Cependant, nous abordons ici spécifiquement le sujet des cases Swisscom TV, et ce que vous devriez éviter est ceci :
https://de.wikipedia.org/wiki/Whataboutism
Hobby-Nerd ohne wirtschaftliche Abhängigkeiten zur Swisscom
Ich bin ein als Privatkunde getarnter Swisscom-Mitarbeiter im Bereich Service Continuity.
@Loxiran
_D’après mon expérience, si vous débranchez le boîtier du rail d’alimentation à l’aide d’un interrupteur à bascule pour économiser de l’énergie lorsqu’il n’est pas utilisé, vous devrez attendre beaucoup plus longtemps lors d’un démarrage à froid qu’avant, c’est normal.
_
C’est effectivement le cas. Je contrôle ma télé et la box via un switch MyStrom et avec Apple HomePod mini. Le démarrage à froid dure plus d’une minute - quelques secondes en mode veille.
Je laisse donc le boîtier TV en mode veille et connecte simplement le téléviseur au switch MyStrom.
Salutations wändi
Il n’y a rien sur les problèmes de son dans le message de résolution de problèmes.
Depuis la mise à jour, le son surround ne fonctionne plus comme souhaité.
La TV BOX est connectée à un récepteur Denon avec des boitiers Dolby Atmos. Seuls l’avant gauche et l’avant droit arrivent sur le récepteur comme signaux d’entrée (voir comparaison ci-dessous)
Le son surround est beaucoup plus silencieux qu’avant et il faut le monter très fort, notamment pour les séries et les films. Le comportement peut également être retracé dans les applications Sky et Netflix.
Une PlayStation 5 Pro et une X-BOX sont également connectées au même récepteur, qui transmettent toutes deux correctement le son au volume approprié. Ici aussi, Sky, Netflix,… se comportent normalement au volume habituel avec Dolby Atmos (le signal d’entrée est visible sur le récepteur).
La TV BOX a déjà été réinitialisée.
Bonjour à tous
Je pense que Swisscom est bonne. Même si parfois des choses qui ne sont pas vraies sont écrites, comme lorsque vous voulez taper votre dernier Gsndy et recevoir ensuite un rapport qui fait monter le prix.
Mais ce que je ne comprends pas, c’est qu’après la mise à jour, tant de gens ont des problèmes avec leur Xernseer, que ce soit au niveau de l’image ou du son. Et il faut presque toujours donner la marque et qu’est-ce que j’en sais ?
Peu importe la marque de Midell que vous possédez. Soit le Swisscom Bix fonctionne après la mise à jour, soit ; désolé Swisscom, vous avez fait quelque chose qui n’était pas nécessaire, si je puis dire, une absurdité.
Bonjour @vinci66
Les nouveaux boîtiers TV sont testés de manière très intensive avant leur sortie. Que ce soit interne ou externe.
Mais en Suisse, il existe x mille modèles de téléviseurs.
Chaque modèle de téléviseur dispose également d’un logiciel différent, certains effectuent des mises à jour du micrologiciel et d’autres non.
Il est également impossible d’avoir tous les récepteurs AV.
En tant que testeurs, nous constatons de nombreuses erreurs et pouvons également les signaler à Swisscom.
C’est pourquoi nous posons toujours des questions sur le modèle de téléviseur et le récepteur AV. Peut-être pouvons-nous vous donner un conseil.
'
Salutations Lorenz
@vinci66 a écrit : Ce que je ne comprends pas, c’est qu’après la mise à jour, tant de gens ont des problèmes avec leur Xernseer, que ce soit au niveau de l’image ou du son. Et il faut presque toujours donner la marque et qu’est-ce que j’en sais ?
La marque de Midell que vous possédez ne devrait vraiment pas avoir d’importance
Fort d’années d’expérience dans le test et la prise en charge de plusieurs boîtiers TV : Si seulement c’était aussi simple.
Avec d’innombrables combinaisons de décodeurs, de téléviseurs et d’amplificateurs, et où chaque fabricant prépare sa propre soupe, il est absolument impossible que cela « n’ait pas d’importance ». De plus, des informations précises peuvent être utilisées pour affiner les choses beaucoup plus rapidement. Les tests internes ne peuvent être effectués que si nous disposons de toutes les informations (avant/après, ce qui a changé et les détails de tous les appareils impliqués).
D’ailleurs : compte tenu du nombre de clients de Swisscom, le nombre de ceux qui rencontrent des problèmes est relativement faible. Bien sûr, ici, vous seulement lisez les problèmes. Comme sur tous les forums. Personne ne dit “Hé, mon Netflix fonctionne, la télécommande allume et éteint la télé, tout va bien”…
Salutations Stéphane
Ich bin ein als Privatkunde getarnter Swisscom-Mitarbeiter im Bereich Service Continuity.
@StefanSch Je
Je peux vous donner des commentaires positifs. Tout a fonctionné tout de suite pour moi. Ce n’est que lorsque j’allume mon appareil que cela prend plus de temps ; jusqu’à ce que la boîte soit prête et que je puisse naviguer dans le menu. Mais comme déjà écrit. Peu importe si vous devez ralentir une fois par jour et y aller doucement
Bonjour @StefanSch
Pouvez-vous éventuellement m’aider, j’ai eu plusieurs fois des problèmes avec le téléviseur avant de changer le système TV et lorsque j’ai appelé, ils n’ont pas trouvé de problème et maintenant, après le changement, le même problème se reproduit lors de l’allumage du téléviseur avec la télécommande Swisscom. contrôle . Hier soir, je n’ai pas eu la possibilité d’utiliser la télévision. Tout d’abord, lorsque j’ai ouvert My Swisscom le matin, je n’ai eu qu’un écran blanc pendant longtemps jusqu’à ce que j’obtienne de l’aide ici sur le forum et que je puisse le faire. mes e-mails.
Hier soir, j’avais mon téléphone portable à proximité et j’ai pris quelques photos, peut-être que vous pourrez trouver un indice ou d’autres collègues.
Bonjour @vinci66
Le temps de démarrage depuis la veille profonde est plus long avec le nouvel Android. Ici, le client doit décider ce qui est le plus important pour lui : un temps de démarrage rapide ou une consommation d’énergie réduite.
Si vous souhaitez que la box soit prête presque immédiatement après son allumage, vous devrez activer le mode veille. Par défaut, le mode économie d’énergie est actif :
1. Appuyez sur Accueil sur la télécommande
2. Cliquez sur l’engrenage Naviguer en haut à gauche et appuyez sur OK
3. Accédez au haut de TV Box et appuyez sur OK
4. Sélectionnez Économie d’énergie en bas et appuyez sur OK
5. Sélectionnez le mode veille en haut et appuyez sur OK
6. Cochez la case Modes de veille (recommandés) et activez-la avec le bouton OK.
7. Sélectionnez Enregistrer en bas et enregistrez avec le bouton OK.
Maintenant, il devrait être beaucoup plus rapide lorsque vous l’allumez.
Voici à quoi cela ressemblerait :
Je l’ai calculé moi-même. Avec 19 heures d’autonomie en veille, cela représente pour moi environ un café par an. Soit environ 5.- par an.
@opi a écrit :
….et maintenant après le changement, le même problème se reproduit à l’allumage du téléviseur
Quel genre de changement ?
Votre IP1400, déjà légèrement « gris » (selon la photo), n’est concerné par aucun changement.
Seuls les IP1800 et IP2000 les plus récents bénéficient d’une mise à jour….
Astuce sur un problème HDMI sur votre téléviseur Philips, qui est déjà légèrement « grisé ».
Je me souviens avoir entendu parler de problèmes HDMI avec les anciens téléviseurs Philips ici par le passé…
….keep on rockin'
Bonjour à tous
la mise à jour sur notre IP2000 a fonctionné sans aucun problème. N’ayez aucune panne de son et d’image.
Il y a un téléviseur Samsung UE49MU7000TXZG normal connecté à l’IP 2000 et il a quelques années.
Je n’ai rien eu à changer ni quoi que ce soit. Pas de reset de la box non plus. La télécommande fonctionne comme avant.
Merci beaucoup à tous pour les conseils très utiles !
Salutations
pmadl
Merci pour votre réponse, j’ai réglé le réglage selon l’image de @Stephan_76, le mode économie était coché et j’ai maintenant débranché les appareils, le téléviseur s’éteint tout seul.
@POGO 1104 J’ai remplacé le câble HDMI sur conseil du spécialiste du téléviseur car cela peut aussi poser des problèmes, l’ancien était fourni avec le téléviseur et maintenant j’ai la dernière génération.
Le son du Swisscom est alors environ 10 dB plus fort. Cependant, cela ne m’est pas utile si mon récepteur AV et mes boîtiers Dolby Atmos continuent à émettre correctement le son Atmos ou Dolby Surround sur la Playstation 5 ou la XBOX sans aucun problème, mais j’ai remarqué des niveaux de volume différents sur le Swisscom Box depuis la mise à jour. Netflix ne produit que le son stéréo dans le menu via PCM et il est extrêmement fort lorsque j’ai déjà regardé un film avec les paramètres surround.
J’ai maintenant documenté en détail les paramètres sonores de Google dans le menu étendu pour les dames et messieurs Swisscom et le comportement correspondant lors du visionnage d’un film (volume, source(s) d’entrée,…)
Des erreurs se sont produites à plusieurs reprises après les mises à jour d’Android sur différents fabricants de téléviseurs en relation avec Chromecast. Depuis la mise à jour, ma copine doit aussi redémarrer Netflix très souvent car l’application provoque une erreur.
Avec l’ancien système d’exploitation Swisscom, il existait encore la possibilité d’ajuster automatiquement le son (exactement pour les changements de volume entre les films/séries et la publicité)
Alors comme dirait SnoopDog “Yo Swisscom, répare ta merde”
Je trouve horrible la migration vers ce vieil AndroidTV. Le redémarrage beaucoup plus long et ce qui semble être des mises à jour constantes sont ennuyeux. Il s’agit plutôt d’un déclassement important. Désolé, mais j’ai rarement vu une mise à jour aussi ratée. Un net recul du point de vue de l’utilisabilité. Je n’ai pas besoin ni ne veux d’Android et de ses applications.
Je débranche le TV-Box de l’électricité après utilisation pour économiser de l’argent. La chose consomme tout simplement trop, même en mode veille ou veille. Extrapolé à la Suisse, cela fait beaucoup de kWh. Avec ce genre de matériel, ils ne sont pas aussi écologiques que Swisscom le prétend.
Mais maintenant mon problème : si je veux utiliser le mode économie d’énergie et sélectionner “Économie d’énergie” dans les paramètres pour que la box passe en mode économie d’énergie lorsqu’elle est inactive, je ne peux plus la démarrer avec ma télécommande Logitech Harmony dès que possible. car il est en mode économie d’énergie. Ensuite, je dois utiliser la télécommande blanche Swisscom. Quelle absurdité sans fin ! Quelqu’un a-t-il la même expérience et une astuce ? Peut-on vraiment sortir la box du mode économie d’énergie uniquement avec la Swisscom Remote ?