@Gaeilgeoir Ich habs mal bei einem Kunden geschafft ohne Hotline
Es gabt ein Swisscom-Abo und 2 Mailadressen, die von Mann war mit dem Swisscom Abo zusammen im Account, die von der Frau nicht. Ich konnte mich in den Swisscom-Account vom Mann einloggen, dort die Mailadresse von der Frau übernehmen. Es gibt einen Button im Mail-Bereich, dann musste ich zuerst den Nutzernamen der Frau eingeben, dann das Swisscom-Passwort und dann konnte ich die zu übernehmende Adresse wählen. Danach musste ich noch das IMAP Passwort neu setzen da es dieses nicht übernommen hat