Voici la réponse de samsung par rapport à ma demande de mise à jour vers la version 5 d'android.
On va dire que je suis pas tres content.
C'est des mises à jour concernant un galaxy s5 4g+, un galaxy alpha et une tablette note 2014.
Cher Monsieur Lopes,
Merci d'avoir contacté SAMSUNG Electronics Switzerland.
Nous nous faisons un plaisir de vous informer concernant la mise à jour Android de vos appareils Samsung.
À l´aide des informations que vous nous avez envoyées, nous avons pu transmettre votre demande à notre département du développement.
Nous vous informons que la dernière mise à jour Android disponible est déjà installée sur votre trois appareils.
Nous vous informons que nos développeurs sont actuellement en train d´adapter le nouveau système à vos appareils. Afin de pouvoir garantir un fonctionnement sans erreur de la nouvelle mise à jour, ces appareils subissent actuellement toute une batterie de tests, destinés à contrôler la stabilité et à correspondre aux standards de qualité que nous appliquons à nos produits. Les opérateurs procèdent également à certains changements, afin d´adapter le système à leur image.
En fonction de la date de sortie des appareils, le firmware installé diffère d´un groupe d´appareils à l´autre. Chaque mise à jour Android doit donc être adaptée à chaque version du firmware. C´est donc pour cette raison que les dates de sortie des mises à jour ne sont pas les mêmes pour tous les appareils.
Nous attirons votre attention sur le fait qu´une mise à jour Android ne peut être désinstallée, afin de revenir à la version précédente. Par conséquent, nous ne pouvons nous permettre de proposer une mise à jour, qui compromettrait gravement la stabilité et la performance de vos appareils.
De ce fait, nos ingénieurs tentent actuellement de s´assurer que cette nouvelle mise à jour n´occasionnera aucuns dommages sur les appareils correspondant aux vôtres.
Pour l´instant, la date de sortie de ces mises à jours n´est pas encore connue, nous vous recommandons, cependant, d´activer les mises à jour automatiques. Ainsi, la nouvelle version sera automatiquement téléchargée sur vos appareils lorsque ceux-ci seront connectés en Wifi.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
N'hésitez pas à nous recontacter, si vous avez des questions supplémentaires.
Merci d'avoir choisi SAMSUNG.
Meilleures salutations,
Eduard Herrmann
Samsung Electronics Switzerland GmbH