Hallo zusammen! Ich habe eine neue Tv Box 2.0 erhalten weil die andere defekt war. Seither sendet die Box nur noch 1280 x 720. ich habe heute im Swisscom Store ein neues HDMI Kabel gekauft doch es nützt nichts. Vorher hatte ich immer Full Hd. Kann dies mit einem update von Samsung am Fernseher zu tun haben? Swisscom kennt das Proble anscheinend nicht. Was könnte ich noch machen? Vielen Dank für eure Ratschläge!

Reset der TVBox bereits probiert?

Bei unseren Samsung 4 und 1 Jahr alt wird alles mit 1920x1080 angegeben, hast Du den HDMI 1 Anschluss verwendet?

Hallo! Vielen Dank für die Antwort. Ich benutze HDMI 1 und habe auch die anderen probiert, geht nicht. Wenn ich das gleiche Kabel nehme und es an das Apple TV anschliesse zeigt es 1920x1080 an. Reset hilft leider auch nicht.

Hallo! Danke für die Hilfe. Ja das habe ich schon 3 mal versucht, ohne erfolg. Verstehe das nicht.

Hoi Fizzair Leider habe ich das Problem auch. Neuer Samsung TV. Zwei Swisscom TV Boxen. Mit keiner schaffe ich 1080p. Habe schon alles versucht. Schreibe jetzt noch den Support an. Falls es keine Möglichkeit gibt, muss ich das ganze Angebot wieder zurückgeben und bei UPC bleiben. Wäre echt schade... Gruss Dan

Sind den bei den Samsung TV die neusten Firmware Update drauf? Was wird den bei der TV 2.0 Box unter Systeminformation angezeigt, auch nur 1280 x 720? N.b. habe jetzt schon mehrere Samsung TV angeschlossen und das Problem war nicht vorhanden, Philips war da schon heikler!

Hoi Walter Ich habe die neusten Firmware auf dem TV und der TV Box drauf. Bei beiden Geräten steht als Auflösung 1280x720. Natürlich kann es sein, dass es am TV liegt. Ebenso könnten auch die beiden Boxen ein Kompatibilitätsproblem haben, das versuche ich ja rauszufinden. Die TV Boxen sind beide Rev. 5.0. Genau aus diesem Grund fände ich es wichtig, dass die Auflösung der TV Boxen über die Einstellungen konfiguriert werden könnten. Z.B. Automatisch und als Optionen verschiedene Auflösungen. Warum dies Swisscom nicht umgesetzt hat, weiss ich leider nicht. Danke für deine Hilfe. Gruss Dan

Hallo Walter Bei mir steht bei Systeminformation auch 1280x720. Ist dies bei dir anders? Dann müsste es ja an der Box liegen oder?

Hallo Dan Vielen Dank für Deine Antwort! Darf ich dich Fragen wann du deine Boxen erhalten hast? Liegt dies evtl an einer bestimmten Generation? Ich bin sonst absolut zufrieden mit Swisscom. Falls du eine Antwort vom Support erhältst könntest du mir den mitteilen? Es ist immer besser wenn mehrere das gleiche Problem haben 🙂 Gruss Fabrice

Hoi Fabrice Habe die Boxen vor einer Woche enthalten. Das Bild fand ich aber nicht scharf genug, darum habe ich das mit der Auflösung bemerkt. Die Box verwendet zur Ermittlung der Auflösung das EDID-Protokoll. Anscheinend bestimmt der TV, welche Auflösungen möglich sind. Warum dann aber 720p verwendet wird, ist mir nicht ganz klar. Denn gemäss Bedinungsanleitung, kann mein TV 1080p. Es dauert auch einen Moment, wenn ich auf den HDMI Eingang wechsle, bis das Bild auftaucht. Habe mal irgendwo gelesen, dass dies daran liegt, dass zuerst die Auflösung 1080 versucht wird und erst dann die Auflösung 720 verwendet wird. Schlussendlich egal, es funktioniert nicht. Eine manuelle Konfiguration der Auflösung auf der TV Box wäre sehr hilfreich. Habe den Support angeschrieben. Mal schauen ob die weiterhelfen können. Gruss Dan

Swisscom Tv 2.0 nur 1280 x 720 p

Warren

@miroe2000 schrieb:

Bin seit Anfang August bei Swisscom mit Vivo M Abo. Ich habe auch das Problem, dass nur 720 ausgestrahlt wird. Hab mir alle Posts in diesem Thread durchgelesen, und alle angegebenen Fehlerquellen überprüft, es bleibt bei 720p. Die Qualität des Bildes ist speziell bei Fussballspielen nicht ausreichend. Ich kann gleichzeitig noch via Satellit empfangen, dort funktioniert alles einwandfrei in guter Qualität.

Was sind jetzt die Empfehlungen? Soll ich mich an die Hotline wenden? Oder warten, bis die neue Firmware aufgespielt ist? Wo kann ich erkennen, ob sie aufgespielt ist oder nicht?

Gruss und vielen Dank für die Hilfe

Die neue Firmware ist bereits ausgerollt und müsste auch bereits bei Dir sein.

Hast Du das mitgelieferte HDMI-Kabel verwendet?

Bezüglich Version, in den Einstellungen unter den Systeminfos solltest Du die Version sehen:

(Release 1.30.17 / 16.07.2015).

miroe2000

Ja, das habe ich verwendet.

snowmanch

Bei dir ist auch wirklich die neueste Firmware aufgespielt, die hat das Problem gelöst.

miroe2000

muss ich heute abend schauen, ich weiss ja jetzt wie.

Vielen Dank erst mal, und ich melde mich dann später noch mal.

UrsSch

Hallo miroe2000

Schau doch auch gerade noch welchen TV du genau hast?
Marke und genaues Modell?
Hat der TV die neuste TV Firmware drauf?
Ist die STB direkt mit dem TV verbunden oder hast du noch ein Homecinema System dazwischen?
Und wie schon erwähnt hast du das HDMI Kabel von Swisscom im Einsatz?

Gruess

snowmanch

Das Swisscom HDMI Kabel ist aber nicht wirklich entscheident. Ich habe es nicht im Einsatz und es funktioniert alles prima.

Warren

@snowmanch schrieb:

Das Swisscom HDMI Kabel ist aber nicht wirklich entscheident. Ich habe es nicht im Einsatz und es funktioniert alles prima.

Jein, es muss nicht das von Swisscom sein zwingend, aber mit dem kann man zumindest ausschliessen, dass es nicht daran liegt.

UrsSch

Hallo zusammen

Genau muss nicht das von Swisscom sein.
Wenn aber der TV und die STB sich auf 1080p einigen und diese Auflösung gefahren wird, dann braucht es ein HDMI Kabel welches den Aufdruck "High Speed" trägt.
Denn damit wird sicher gestellt, dass nach HDMI Norm die Daten korrekt übertragen werden.
Häufig gibt's auch noch HDMI Kabel welche den Aufdruck "Standard" haben und diese sind eben "nur" bis 1080i ausgelegt.

Und deshalb die Empfehlung das Kabel von Swisscom zu nutzen, denn diese sind alle "High Speed".

Gruess

snowmanch

Stimmt nicht - schon HDMI 1.0 konnte Blu-Ray in 1080p übertragen.

UrsSch

Hallo snowmanch

Die Bezeichnungen "Standard" und "High Speed" kommen ja von HDMI.org selber 😉

Und auch unter dem folgenden Link siehst du dass eben "Standard" beschränkt ist.
https://de.wikipedia.org/wiki/High_Definition_Multimedia_Interface

Auf jeden Fall bist du sicher gut bedient, wenn dein Kabel den "High Speed" aufdruck hat.
Denn dies ist di offizielle Bezeichnung für Kabel welche auf 1080p Signale hin spezifiziert worden sind und diese auch korrekt übertragen können.

Gruess

snowmanch

UrsSch

Hier noch der offizielle Link von HDMI.org:

http://www.hdmi.org/consumer/buying_guide.aspx

hed

In verschiedenen Tests hat sich gezeigt, dass man den Aufdrucken und den Angaben auf der Verpackung auch nicht immer trauen kann.

Aber was solls, die Diskussion hier ist eigentlich überflüssig. Verwendet man das Kabel welches der TV2.0-Box beigefügt ist (und nicht das alte der TV1.0-Box), so ist man auf der sicheren Seite.

miroe2000

Hallo, nochmal

Vielen Dank für die Antworten. Ich habe also die neuste Firmware vom Juli 2015 drauf. Beim Nachschauen ist mir dann aufgefallen, dass ich die Box noch nie neu gestartet hatte. Ich nehme also an, dass mit der alten Firmware mit der Auflösung 750p gestartet wurde, dann irgendwann die neue Firmware draufkam, es aber bei der alten Auflösung blieb. Ich hab die Box dann einfach nochmal aus- und wieder angeschaltet, dann war die Auflösung auf 1080p.

Nochmals danke für die Anregungen, und schönen Tag noch!

true_blue

schad kann man die auflösung nicht auswählen! wäre sehr praktisch. da ich noch einen ältern tv mit nur 720p auflösung. wäre es sinnvoll wenn man es einstellen kann. bei andern neuern ist es klar das 1080p einstellt.

Warren

@true_blue schrieb:

schad kann man die auflösung nicht auswählen! wäre sehr praktisch. da ich noch einen ältern tv mit nur 720p auflösung. wäre es sinnvoll wenn man es einstellen kann. bei andern neuern ist es klar das 1080p einstellt.

Wenn dein TV nur 720p kann, wird er das mit der Box aushandeln und auch so setzen.

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