che ogni caso/cliente abbia un metodo diverso per arrivarci… in attesa che Swisscom trovi una soluzione “solida”.
Quindi ho preso una nuova lista partendo dalla lista base di swisscom, box spento, ho selezionato tutti i canali sottoscritti e ho messo i canali nell’ordine desiderato, poi ho salvato… tutto nella lista era di nuovo sbagliato ma nella casella quando si girava ha funzionato. Quindi da allora non ho toccato nulla e sembra che l’elenco regga.
