[upl-image-preview liId="46619iE89346722C3EA22B" alt="stage-communiky-1024x400-de.png" uuid="aaec25a5-6667-4b07-8a63-ba0d862d0a0b"] Liebe Community Am 23. Mai kommt **blue**! Damit heissen die Swisscom Abos neu nicht mehr inOne, sondern blue – und sie sind in allen Bereichen nach dem gängigen Prinzip S/M/L aufgebaut. #### **Besser, einfacher, attraktiver** Mit blue werden die Abos simpler, aber auch attraktiver. So bist du z.B. mit dem neuen blue Mobile M (ersetzt inOne mobile go) zum gleichen Preis **5x schneller** im mobilen Internet unterwegs. Und bei blue Internet surfst du sogar ab dem Abo M **mit Gigabitspeed**. Einige bestehende inOne und Swiss mobile Abos werden direkt auf blue umgestellt, andere bleiben unverändert. Ob sich dein Abo verändert, siehst du im Abo-Vergleich auf [dieser Seite](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/blue.html). Ausserdem können digital affine Kund\*innen ab dem 23.5. von **Simply Digital** profitieren: einem monatlichen **Rabatt** für alle, die ihre Anliegen künftig immer zuerst online lösen möchten. Dieser Rabatt ist mit dem inOne Family-Vorteil kombinierbar, der neu "blue Benefit" heisst. Das Wichtigste zu den Änderungen mit blue findest du im [blue FAQ](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/daten-und-rechnungen/neue-blue-abos.html). #### **Neuheiten bei blue TV** Zum blue Launch gibt es einige Änderungen im TV-Bereich: * Neu kannst du bei uns **Apple TV 4K** inklusive einer neuen Fernbedienung bestellen und darüber dein blue TV Abo nutzen. [\> Mehr erfahren](https://community.swisscom.ch/t5/Nutzung-mit-TV-Box/Apple-TV-4K-neu-bei-Swisscom/m-p/707361) * Wenn du an deinem **Zweitwohnsitz** blue TV nutzen möchtest, brauchst du neu **kein zusätzliches TV-Abo**. Ein Internet-Abo pro Wohnsitz plus dazu die Multi Room Option für CHF 5.–/Mt. reichen, um auf dein blue TV zu Hause zuzugreifen. * **Premium-Sender** sind neu nicht mehr im TV L inbegriffen, sondern als Option für CHF 9.–/Mt. dazu buchbar. * In den kommenden Wochen wird auf blue TV (TV-Box, blue TV App & Web) schrittweise ein **Update** ausgerollt. Damit warten ein paar **neue Funktionen und allgemeine Verbesserungen** auf dich: * **blue Music**: Kein Konzert mehr verpassen und bei jedem Festival dabei sein, ohne dass dabei die Füsse im Schlamm stecken bleiben. * **blue Sport**: Du siehst die neusten Spiele unter "Aktuelles" im Replay-Band und kannst Highlights wie z.B. Goals direkt abspielen. * **Binge-Watching à la Netflix**: Bei Filmen & Serien wird neu direkt die nächste Episode abgespielt, ohne dass du klicken musst. * Eine **genauere Themensuche, präzisere Anfangszeiten** bei Replay-Inhalten und viele kleinere Verbesserungen machen das Fernsehvergnügen noch angenehmer. Was hältst du von den Neuheiten mit der Einführung von blue? Hast du Fragen oder Anregungen? Wir freuen uns über deine Kommentare! [card-links] ###### Weiterführende Links: * [Fragen und Antworten zu den blue Abos](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/daten-und-rechnungen/neue-blue-abos.html) * [Abo-Vergleich: So verändert sich dein Abo](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/blue.html#lightbox%5Bselected%5D=%2Fde%2Fprivatkunden%2Fblue%2Fvergleich.html) * [Alle blue Abos im Überblick](https://www.swisscom.ch/dam/assets/b2c/campaigns/blue-lp/tarifuebersicht_bluede.pdf) * [Medienmitteilung zu blue](https://www.swisscom.ch/de/about/news/2022/05/03-swisscom-lanciert-abo-fuer-digitale-generationen.html#ms-multipageStep-newsletter) [/card-links]

Spannendes neues Modell. Gerade die Rabatte mit SAM und den Benefits tönen vielversprechend. Schade ist jedoch, dass der Jugendrabatt, welcher ja beispielsweise Sunrise momentan stark thematisiert. @"ThomasS"#22 bei uns in der Familie ist wegen der relativ hohen Abokosten nur noch das Home und meine Schwester mit dem Mobile (MVD) bei Swisscom selbst - sie profitierte vom Jugendrabatt, wenn dieser aber jetzt wegfällt, bezahlt sie doch mehr? Dies geht doch sicherlich anderen Kunden auch so. 😅

Heisst das nun, wenn das TV L wie bisher will, kostet das 9 CHF mehr? Oder kostet TV L 9 CHF weniger und wenn Premium 20 + hinzubucht, bleibt alles beim Alten? Nachtrag: Habs gesehen sind knapp 4 CHF mehr, dann melde ich mein Top Italiano + für 9 CHF ab, ist eh recht dünn.

Dann werde ich vom "ABo L" welches mir max. 500/100 Mbit/s bringt auf das "ABo M" wechseln welches dann auch den gleichen Speed bringt und pro Monat Fr. 10.- günstiger ist.

Ganz im Gegenteil @"DomiP"#926068: Jugendliche sparen neu lebenslang dank dem neuen Simply Digital Rabatt von CHF 10.- und nicht mehr nur bis 30. Der Simply Digital Rabatt ist zudem mit dem blue Benefit kombinierbar, so kann in der Familie pro Abo bis zu CHF 40.- pro Monat gespart werden 🙂

Also der Preis für blue Mobile S finde ich Happig. 20.- mehr als inOne Basic, nur für ein bisschen mehr Geschwindigkeit (max 100 Mbit/s) und neu 5G, dafür wird im Gegensatz das ganze Roaming gestrichen. Momol Swisscom cha öppis. Ein ganz grosser Schritt Rückwärts. blue Mobile M, Neu 5G und eine erhöhung vom Max. Speed von 200 auf 100. Und zusätzlich noch 10 Rappen weniger. Danke, da muss ich mir nun doch überlegen ob ich vom iPhone XS Mas auf ein 13 umsteige. Meinem Vater muss ich wohl einen Wechsel auf blue L empfehlen. Er hatte bisher inOne Go, Intercontinental Pack und Connect Pack als vergünstigte Promo. Da nun aber die Anrufe in die USA wegfalln, sollte blue L ausreichen, oder?

@"x"#218712Gegenüber basic wäre der grosse Sprung bei blue mobile S ist doch unlimitierte Daten? Somit würde ich es eher mit der Swiss flat vergleichen. Wenn ich es richtig verstanden habe, kannst du aber neu dort vom blue Vorteil profitieren.

@"whoever"#503 Einverstanden die unlimitierten Daten sind schon toll. Aber für meine Mutter ist das inOne Basic einfach besser. Sie braucht das Mobile Internet kaum. Ich hätte die Abos anders aufgestellt. Das alte Basic neu blue S, und dafür das geplante blue S als blue Swiss flat. Jänu, jetzt ist es halt so. Und Sie kann ja auf dem inOne Basic bleiben.

Hallo. Was geschieht mit meinen blue TV X? Muss ich nun Netflix wieder anderweitig abrechnen lassen? Gruss

Die jeweils 10 Rp. Preisreduktion sind wohl ein verspäteter 1. April - Witz. XX.90 Preise haben für mich den Beigeschmack eines billigen Krämerladens.

Hallo hed. Mit deiner Antwort kann man nichts anfang, da sie nichts mit meine Frage zu tun hat. Gruss

Aus inOne wird blue: Die neuen Abos sind da!

ThomasS

@TiN2 schrieb:

Wie soll die Aussage "in den letzten 6 Monaten regelmässig genutzt" verstanden werden?

Es ist ja auch durchaus möglich, das die Sender gerne gesehen werden aber z.B. nur für bestimmte Sendungen welche ja unter Umständen nur im Sommer ausgestrahlt werden.

Das ist möglich korrekt, entsprechend gäbe es in diesem Falle keine regelmässige Nutzung in den letzten 6 Monaten.

@roku73 schrieb:

Wie werden eigentlich die Sender von Swisscom entlöhnt, nach Anzahl Zuschauer/Abos?

Dazu kann ich dir keine Auskunft geben.

@Gaeilgeoir schrieb:

Gehe ich recht in der Annahme, dass es beim Archivspeicher bei den bisherigen 500 h ohne Aufpreis bleibt oder ändert sich da auch was?

Ja, das siehst du richtig. Ist entsprechend hier auf der rechten Seite bei den TV Optionen aufgeführt.

@Stifu_77 schrieb:

Laut Angaben auf der SC Homepage, werden 320 Sender im Abo L sein. Somit sind die Sender, welche dann drauf sein werden bekannt. Ich kann nicht ganz nachvollziehen, warum SC viel so grosse Geheimnisse um Fakten macht. Das Selber bei 1080p für die SRG Sender. Entweder ist man technisch nicht in der Lage, zu teuer, kein Markt.
Eine klare Kommunikation würde viele Diskussionen ersparen.

Gestern war die Pressekonferenz mit Ankündigung von blue. Die Inhalte der Homepage werden alle per 23.5. auf die neuen Abos angepasst. Das beinhaltet dann auch die Senderliste.

Bezüglich 1080p bei SRF gibts es a) bereits ein eigenes Thema, wo das diskutiert wird und b) würden wir natürlich mehr sagen, wenn wir mehr sagen könnten. Solange das aber nicht so ist, gibt es auch nicht mehr zu sagen. Wir informieren, wenn wir was zu kommunizieren haben.

NeeleW

@Klothilde schrieb:

Wird es den digitalen Assistenz-Support nur via App oder auch im Swisscom Kundencenter via PC/Browser geben?

Hallo @Klothilde

Ja, die digitale Assistenz, Sam wird dir auch im Kundencenter/My Swisscom Web und auf swisscom.ch deine Fragen beantworten. Wenn du Sam in der My Swisscom App verwendest, ist alles noch ein bisschen einfacher, weil du dort auf deine Chat-Verläufe zugreifen kannst.

Chehantaust37

@ThomasS schrieb:

@theCaptain schrieb:

Wo findet man die zahlreichen Fussnoten der neuen Tarifübersicht?

https://www.swisscom.ch/dam/assets/b2c/campaigns/blue-lp/tarifuebersicht_bluede.pdf

Und wie kann ein noch nicht erhältliches Abo bereits "Bestseller" sein...?

Habe ich intern weitergeleitet, danke für den Hinweis, dass das fehlt.

Das kommt durch den automatischen Wechsel gewisser Abonnemente zustande. Ist zb InOne Telefonie M bisher Bestseller, und heisst neu einfach anders, so ist eben auch blue Telefonie M Bestseller.

Das über den link Übersicht der neuen blue Abos

gezeigte pdf ist nicht Vollständig.

Ein ganzes mehrsprachiges pdf mit der neuen Abo Übersicht ist auf der Seite "Fragen und Antworten" -> "Häufig gestellte Fragen" -> "Wie verändern sich bestehende Swisscom Abos mit blue?" zu finden.

in diesem PDF(öffnet ein neues Fenster)

roku73

@ThomasS schrieb:

@Gaeilgeoir schrieb:

Gehe ich recht in der Annahme, dass es beim Archivspeicher bei den bisherigen 500 h ohne Aufpreis bleibt oder ändert sich da auch was?

Ja, das siehst du richtig. Ist entsprechend hier auf der rechten Seite bei den TV Optionen aufgeführt.

@ThomasS Gibt es denn wenigstens in Zukunft die Möglichkeit, mehrere +500h Archiv-Pakete zu abonnieren? Denn sonst bringen die 2000h eienem so gut wie nichts.

Gaeilgeoir

@ThomasS Gibt es eigentlich auch Aboänderungen im InOne KMU mobile? Oder ist das für später vorgesehen?

ThomasS

@roku73 schrieb:

@ThomasS Gibt es denn wenigstens in Zukunft die Möglichkeit, mehrere +500h Archiv-Pakete zu abonnieren? Denn sonst bringen die 2000h eienem so gut wie nichts.

Aktuell nicht. Was die Zukunft bringt, kann ich nicht sagen.

@Gaeilgeoir schrieb:

@ThomasS Gibt es eigentlich auch Aboänderungen im InOne KMU mobile? Oder ist das für später vorgesehen?

Die Änderungen gelten - Stand heute - fürs Privatkunden-Portfolio.

mallogan

Swisscom sucht immer noch fieberhaft nach genialen Ideen um die häufigen technischen Störungen in den Griff zu bekommen. Möglicherweise könnten die Leute von Swisscom helfen, die jetzt im Zuge der neuen Abos einige davon um 10 Rappen pro Monat verbilligt haben. (z.B. von Fr. 80.- auf Fr. 79.90) 😉

Nemeswiss

Bezüglich Premium-Sender:

Alle Kunden, welche die Premium-Sender in den letzten 6 Monaten regelmässig genutzt haben, behalten die Premium-Sender weiterhin.

Neukunden und Kunden, welche die Sender bisher nicht regelmässig genutzt haben, können die Sender über die Top Deutsch+, Top Français+ oder Top Italiano+ Option (CHF 9.-) abonnieren.

Sorry, aber ich bitte diese Handhabe nochmals zu Überdenken!

Wir sind jetzt seit März Neukunden beim TV und wenn Swisscom mit zweierlei Mass misst, dann werden wir das auch nicht allzulange bleiben. Bei Vertragsabschluss Januar waren die Premium Sender ein wesentlicher Bestandteil von TV L. Sender können sich vereinzelt ändern, aber hier sprechen wir vom Verlust eines kompletten Pakets!

Wir haben Internet L und TV L, wenn wir jetzt migriert werden auf die neuen Abos, dann habe ich nur Nachteile und keine Vorteile! Von 1200h auf 2000h Aufnahme bringt uns nichts, dafür ist der Verlust von guten Sendern ein grosser Nachteil!

Ich fühle mich grad extremst verarscht…

Ausserdem wird in diesem Tweet nichts von dieser 2 Klassengesellschaft genannt:

https://mobile.twitter.com/Tux0ne/status/1521484685720891394

Allerdings. Bestandeskunden behalten + Pakete vorerst kostenlos!

roku73

Ich denke, Swisscom würde sich damit selbst ins Bein schiessen, und einen riesigen Shitstorm auslösen, wenn sie bei all denen, die diese Premium Sender bis jetzt hatten (auch die Kunden die vielleicht nicht regelmässig die Premiumsender nutzen) einfach abschaltet, bzw. einen Aufschlag von CHF 9.- verlangt.

Grade im Zusammenhang mit Apple TV landet man dann schnell bei einem anderen Anbieter, was TV Angebote angeht.

Stifu_77

Dass die Senderliste erst am 23.5. aufgeschaltet wird, ist OK. Das ist kaum ein Monat.

Bei SRG in 1080p sprechen wir von einem Jahr. Dass per heute noch nicht definitiv ist, kann ja sein.

Da bräuchte es aus meiner Sicht eine Kommunikation, ob das für SC ein Thema ist oder nicht. 3 Plus und Co. wurde innerhalb eines Monats, zeitgliche mit UPC und Co. aufgeschaltet. Dort ist es offensichtlich gegangen.

Stifu_77

Ich habe noch die Box mit dem Stoffoberteil und integriertem Lausprechen. Habe ich da einen Nachteil gegenüber der Box21?

RaphaelG

Hallo @Nemeswiss,

ich kann deine momentanen Gedanken gut verstehen.

Kunden, die weniger lange als 6 Monate bei uns sind, werden in der Beurteilung der regelmässigen Nutzung ebenfalls beachtet und nicht zu kurz kommen.

Ich habe deine Rückmeldung trotzdem intern als Feedback weitergeleitet.

Liebe Grüsse,
Raphael

ThomasS

@Stifu_77 schrieb:

Bei SRG in 1080p sprechen wir von einem Jahr. Dass per heute noch nicht definitiv ist, kann ja sein.

Da bräuchte es aus meiner Sicht eine Kommunikation, ob das für SC ein Thema ist oder nicht. 3 Plus und Co. wurde innerhalb eines Monats, zeitgliche mit UPC und Co. aufgeschaltet. Dort ist es offensichtlich gegangen.

Ich zitiere mich dazu gerne selbst:

Bezüglich 1080p bei SRF gibts es a) bereits ein eigenes Thema, wo das diskutiert wird und b) würden wir natürlich mehr sagen, wenn wir mehr sagen könnten. Solange das aber nicht so ist, gibt es auch nicht mehr zu sagen. Wir informieren, wenn wir was zu kommunizieren haben.

Stifu_77

Die Idee mit dem Behalten der Premium-Sender, für diejenigen, welche diese schauen, wird kaum händelbar, ohne dass die Kunden enttäuscht sein werden. Was ist regelmässig......? Entweder ist es im Abo dabei oder nicht. Klare Sache.

Stephan_76

@Stifu_77 schrieb:

Ich habe noch die Box mit dem Stoffoberteil und integriertem Lausprechen. Habe ich da einen Nachteil gegenüber der Box21?

Ich wüsste keinen. Wenn die Box stabil läuft würde ich nicht auf die 21er wechseln.

roku73

@RaphaelG schrieb:

Hallo @Nemeswiss,

ich kann deine momentanen Gedanken gut verstehen.

Kunden, die weniger lange als 6 Monate bei uns sind, werden in der Beurteilung der regelmässigen Nutzung ebenfalls beachtet und nicht zu kurz kommen.

Ich habe deine Rückmeldung trotzdem intern als Feedback weitergeleitet.

Liebe Grüsse,
Raphael

@RaphaelG Warum nicht einfach im Blue TV L die Auswahlmöglichkeit ermöglichen, zwischen mehr Speicher oder den Premiumsendern? Wenn man beides möchte CHF 9.- Aufpreis, das könnten dann alle nachvollziehen.

Aber Ich denke, Swisscom weiss jetzt schon genau, dass die wenigsten die 2000h auschöpfen werden, und so Mehreinnahmen generiert werden können (+9.-/Mt wenn man die Premiusender weiterhin möchte). Klar Swisscom muss am Schluss (mehr) Geld verdienen, ob dies auf diese Weise gelingen wird sei mal dahin gestellt.

ofaessler

Irgendwie scheint M das neue L zu sein. Die L Pakete sind sowohl bei TV wie auch beim Internet nur noch für sehr spezielle Bedürfnisse interessant (viel Speicher für Aufnahmen beim TV und Speed, die man eigentlich in der Praxis gar nie braucht, ausser man ist eine Nerd-WG oder eine Grossfamilie).

Somit wird es sich für viele, die heute L beziehen wohl lohnen auf M runter zu stufen. Sowohl bei TV wie auch beim Internet. Zusätzlich den Simply Digital Bonus aktivieren. Das gesparte Geld kann man dann ja wieder in das Top+ Paket oder anderweitig investieren (z.B. auf die nächste Sky Show Promotion warten).

Knurunkulus

Ich muss sagen: ``chome nöd druus``.

Ich habe zurzeit das Internet S mit 100 Mbit/s Upload und 100 Mbit/s Download.

Beim TV habe ich Swisscom blue TV L. mit
Top Deutsch+
Sprachpaket Deutsch+
blue Sport
blue Max

Verstehe ich das richtig:
Internet ändert sich nichts?

Beim TV fallen einige TV-Sender weg, dafür wird's 10 Rappen billiger?

Fürs Handy habe ich am 27. April 2022 zwei neue Abos ``inOne mobile go`` abgeschlossen. Die werden aber erst Ende Juni 2022 aktiviert wegen der Kündigungsfrist beim alten Provider.
Was passiert hier?

Wird die Swisscom noch schriftlich informieren? Schliesslich ist das ja eine einseitige Vertragsänderung seitens Swisscom. Und sowas ist meiner Meinung nach eine Bringschuld der Swisscom und nicht eine Holschuld des Kunden.

RaphaelG

Hallo @Knurunkulus, ganz einfach zusammengestellt:

Aus inOne Internet S wird blue Internet S

> Die Abo-Leistungen bleiben unverändert
> 64.90/Mt. statt 65.00/Mt.

Aus inOne TV L wird blue TV L

> 2'000h statt 1'200h Aufnahmen
> Senderanpassung, 20+ Premium-Sender neu optional für 9.–/Mt.
> Alle weiteren Leistungen bleiben unverändert
> 34.90/Mt. statt 35.00/Mt.

**Bezüglich Premium-Sender:

Alle Kunden, welche die Premium-Sender in den letzten 6 Monaten regelmässig genutzt haben, behalten die Premium-Sender weiterhin.

Aus inOne mobile go wird blue Mobile M

> 1 Gbit/s statt 200 Mbit/s mobiles Internet
> Alle weiteren Leistungen bleiben unverändert
> 79.90/Mt. statt 80.00/Mt.

Liebe Grüsse, Raphael

Knurunkulus

@"x"#210613Danke für die Erklärungen.

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