Hallo liebes Swisscom-Forum Ich bin schon seit Ewigkeiten Swisscom Kunde, genau wie meine Mom. Aber das ist irgendwie zuviel des guten. Weshalb bekommen Leute das iPhone 4 welche vor einer Woche bestellt haben das Gerät bereits und meine Mom nicht welche am 30.07. bestellt hat? Rechnungen werden immer pünktlich bezahlt und die Beträge sind nicht klein! Was soll das, liebe Swisscom?? Die Micro SIM ist bereits 3 Tage danach gekommen. Auf telefonische Anfrage hin wird man jeweils mit einer nicht sehr befriedigenden Antwort: Es sei in Bearbeitung! wieder abgewimmelt.:smileymad: Schlechter Dienst am Kunden aber echt....

Nun mal langsam.. Was für eines habt ihr bestellt? 16GB oder 32GB? schwarz oder weiss? Kennst du konkrete Fälle, bei welchen Leute das gleiche Gerät im gleichen Shop nach Dir reserviert und vor Dir erhalten haben?

Nun, Nevermind hat nicht unrecht! Ich kann bestätigen, dass dem so ist. Ich hatte mein iPhone am 30.07.2010 in einem etwas kleineren (nicht sehr stark frequentierten) Swisscom Shop reservieren lassen (Schwarz, 16GB). Eine Kollegin von mir am selben Tag einige Stunden vorher sogar in einem grossen Swisscom Shop. Nun, ich habe mein Iphone 4 gestern erhalten. Sie bisher noch nicht! Obwohl sie ja eigentlich etwas vor mir reserviert hat. Die Swisscom-Mitarbeiterin im Shop gestern hat mir gar bestätigt, dass die ganze Reservations- bzw. Verteilergeschichte nicht wirklich toll funktioniere!

eben, aber in einem anderen shop... ich musste auf mein 32gb auch einige zeit warten.. mir hat man im shop gesagt, dass jeder shop einzel beliefert wird, dass sie vorgängig auch nicht wissen, wieviele geräte die lieferung enthält.. anscheinend waren - bevor mein gerät da war - 3mal in dem shop nur 16gb geliefert worden, womit diese in der warteliste mich übersprungen haben...

Hallo zusammen.. Ich bin ehrlich gesagt auch sehr enttäuscht über die Handhabung dieser Reservationslisten. Es kann doch nicht sein dass ich am 2. August das IPhone 4 im Swisscom - Shop bestelle und dann 2 Wochen später kann ich im Interdiscount ein IPhone 4 mit Swisscom Abo kaufen. Das ist doch ein schlechter Witz oder? Eigentlich bin ich sehr geduldig und finde es kein Weltuntergang. Zudem bin ich sehr sehr zufrieden mit meinen Swisscom Produkten. Auch mit dem Kundendienst bin ich top zufrieden. Jeder der dass nicht ist sollte mal für 3 Monate zu Cablecom wechseln, aber sollte dann auch gleich wieder künden..:-))) Unzufriedenheit garantiert! Aber zurück zu IPhone 4. Wieso wird da keine Zentrale Reservationsliste geführt? Muss ich es jetzt wirklich bereuen dass ich mein IPhone direkt über die Swisscom Shops beziehen will. Das finde ich ausgesprochen schlechte Werbung. Zudem finde ich es miserabel dass keine Infos per SMS kommen. Man könnte zumindest durchgeben wieviele Tage bis zur Auslieferung gerechnet werden. Ich habe nur ein 16GB bestellt und hoffe eigentlich jeden Tag auf irgendeine Information zum Gerät. Wenn jemand mehr weiss, könnte er es ja hier posten, würde mir sehr weiterhelfen um meine Geduld zu bewahren. 🙂 LG

Hallo zusammen, unter anderem aus diesem Grund werde ich mich nirgends auf eine Warteliste/Reservationsliste eintagen lassen. Habe mein altes 3G auch erst 6 Wochen nach Erscheinen gekauft: "in den Shop rein, mein iphone nach Wunsch da, gekauft". Hat gerade mal 15min gedauert... Zum iphone4 generell: bin mitlerweile so weit, dass ich keinen Mehrwert gegenüber meinem alten 3G sehe. Ok, es ist etwas schneller, hat etwas mehr Speicher, hat eine bessere Kamera, kann damit auch filmen... Aber deshalb (mit Verlängerung) über 400 CHF abdrücken? Sehe da für mich momentan den Sinn nicht dahinter (wohlgemerkt, diese Aussage mache ich nur auf mich bezogen). **Aber seit etwa 2 Woche nerft mich mein Bruder damit, dass es eh blad einen Nachfolger zum iphone4 geben wird. Gestern meinte er, im Januar 2011 sei es so weit.** Was ist an diesem gerücht dran? Weiss da jemand mehr? Gruss, Thomas

Also ich habe auch ein 3G im Moment und nerve mich nun seit längerem ab dem Gerät da es immer langsamer und langsamer wird. Ich für meinen Teil freue mich enorm auf ein neues Gerät, zumal mir noch die Scheibe zersprungen ist vor ca. 5 Monaten, weil ich nicht aufgepasst habe. Und seit ich die Kamera noch mehr brauche an dem Gerät freue ich mich erstrecht. Ich bezahle ca. 329.- für 16GB.... nach zwei Jahren ein Wechsel zu so einem Top-Gerät lohnt sich für mich. Aber dieses Gerücht über einen Nachfolger: Nöööö... glaube ich zu 0.0 %. Es würde genau gar keinen Sinn machen für Apple bereits 5 Monate nach der Einführung von der Version 4 eine nächste Version zu machen. Der Hype auf die Version 4 wird sicherlich noch eine ganze Zeit anhalten, da wäre eine neu-lancierung einer Nr.5 doch absolut Kontroproduktiv. Ich kann mir kaum vorstellen dass vor anfang 2012 eine weitere Version kommt. Und tatsächlich kann man auf verschiedenen Seiten von diesen Gerüchten lesen: z.B. [http://www.benm.at/2010/08/05/geruchte-iphone-5-anfang-2011-7-ipad-ipod-shuffle-mit-touchscreen/](http://www.benm.at/2010/08/05/geruchte-iphone-5-anfang-2011-7-ipad-ipod-shuffle-mit-touchscreen/) Ich glaube dass allerdings absolut nicht. Das ist doch nur Marketing-Strategie. Einmal mehr. Das IPhone 4 wurde auch ca. 1 Jahr vor Einführung in den Medien rumgereicht.... doch es kam und kam und kam einfach nicht.. und selbst jetzt ist es noch nicht 100% angekommen.... Schlaue Apple Strategen.. Wenn das Gerät nicht so verdammt gut wäre, hät ich schon lange zu einem anderen Hersteller gewechselt..

Das Gerücht, das im Januar 11 ein "neues" IPhone kommen wird erhärtet sich immer wie mehr. Allerdings wird das eine andere Version vom iPhone 4 mit CDMA Standard. Das heisst: Es wird ein speziell für Verizon USA gebaut. Apple ist doch nicht dämlich und lanciert schon das nächste Gerät. Erst werden 1 Jahr die 4er verkauft und dann kommt die neue Version.

könnte es nicht sein das ihr das iphone 4 in weiss meint den ich wolte mir das iphone in weiss holen und da sagte mir der herr vom shop das dies erst ende jahr herauskommen werde. Also januar...Ca.könnte ja sein das die gerüchte auf dem sich aufbauen. 😉 so aber noch ne frage die zum tread passt hattet ihr auch eine sms von dr swisscom bekommen wo drin steht das man laufend über die reservation infomiert wird? oder was kann ich mir darunter vorstellen?

MEIN Mann beim Swisscomshop hat gesagt, das es sehr mühsam sei mit den Bestellungen, da es Leute/Kunden gäbe, die an verschiedenen Shops gleichzeitig iPhones bestellt hätten und dann ihr iPhone in dem Shop abholen wo sie es zuerst bekommen! 😉 Ja ist auch eine Strategie aber eben mühsam für die Shop's!! Das sei schon beim letzten iPhone so gewesen. Die Bestellungen wären weit über die schlussendlich verkauften Geräte gegangen!! Auch was die Benachrichtigung der Kunden angehe sei da ein totales Chaos! Zuerst ruft die Zentrale die Kunden an, dann kommt ein SMS vom Shop usw. Ich selber habe schon 2 SMS und ein Telefon erhalten, ABER noch kein iPhone! 😉 Warum ändert Apple in der laufenden Produktion des iPhones nicht doch noch die Antenne? Wenn sie schon nicht mit produzieren nachkommen, könnte man doch das Problem mit der Antenne bei den neu produzierten iPhones gleich korrigieren und somit ihr Image aufbessern? Ja es ist mir schon klar dass das nicht soooo einfach geht, aber überlegen könnte man es sich zumindest doch hat man ja schon sehr früh davon erfahren!

Ja, aber dass finde ich ja noch viel viel schlimmer. Haben Sie denn nichts gelernt bei der Swisscom nach dem ersten Dilemma mit den IPhones. Schon damals war es ja ein riesen Chaos. Das wäre doch mit einer zentralen Reservationsdatenbank viel einfacher gegangen. Eine Bestellung pro Person und fertig. Mit diesen Computersystemen welche Swisscom betreibt müsste dass doch ein Kinderspiel sein. Ich finds mühsam und kanns nichts verstehen. Also was bleibt mir? Geduld, Geduld, Geduld... 😉

iPhone 4 / Wo bleibt es?

nicole8185

Der Anruf war doch nicht von Swisscom, sondern von einer Versicherung. Lustigerweise habe ich aber am Montag doch noch ne SMS von Swisscom erhalten, dass ich das Gerät abholen kann 🙂

Habs jetzt also seit 3 Tagen und bin voll happy damit 🙂

chappelle

Hi spliff, geht mir genauso. Habe auch im Shop in Wohlen vor gut vier Wochen mein iPhone bestellt und bisher nur die SMS bekommen vor einigen Tagen...scheint ja wohl noch eine Weile zu dauern. Macht echt keinen Spass so...

Lyricist

Bei Mobilzone scheint man ein Iphone 4 nach maximal ein paar Tagen zu erhalten:

http://www.handelszeitung.ch/artikel/Unternehmen-iPhone-4-Lieferengpaesse-beseitigt_778484.html

Da stellt sich schon die Frage, ob man nicht lieber bei einem Mobilzone vorbeischauen soll und die Bestellung bei Swisscom stornieren will? Vorallem wenn nicht klar ist ob es 2-3 Wochen länger dauert als erwartet (also 10-11 Woche insgesamt) oder 2-3 Wochen von jetzt an.

smarti

@Lyricist schrieb:

Bei Mobilzone scheint man ein Iphone 4 nach maximal ein paar Tagen zu erhalten:

http://www.handelszeitung.ch/artikel/Unternehmen-iPhone-4-Lieferengpaesse-beseitigt_778484.html

Da stellt sich schon die Frage, ob man nicht lieber bei einem Mobilzone vorbeischauen soll und die Bestellung bei Swisscom stornieren will? Vorallem wenn nicht klar ist ob es 2-3 Wochen länger dauert als erwartet (also 10-11 Woche insgesamt) oder 2-3 Wochen von jetzt an.

....stimmt....doch bei Mobilezone zahlst Du alles im Voraus....die bestellen sonst kein iphone 4 für dich.

Hier liegt der kleine, aber meines Erachtens doch wesentliche Unterschied.

Zudem....4 Tage sind wohl etwas zu euphorisch! Als ich da mal nachfragte waren es 4-6 Wochen....und dies bereits im Voraus zu zahlen ist nicht jedermanns Sache.

sm63

@smarti schrieb:

....stimmt....doch bei Mobilezone zahlst Du alles im Voraus....

Zudem lag in meinem Fall das mobilezone-Angebot, welches ich mir für die Vertragsverlängerung unterbreiten liess, ca. 100.- höher als das von swisscom. Keine Ahnung, wieso.

Donnerknall

Bei Mobilezone bekommst du es aber trotzdem am schnellsten. Zwar nicht in 4 Tagen, aber dennoch schneller als an anderen Verkaufsstellen.

Am 31.7.2010 habe ich mein iPhone 4 32G bestellt, am 13.08.2010 erhalten, Kollegin hat ein iPhone 4 16G am 27.08.2010 bestellt, heute erhalten.

nydegger

Na endlich... Habe am 2. August bestellt... Voraussage war 4-6 Wochen... Konnte mein neues IPhone 4 gestern Morgen nach genau 5 Wochen Wartezeit abholen.

Die Warterei hat sich meiner Ansicht nach jedoch absolut gelohnt. Das Gerät ist Spitze. 70% schneller als 3G. Top Grafik... Mega schnelles Internet 3G und WLAN. Viele neue und nützliche Funktionen. Super Kamera. Ich finds einfach nur genial. Und von Empfangsproblemen oder Display Verfärbungen keine Spur.

Einzig, absolut daneben finde ich der Preis. Trotzdem dass ich wirklich guter Kunde bin mit dem gesamten CASA Paket bezahlte ich sage und schreibe 379.- Franken für das 16GB Modell. Neukunden bezahlen gerade mal 300.- oder so. Die Verkäuferin meinte, dass ich auch mal von diesem Bonus profitierte als ich neu dazu kam. Schöner Trost.

Schmidij

Am 2.8.2010 bekamm ich um 9.20 Uhr ein Anruf von der Swisscom hotline.

Ob ich noch immer interessiert währe am neuen iPhone 4

nach abmachung von wegen Vertrag ect.

Habe ich mein iPhone bestellt.

und dan nichts mehr gehört.

Am 31.8 bekam ich dan eine SMS:

Die Lieferung Ihrer Gerätebestellung verschiebt sich um 2-3 Wochen.
Wir bitten um Entschuldigung.

Bei fragen...

Swisscom eigentlich totall überfordert -.-?

user01

Ich habe am 31. Juli bestellt und bisher nur eine Bestätigungssms (für Reservierung) erhalten..

Und andere, die erst später bestellt haben, erhielten ihr iPhone bereits 😞

Cruncher

Ein Freund von mir, welcher am 4.8. im Swisscom Shop bestellt hat, hat seins letzten Freitag erhalten. Der ander Freund, welcher sich letzten Donnerstag seins in einer Mobilezone Filiale hat reservieren lassen und gleich bezahlt hat, hat seins heute bekommen...

Achja, es waren beides16GB Geräte!

benialstrasz

Irgendwie haben alle die, die ein iPhone erhalten haben ein 16 GB bestellt. 32 scheint niemand zu haben???

ich habe meines bei Verkaufsstart bestellt, und immer noch nicht erhalten. -.-' nur diese eine SMS, meine Reservation sei immer noch pendent....

sm63

@benialstrasz schrieb:

Irgendwie haben alle die, die ein iPhone erhalten haben ein 16 GB bestellt. 32 scheint niemand zu haben???

ich habe meines bei Verkaufsstart bestellt, und immer noch nicht erhalten. -.-' nur diese eine SMS, meine Reservation sei immer noch pendent....

Geht mir (fast) genau so; nur dass ich mein 32GB 5 Tage nach Verkaufsstart bestellt habe...

Donnerknall

@sm63 Wer lesen kann ist im Vorteil:smileyindifferent:

siehe Nachricht Nr.33

sm63

@ Donnerknall:

Ich habe mich - diesmal zumindest:smileywink: - nicht beschwert...

In Nachricht 33 steht zwar, dass Du das 32GB bestellt & schon erhalten hast & dass mobilezone anscheinend am schnellsten liefert, allerdings sehe ich den Zusammenhang mit meinem Post nicht ganz...:smileysurprised: Ev. hast Du den Beitrag von benialstrasz gemeint?

Sei's drum... I don't care...

Schmidij

... -.-' die sollen die Dinger einfach liefern -.-

Donnerknall

@sm63

Sorry, klar habe ich nicht dich gemeint:smileysurprised:

Ich habe wohl zu tief in mein Glas geguckt:smileyvery-happy:

sm63

@ Donnerknall:

Kein Problem:smileyhappy:

Ist übrigens imho manchmal besser, zu tief ins Glas zu schauen als dauernd in den Bildschirm zu starren...:smileywink:

PS: Warte übrigens immer noch... Hätte es vielleicht doch besser bei mobilezone geordert...:smileysad: Immerhin habe ich seit 3/4 Stunden iOS 4.1 auf dem 3G; das tröstet etwas über die Wartezeit hinweg.:smileytongue:

benialstrasz

bwaahhh... -.- ich habs auch immer noch nicht.:smileysurprised: =( menno... ich denke jeden tag: morgen kommts bestimmt. 😛

DennisA

Hallo zusammen

Die aktuelle Wartezeit beträgt circa fünf Wochen. Wir bedauern sehr, dass aufgrund der kleinen Liefermenge seitens Apple nicht alle Kunden auf einmal berücksichtigt werden können.

Zudem sind die Wartelisten in den Shop Standorten unterschiedlich lang. Die Auslieferung der Geräte erfolgt nach Eingangsdatum der Reservation. Sobald das Gerät im Shop eintrifft, erhalten die Kunden, welche eine Reservierung aufgegeben haben, eine Benachrichtigung.

Wir wünschen schon jetzt viel Vergnügen mit dem iPhone 4

Freundlicher Gruss

Dennis A.

sm63

Lieber Dennis A.

Ich warte mittlerweile schon über 5 Wochen auf das Teil. Wie viel Spielraum beinhaltet das "circa"? + 1 Woche? + 3 Wochen?

& wie verhält es sich mit der Warteliste des Hotline-Shops (da ja Vertragsverlängerungen nicht via Online-Shop abgewickelt werden können)?

Ich freue mich auf Deine Rückmeldung...

Liebe Grüsse

sm63

PS: Wie wird sich übrigens Apple bezüglich des Case-Programms, falls das Gerät zwar Anfang August bestellt, aber beispielsweise erst nach dem 30. September geliefert wird? Sind diesbezüglich Infos von swisscom-Seite erhältlich?

« Pagina precedente Pagina successiva »