Hallo zusammen Eine Frage in die Runde. Weshalb ist es bei deaktivierter Synchronisation zwischen IB3 und WLAN-Boxen (WLAN der IB3: **_Aus_** / WLAN der WLAN-Boxen: _**An**_) nicht möglich ein Gäste WLAN über die WLAN-Boxen bereit zu stellen, hat das technische Gründe? Besten Dank Gioni

Hallo @"Gioni"#387290 Wir haben die Konfiguration auf deiner Internet-Box angeschaut und haben einen Fehler festgestellt. Auf den ersten Blick können wir uns nicht erklären, wie es zu dieser Konfiguration kommen konnte (nicht via Web UI oder Home-App konfigurierbar). Wir werden das probieren im Labor zu reproduzieren und dann einen Fix dafür zu finden. Du solltest das Gäste WLAN jetzt wieder sehen. Kannst du das bestätigen? Und generell die WLAN Synchronisation muss aktiviert sein um das Gast-WLAN auf den WBs ein-/auszuschalten. Ich werde diesen Punkt aber auch nochmal intern mit dem Team diskutieren.

@"Gioni"#387290 vielleicht verstehe ich deine Frage nicht korrekt, aber ich denke (weiss es aber nicht) dass die WLAN-Box das WLAN-Signal der IB benötigt um dies zu 'reproduzieren'? So wäre es natürlich nicht möglich bei deaktiviertem WLAN dieses von nirgendwo zu reproduzieren.

Ich gehe davon aus, weil die Intelligenz zur Steuerung des Gast-WLAN in der IB3 "sitzt". Aber ja, solche Abhängigkeiten zwischen IB3 und WB2 stören mich auch.

@"DomiP"#p659453 Du hast falsch verstanden. Meine WLAN Boxen sind AP's mit Netzwerkkabel mit der IB im Verteilerkasten verbunden. Brauchen also kein WLAN der IB3. [upl-image-preview liId=41262iD61D02C1A006DFCE alt=Screenshot 2021-03-15 155836.jpg uuid=4cf583eb-255a-4d79-8e3c-3c7cc55719a4]

@"Gioni"#p659460 Du kannst mal testweise bei der Internet-Box die Synchronisation aktivieren und wenn Du die Internet-Box 3 hast die WLAN Stärke auf das Minimum reduzieren. [upl-image-preview liId=41264i5B91422F884D48D6 alt=WLAN-Leistung.IB3.jpg uuid=a75233d9-5d8c-49de-8151-daa7e5a70b69]

@"Gioni"#387290 Ist da zwischen IB und WB noch ein Switch dazwischen? Falls ja, könnte es in einer fehlenden VLAN-Definition begründet sein.

@"Gioni"#387290 Achso, sorry falsch verstanden. Aber dann sollte es eigentlich trotzdem funktionieren 🤔

@"hed"#72520 Wirklich schade dass das nicht funktioniert. Würde gerne das Gästenetzwerk zur Verfügung stellen und das WLAN der IB3 deaktiviert lassen damit sich einige meiner Geräte nicht mit dem schwächeren Signal verbinden. Beste Grüsse Gioni

@"Werner"#234740 Bei einer der beiden Boxen ist ein Swisscom Ethernet Switch vor geschalteten bei der anderen ist er nach geschalten. Beste Grüsse Gioni

@"WalterB"#138 Das könnte vielleicht eine Lösung sein mit der Sendeleistung. Wenn auch nicht die erhoffte. Danke. Hat die Reduktion der Leistung aber keinen Einfluss auf die der WLAN Boxen? @"DomiP"#926068 Geht leider nicht, sobald ich den Regler vom Gast WLAN auf ein stelle ist die IB3 wieder aktiv. Besten Dank Gioni

> * * * > > @"Werner"#234740 schrieb: > > @"Gioni"#387290 > > Ist da zwischen IB und WB noch ein Switch dazwischen? > > Falls ja, könnte es in einer fehlenden VLAN-Definition begründet sein. > > * * * Bei mir ist nichts dazwischen ausser einem Gigabit-Ethernet-Kabel. Wenn man das Gast-WLAN aktiviert, wird automatisch auch das WLAN der IB3 angeschaltet und genau das möchte ich nicht.

IB3 und WLAN-Box: Gast WLAN bei deaktivierter Synchronisation

Gioni

WalterB

Ich habe den Namen auf Sichtbar.

Bin mir aber ziemlich sicher dass das WLAN im Bild markiert eigentlich mein Gast WLAN ist allerdings aus welchem Grund auch immer einfach nicht sichtbar.

Grüsse Gioni

WalterB

@Gioni

Das kannst Du einfach überprüfen indem Du das Gast-WLAN ausschaltest und den Test noch mal durchführst.

Gioni

@WalterB

Ist mir auch gerade in den Sinn gekommen 😂

Das ist wirklich mein Gast WLAN warum es versteckt ist weiss ich allerdings nicht.

Grüsse Gioni

WalterB

@Gioni

Da hat es irgend etwas aufgehängt, nehme an Du hast die IB3 komplett hinten Aus-und eingeschaltet?

Mein Vorschlag wäre eine komplette Sicherung von der IB3 auf dem PC erstellen und dann die IB3 reseten und anschliessend die Sicherung zurückkopieren.

Selber erstelle ich in so einem Fall noch zusätzliche Hardkopien von den Einstellungen der IB3.

Musste aber auch schon alles komplett neu einstellen ohne die Sicherung zu verwenden und dort habe ich mir alle MAC-Adressen mit einem Printscreen der Geräte ausgedruckt damit ich wieder die entsprechenden Namen nach dem Reset eingeben konnte, bei den IP-Adressen geht das ja nicht weil die immer wechseln.

Gioni

@WalterB

Ausschalten hat die Gemeinde übernommen, bei uns war die Region am Wochenende 8 Stunden komplett stromlos.

Wenn dass die letzte Möglichkeit ist wird das vielleicht mein Wochenendprojekt.

In den letzten Tagen habe ich mich schon genug damit beschäftigt, aktuell ist meine Motivation dafür im minus Bereich.

Danke dir und Grüsse Gioni

WalterB

@Gioni

Noch ein wichtiger Hinweis, im Fall Du einen Rest machst und bei der IB3 DECT ausgeschaltet ist

musst Du zuerst ein HD-Phone mit der IB3 verbinden dann wird DECT aktiviert.

Gioni

@WalterB

Also ich habe mich jetzt gestern knapp 2 Stunden mit dem Problem um die Ohren geschlagen und heute noch mal 30 Minuten.

Resultat ist: Problem besteht immer noch.

Dann geht's wohl leider auch ohne Gast WLAN.

Beste Grüsse

Gioni

WalterB

@Gioni

Wirklich ein komischer Fehler wenn das normale WLAN funktioniert und nur nicht das Gast-WLAN?

Nimm doch mal Kontakt mit Swisscom auf.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt-b.html?adobe_mc_sdid=SDID%3D35301B9BF47DDC5A-38496D1CC05C619B%7CMCORGID%3DA174401053C92A7E0A490D4C%40AdobeOrg%7CTS%3D1616762029

Gioni

@WalterB

Ich kapiere einfach schon nicht warum mir das WLAN auf dem Rechner als "Ausgeblendetes Netzwerk" angezeigt wird aber auf keinem mobilen Gerät wie Tablet oder Smartphone.

Ich versuche es mal über das Kontaktformular, mir graust aber jetzt schon davor wieder bei 0 anzufangen und mich mit dem Support wieder so weit hin zu arbeiten wie ich jetzt schon bin. Das wird einfach wieder Tage dauern. Ich schreib jetzt mal und je nachdem wer sich drum kümmert nehme ich mir die Zeit oder lass den Sche... einfach bleiben.

Besten Dank

Gioni

WalterB

Gioni

Wie meinst Du das als "ausgeblendetes Netzwerk" bin der Meinung Du hast geschrieben dass das normale WLAN funktioniert und nur das Gast-WLAN nicht?

kannst Du mal einen Printscreen machen wie das Beispiel unten, einfach vorher noch in das WLAN Symbol klicken.

Gioni

WalterB

@WalterB schrieb:

@Gioni

Wie meinst Du das als "ausgeblendetes Netzwerk" bin der Meinung Du hast geschrieben dass das normale WLAN funktioniert und nur das Gast-WLAN nicht?

Dass ist auch der Fall. Das "Haupt-WLAN" läuft und wird immer angezeigt, das "Gast-WLAN" wird mir auf meinem Windows Desktop wenn eingeschaltet als "Ausgeblendetes Netzwerk" (Bild1) angezeigt aber nur auf dem Desktop, bei allen mobilen Geräten wird es erst gar nicht angezeigt. Wenn das Gast-WLAN ausgeschaltet ist wird es natürlich auch auf dem Windows Desktop nicht mehr angezeigt (Bild2).

Und dann noch den Screenshot von der IB3 mit aktivierten WLAN's (Bild3).

Gast-WLAN AN

Gast-WLAN AN Gast-WLAN AUS

Gast-WLAN AUS IB3 WLAN's AN

IB3 WLAN's AN

Besten Gruss

Gioni

rene.borer

Hallo @Gioni

Ich bewundere deine Geduld in dieser Sache. Wollte es genau so wie du einrichten. Wenn ich dich wäre, würde ich letzten Versuch machen:

-WLAN-Box auf IB entkoppeln

-WLAN-Box zurücksetzen

-IB zurücksetzen

Beim IB zurücksetzen verlierst du alle Einstellungen. Wenn du vorher Backup machst und wieder einliest besteht halt die Gefahr dass du einen Fehler unbeabsichtigst wieder importierst.

Dann zuerst IB und dann WLAN-Box neu einrichten. Kostet dich 1/4 Stunde. Funktionierts nicht, dann WLAN-Box auf ricardo.ch und "richtiges" WLAN-Equipment anschaffen welches provider-unabhängig betrieben werden kann. Ich selber warte auf das Unifi-Equipment mit aktuellem WLAN-Standard.

Für Leute mit weniger hohem technischen Anspruch sind die Teile von Swisscom wirklich gut und günstig. Aber halt nicht in jedem Fall.

Viel Glück 👍.

LG René

WalterB

Gioni

Bei Deinem Bild vom WLAN bei der Internet-Box müssten aber beide 2.4 und 5.0 GHz angezeigt werden wenn Du das WLAN bei der IB auf einzeln eingestellt hast, also unabhängig.

Gioni

WalterB

@WalterB schrieb:

@Gioni

Bei Deinem Bild vom WLAN bei der Internet-Box müssten aber beide 2.4 und 5.0 GHz angezeigt werden wenn Du das WLAN bei der IB auf einzeln eingestellt hast, also unabhängig.

Das habe ich jetzt noch gewechselt, das änderte ja aber am Problem nichts dass das Gast-WLAN nicht angezeigt wird.

Screenshot (5).png

Screenshot (3).png

Beste Grüsse

Gioni

@rene.borer

Einen Reset ohne das Backup wieder aufzuspielen ziehe ich ernsthaft in Betracht aktuell habe ich bis jetzt einfach nur Zeit verschwendet.

Ich hatte früher auch ein anderes WLAN Equipment, gab von Orbi sogar Wasserdichte Outdoor varianten, das hat auch toll funktioniert solange Swisscom keine Updates auf ihre Produkte aufgespielt hat, dann fing das Theater jeweils an. Das hat dermassen genervt dass ich dann eben das Swisscom Material gekauft habe, also habe ich das gemacht was jeder Konzern gerne hat, ein Schelm wer Böses denkt 😉.

Beste Grüsse Gion

WalterB

@Gioni

Du kannst ja nach einem Reset einfach mal die Gast-WLAN Funktion ausprobieren und zuerst einfach das Backup nicht installieren.

Jedenfalls selber habe ich jede Menge Installationen in Verbindung mit dem Gast-WLAN installiert, aber bis jetzt nie mit ausgeschalteter Synchronisation.

Dort wo die Internet-Box im Schrank oder im Keller aufgestellt war habe ich die Synchronisation aktiviert aber die WLAN Leistung auf 25% reduziert.

Habe mich jetzt noch beim Team erkundigt ob in so einem Fall auch die WLAN-Boxen reduziert werden, konnte das selber aber nicht feststellen.

Gioni

@WalterB

@WalterB schrieb:

@Gioni

Jedenfalls selber habe ich jede Menge Installationen in Verbindung mit dem Gast-WLAN installiert, aber bis jetzt nie mit ausgeschalteter Synchronisation.

Die Synchronisation hat keinen Einfluss darauf, egal ob on oder off das Gast-WLAN wird auf den mobilen Geräten nicht angezeigt.

Beste Grüsse

Gioni

WalterB

Gioni

Probiere doch mal einen kurzen Namen beim Gast-WLAN ohne einen Leerschlag dazwischen und mit WPA2/WPA3.

Wichtig das Gast-WLAN hat keine IP-Adresse im Bereich von 192.168.1.X

Jedenfalls wenn es bei der IB3 angezeigt wird müsste es also vorhanden sein.

Gioni

@WalterB schrieb:

@Gioni

Probiere doch mal einen kurzen Namen beim Gast-WLAN ohne einen Leerschlag dazwischen und mit WPA2/WPA3.

Wichtig das Gast-WLAN hat keine IP-Adresse im Bereich von 192.168.1.X

Jedenfalls wenn es bei der IB3 angezeigt wird müsste es also vorhanden sein.

@WalterB das habe ich auch schon versucht, mit dem simplen Namen "Gast". Ich nutze immer WPA2/3 Verschlüsselung.

Beste Grüsse Gioni

WalterB

@Gioni

Das ausgeblendet von Deinem Gast-WLAN gibt mir zu denken obwohl es bei der IB3 angezeigt wird, hatte diesen Fehler noch nie.

Vielleicht hat@"x"#460579 noch eine Idee zu diesem seltsamen Problem.

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