Hallo Forum Ich schildere kurz die Ausgangslage: Habe das Vivo Casa\*\*\*\*, seit Dezember 2013 auch mit der neuen IP-Festnetztelefonie. Sind schon jahrelang Swisscom-Kunden und haben auch nicht vor zu wechseln! Meine Frau schilderte mir gestern abend, dass jemand von der Swisscom angerufen hätte. Sie würden da was neues aufschalten, es koste uns nichts... Aha. Ich checkte die Anrufliste des Telefons: 043 210 31 94 und googelte kurz die Nummer. Oh je. Wollte da anrufen, da es aber schon gegen 21 Uhr war, nahm natürlich niemand ab (vielleicht würde da auch so niemand abnehmen?). Sie sei durch die Kinder abgelenkt gewesen und die Dame am Telefon hätte nach Geburtsdatum, usw. gefragt. Ich sagte ihr, diese Daten hätte die Swisscom, vor allem telefonieren wir ja eh gratis. Sie hätte sich nichts dabei überlegt. Nun, ich denke so wurde meine Frau ein Vertrag aufgeschwatzt (sie gab ihre Daten an, der Swisscom-Anschluss läuft aber auf meinen Namen). Die Dame am Telefon sagte noch, dass in etwa 2 Wochen jemand anrufen werde, um den Anschluss freizuschalten. Und da wir ja erst kürzlich (im Dez.) den Wechsel hatten zur IP-Telefonie, dachte sie sich nichts dabei (so nach dem Motto "es koste uns nichts zusätzlich). Daher meine Frage: Was kann da passieren? Ich meine, ich habe ja einen Vertrag mit der Swisscom über Vivo Casa und möchte diesen auch nciht aufheben. In den AGB der Swisscom steht ja, dass damit keine Pre-Selection möglich ist, hatte ich früher noch nie und will ich auch nicht. Für was auch? Aber wenn diese dubiose Firma, die da gestern angerufen hat der Swisscom so ein Formular schickt zum ummelden, was passiert dann? Kann mir hier einer Tips gehen, wie ich weiter vorgehen soll?

Schau Dir mal den Link unten an. [https://www.ktipp.ch/artikel/d/sterneintrag-werbeanrufe-bald-strafbar/](https://www.ktipp.ch/artikel/d/sterneintrag-werbeanrufe-bald-strafbar/) Unerwünschte Anrufe kann man auch dem Staatssekretariat für Wirtschaft (Seco) melden: [www.seco.admin.ch/kontakt](http://www.seco.admin.ch/kontakt) oder Tel. 031 322 56 56. Das Seco will allenfalls an Stelle der Opfer rechtliche Schritte ergreifen.

Besten Dank für die Antwort! Ich kann diese Firma beim Seco melden, ja. Aber meine Frage lautet eher dahin, was soll ich machen, damit die uns nicht plötzlich das Telefon ab- oder umstellen? Ich will weiterhin bei der Swisscom bleiben!

> * * * > > @"Audisammler"#3391 schrieb: > > Besten Dank für die Antwort! Ich kann diese Firma beim Seco melden, ja. Aber meine Frage lautet eher dahin, was soll ich machen, damit die uns nicht plötzlich das Telefon ab- oder umstellen? Ich will weiterhin bei der Swisscom bleiben! > > * * * Am besten direkt mit Swisscom Kontakt aufnehmen und die Sachlage erklären. Tel. 0800 800 800!

Bei der Rufnummer Nummer scheint es sich um Freefon.ch zu handeln. Ruf doch jetzt mal dort an und erkundige dich nach einem Vertrag mit eurer Rufnummer - ob da was in der Pipeline ist - und dass du das ggf. widerrufst... POGO 1104

Ruf am besten bei der Swisscom Hotline an. Die sollten dir Tipps geben können. Ansonsten gibts noch diese Seite. [http://www.ombudscom.ch/](http://www.ombudscom.ch/)

sorry. Aber man sollte schon überlegen wer um diese Zeit anruft. Da ruft garantiert keine Swisscom an!

> * * * > > @"suisse"#433 schrieb: > > sorry. Aber man sollte schon überlegen wer um diese Zeit anruft. > > * * * Wenn ich den Eröffnungspost lese, denke ich mir, dass besagter Anruf im Verlaufe des Tages war (Mann bei der Arbeit und Frau zuhause mit den Kids)....

trotzdem. Man sollte schon überlegen mit wem man über welche Themen diskutiert. Und wieso muss man immer alle Anrufe entgegen nehmen? Vorallem von Nummern, die man nicht kennt?

> * * * > > @"suisse"#433 schrieb: > > trotzdem. > > Man sollte schon überlegen mit wem man über welche Themen diskutiert. > > Und wieso muss man immer alle Anrufe entgegen nehmen? Vorallem von Nummern, die man nicht kennt? > > > * * * Man kann oder darf nicht jedermann / frau verurteilen wenn so etwas passiert, kenne sogar Professoren und Doktoren wo das gleiche passiert ist. Jeder Mensch hat immer noch ein gewisses Vertrauen und das wird dann von so dubiosen Geschäftemacher ausgenutzt. Man sollte solche dubiosen Geschäfte überall ins Internet stellen und auch Veröffentlichen!!

Lustige Antworten...;-) Meine Frau macht das normalerweise auch nicht. Aber sie dachte, da wir erst grad kürzlich mit der Swisscom Kontakt hatten (hatten bei der Installation des neuen Telefons Rousseau erst Probleme, bis sie merkten, dass wir noch einen alten Router haben), dachte sie sich nichts dabei. Auch als sie noch nach Geburtstag, usw. fragte. Ich habe jetzt den unten stehenden Link von dieser Freefon mal angeklickt und die AGB's durchgelesen. Darauf hat man 7 Tage Widerrufsrecht. Habe denen jetzt einen Fax gemacht und um Bestätigung gebeten. Mal schauen, was passiert. Werde mich wieder melden! Danke Euch schonmals!

Anruf von dubioser Telefonfirma, kein Swisscom-Problem, aber vielleicht kann mir jemand helfen?

Audisammler

Das mit der Nummernsperre hab ich auch gleich gemacht beim neuen Telefon. Beim alten war das ja noch nicht möglich. Da hatte ich einfach alle Nummern, die dann angerufen haben (also die entsprechenden Werbe-Nummern) gespeichert unter Werbung 1, Werbung 2, Werbung 3, usw. Weil so war es im Alphabet dann wirklich ganz weit unten (nachher kam dann nur noch der Zahnarzt und das ist nicht soooo wichtig...:smileywink🙂. So hat es dann zwar trotzdem geklingelt, aber wir haben nicht mehr abgenommen.

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