facture jamais recu

  • bonsoir

    mon fils a son natel bloqué.

    il n a jamais recu les factures

    • @Daubajeu65 Bonsoir, c’est un forum “Les clients aident les clients”, nous n’avons pas accès à vos données de facturation. Je vous recommande d’appeler la hotline au 0800 800800, qui pourra éventuellement débloquer le téléphone.

    @Daubajeu65 Bonsoir, c’est un forum “Les clients aident les clients”, nous n’avons pas accès à vos données de facturation. Je vous recommande d’appeler la hotline au 0800 800800, qui pourra éventuellement débloquer le téléphone.

    Agus fágaimíd siúd mar atá sé

    Bonjour @Daubajeu65,

    Je suis navrée que le forfait de ton fils soit bloqué. Comme le signal @Gaeilgeoir, nos spécialistes se tiennent volontiers à sa disposition pour le renseigner.

    En se connectant à son compte My Swisscom, il est également possible de régler les factures ouvertes immédiatement et, dans la plupart des cas, de demander le déblocage de la ligne. Des infos à ce sujet sont disponibles ici.

    Bon dimanche

    10 jours plus tard

    Bonjour,

    J’aimerais voir mes factures depuis le début de l’année 2022 Janvier- avril comment faire

    Merci de votre aide,

    Franz Buser

      @[supprimé]

      Dans MySwisscom, https://www.swisscom.ch/myswisscom/dashboard cliquez sur « Usines ».

      [upl-image-preview liId=“46776i50E693D859C28702” alt=“Gaeilgeoir_0-1652265015760.png” uuid=“https://community.swisscom.ch/t5/image/serverpage/image-id/46776i50E693D859C28702/image-size/medium?assetToken=FdWImuy9F8Q0WLdixvjVIfd3Y TeOWFJKmJ2vVNpyF1Mkb6PBaZv3A8TxylmGARzmE_L-l3VO6oMiXVcNt8bvOXPNNuWiGpT4 Zmrr2oSlvc3BSOuf6Obms-QtJVbQjMnuF26NUdqxPt4pY8PLdMH5LO98Yg&v=v2&px=400”]

      Cliquez sur “Les usines et ce que vous payez”

      [upl-image-preview liId=“46777i87B9FEAE71C6FECA” alt=“Gaeilgeoir_1-1652265053385.png” uuid=“https://community.swisscom.ch/t5/image/serverpage/image-id/46777i87B9FEAE71C6FECA/image-size/medium?assetToken=FdWIyYamjM_idt5Juwjzg0Ba3 23dMBr8BdqARiDcGq_BNwvpAA3aQYPNHw2VAK2H49CrxLFyY01DUn4a63G2MD0fwoAWM7BH bOxphCIOQEmw8Qa-ZTpGMgQkxJunVF2BV9oOUqf5G_iScMIXq0AUYfEsqA&v=v2&px=400”]

      Et sur cette page, vous pouvez sélectionner les facteurs environnants

      [upl-image-preview liId=“46778i0CE9982A547E4A47” alt=“Gaeilgeoir_2-1652265223060.png” uuid=“https://community.swisscom.ch/t5/image/serverpage/image-id/46778i0CE9982A547E4A47/image-size/medium?assetToken=FdWILEL9Qp837Xyh2CsJfqLxh 5LDg2GTysGchN9leEQEYH_djY2urb5ufw-DkNW3f87TdvHp5mi9U4rOiWgSHjmIrZBcW7GJ lyKi_GJ6XJNOLp3FYX-fl-IIZBsoDi5paI2Um8IPSY1XMwGKCgg1svUJyw&v=v2&px=400”]

      Agus fágaimíd siúd mar atá sé