Nouveau système d'exploitation Android pour Swisscom TV-Boxes

Je viens de lancer ma box Swisscom (nouvelle installation), et elle reste bloquée sur “le dernier système d’exploitation est en cours de chargement”. Toujours à 0 % après 45 minutes

Salut,

Existe-t-il un moyen pour nous de ne pas accepter les conditions générales liées à Google ? Nous sommes client Swisscom et ne souhaitons souscrire à aucun service Google.

meilleur,

julien

@Deleidei56 Non, c’est obligatoire, mais vous n’avez pas besoin d’utiliser Google Playstore si vous ne souhaitez pas télécharger d’applications, alors la Box fonctionne comme aujourd’hui. Au fait, le logiciel existant est également Android (une version ouverte), rien de différent.

Sur la base de quel article du contrat que nous avons signé, une connexion aux règles de Google est-elle obligatoire ?

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@“x”#1385825 a écrit : Sur la base de quel article du contrat signé par nous la connexion aux règles de Google est-elle obligatoire ?

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uniquement si un compte Google est créé et/ou associé, mais cela reste facultatif, pas obligatoire.

Je viens de télécharger aujourd’hui.

Avant la mise à jour, je pouvais accéder à Youtube et nous pouvions choisir entre mon profil et celui de mon fils.

Après la mise à jour, je ne peux voir mon profil que sur You Tube et si j’essaie d’ajouter mon profil, je continue de recevoir un problème de compatibilité.

Comment puis-je surmonter ce problème ?

Des instructions peu claires et vagues ! Cela aurait pu être simplifié pour des idiots comme moi ! Une hotline à appeler ? Merci

@Marsi21

le problème avec YouTube ne doit pas être lié à la mise à jour…

Quel modèle TV-Box a été mis à jour ?

Trouvez plus d’informations sur l’utilisation de votre TV-Box après la mise à jour ici :

→TV-Box 5 

[→Swisscom Box 21](https://www.swisscom.ch/fr/residential/help/device/blue-tv/swisscom-box-21.html%22%20/l%20%22Frequently_asked_questions%22%20/t %20%22_blanc)

→Swisscom Box

@Reufristaf71

Quels problèmes ai-je rencontré avec cette mise à jour ?
Veuillez expliquer clairement ce qui ne va pas

La hotline Swisscom est joignable ici

Clients résidentiels : contactez-nous par appel, chat, SMS | Swisscom
ou en appelant le numéro gratuit 0800 800 800

Je n’ai rien de positif à dire sur cette mise à jour. Il a redémarré pendant que je regardais quelque chose, donc tout fonctionnait certainement avant et ne reconnaît plus ma télécommande. J’ai redémarré, effectué une réinitialisation d’usine à partir de l’application, etc., plusieurs fois, conformément aux instructions, et j’ai finalement appelé car il n’y avait rien d’autre à faire.

Une personne au téléphone m’a dit de faire exactement les mêmes choses que j’avais déjà faites, puis a semblé penser que c’était le réseau, car il ne pouvait pas voir la box TV derrière ma box Internet et ne pouvait pas me comprendre quand je disais il a été NATé et pourquoi cela affecterait sa capacité à voir tous les appareils de mon réseau.

(Indice : c’est POURQUOI tout se trouve derrière un deuxième routeur, mais le fait qu’il y avait un relais fonctionnel pour le boîtier TV jusqu’à la seconde de sa mise à jour, et le problème était littéralement entre le boîtier TV, qui pouvait être distant. mis à jour sur le réseau BY SWISSCOM quelques instants plus tôt, et la télécommande, posée à côté, ne lui semblait pas importante.)

J’ai abandonné. Je réessayerai par téléphone demain, mais honnêtement, si cela se reproduit, j’annulerai simplement mon abonnement.