Jeibeulleusch14
SRF konnte das Problem heute Nachmittag lösen, siehe untensehendes Mail:
Grüezi Frau Thalmann
Besten Dank nochmals für Ihre Anfrage und auch für das freundliche Gespräch von heute Vormittag.
Wie besprochen habe ich versucht, Sie telefonisch zu erreichen. Leider habe ich nur Ihren Anrufbeantworter erreicht und dort eine entsprechende Nachricht hinterlassen.
In der Zwischenzeit konnte die Problematik rund um HbbTV bei den SRF-Programmen zusammen mit den involvierten Stellen analysiert werden. Das Problem konnte am Mittag behoben werden. Nach aktuellem Stand sollte die Störung nun nicht mehr auftreten.
Sollten Sie weiterhin Unregelmässigkeiten feststellen, bitten wir Sie, sich nochmals bei uns zu melden. Gerne prüfen wir die Situation in diesem Fall erneut
Freundliche Grüsse
Dominique Gall
Advisor Helpdesk
Schweizerische Radio- und Fernsehgesellschaft
Fernsehstrasse 1-4, 8052 Zürich
Es sollte wieder alles wie gewohnt mit aktiviertem Hbb-TV funktoinieren, ohne Bildabstürze. Falls Ihr weiter Probleme habt, müsst Ihr evtl. die Swisscom TV-Box neu starten. Ansonsten meldet Euch bei der Emailadresse: xyz@abc.ch z.H. Dominique Gall.